title: 2021.07.02_如何从0到1打造标准护城河
date: 2024-12-12 06:51:53
categories: 生财有术
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如何从0到1打造标准护城河作者：阿黎|标准践?者

【前?】

我是省级的标准化库专家，参与过多个标准的编写和评审?作。

我们团队通过标准化?作，帮助地?主体和企业，提?了业务资质，获得了良好的收益，更重要的，是打造了?业护城河。

2019年，我们?标准帮某地?旅部?通过评价，获得特定资质认证，并籍此招商引资5项?型?旅综合体项?，总投资超7位数，同时年内吸引游客5200万?次，??增加当地收?。同年通过标准，为某国家级?然保护区获得?旅领域的国家级荣誉称号，并依此推出游客体验营，美誉度进?步提升。2020年，通过标准为6个地?主体获得资质认证，打造?旅品牌，初步形成?旅产业集群，被???、新华?等多家媒体报道，业态进?步升级。以上三个例?，我们团队都通过评价标准，为客户取得了资质认证，建?了护城河，加强了竞争?，获得了良好的收益。

我们的做法可能有?定?槛，但通过标准打造护城河的玩法，任何?财?在企业?完全可以复制。在这篇?章?，我会给?家介绍标准是什么，标准对?财?有什么?，以及如何从0到1制定标准，打造企业护城河。

这篇?章是我参加#?珠训练营#?航海活动的成果，在写作过程中，获得了沐??师、?满助教、守?等多位?师以及船友的?励、陪伴、指导和帮助，在这??感谢。也希望我的?章，能对各位?财的朋友，有所帮助。

备注：?中涉及的标准，都是已经实施发布的标准，并且给出了标准编号，?便?家查询、参考。

【正?】

1.标准是什么

根据国家标准GB/T2000.1-2014《标准化?作指南第1部分：标准化和相关活动的通?术语》定义，标准是“通过标准化活动，按照规定的个程序经协商?致制定，为各种活动或结果提供规则、指南或特性，供共同使?和重复使?的?件”。

听起来这么绕，那我们举两个例?。

例1：?家出?，不管是骑???还是开汽?，在?路上都必须“靠右?驶”——这就是标准的?种体现，为出?这个“活动”，提供靠右?的“规则”。

例2：?家可能都在?媒体看过?篇标题醒?的科普贴，叫“你还在?擦屁股的纸擦嘴么？”。?章对?了卫?纸和纸?执?标准（GB/T20810、GB/T20808）的区别（?图1，图?来?丁?医?），提醒?家两种纸的卫?要求不?样，注意区分使?。在这?，纸的执?标准，就是为选什么纸擦东?这个活动，提供“特性”。

图1卫?纸和纸?执?标准区别

实际上，标准?直贯穿在我们?活当中，古代秦始皇统?货币，统?度量衡，是标准。现代，?到油盐酱醋（图2，每个?都能在家?醋或酱油瓶上看?标准），?到?产建造，标准都贯穿在我们?活当中，发挥着标准规范的作?。

图2家?醋和酱油瓶上的产品标准号

2标准对?财?有什么?

标准是?个?槛，有能?制定标准发布实施的企业，往往争先制定标准发布。对于?财?来说，标准有什么?呢？

2.1主动让产品符合标准，加强竞争?和市场认可度

不管是传统?业（如茶叶?产、家政清洁、餐饮服务等），还是互联??业（如直播带货）的?财?，都值得关注了解相关?业标准，主动落实执?，让??的产品或服务符合标准要求，并注意在产品外包装或服务过程中，让消费者知道你符合标准，提?市场认可度。

举个例?，去年疫情?罩紧缺的时候，?家到处找医?外科?罩，只认准YY0469-2011标准。如果你是做?罩的?家，?定要把标准印在外包装醒?的位置，表明产品的资质认可，?户购买产品的时候，只认这个标准。

2.2制定标准，打造护城河

2.2.1制定标准，获得领先战略地位

在标准?业，有两句传颂度很?的话，?句是“?流企业定标准，?流企业做品牌，三流企业卖产品”，另?句是“得标准者得天下”。标准就是游戏规则，谁制定标准，谁在?业内就有更多“我说了算”的机会。

?家应该对华为和?通的5G标准之争有印象。为什么要争相制定5G标准呢？因为制定标准发布实施后，标准就变成了?项需要遵守的规则，就是说，谁制定了标准，谁就制定了游戏规
?头?，不许动”，不好意思，我们狼?杀这游戏，不带这样玩。

华为和?通在5G标准之争当中，这两家公司，都围绕各?的标准，研发和申请了?量的专利。当最终标准定下来之后，赢的??就可以等着靠专利赚钱了，?输的??陪了夫??折兵，不仅费劲申请得专利没啥?，?且还得给对?交专利费。制定标准，靠专利躺赚，是?通的?贯作?，据说它每年也就是躺赚?两百亿美元的专利费?已。

实际上，制定标准的好处，还不单单在于靠围绕标准申请的专利躺赚，更在于获得领先地位。标准从起草到发布实施的周期?较?，?般在?年以上，参与标准制定的企业，可以将??拥有?主知识产权的?法、技术，或者将对??有利的属于名称、技术指标，甚?是?身的?产参数设置，写?标准发布实施，把??的优势技术、资源输出，成为整个?业必须遵守的规范。从?把??的企业变成?业核?，把别?变为追随者，在后续的竞争中保持优势，?步领先，步步领先。??如，制定标准的企业，可以提早调整原材料采购，提早进??产线改造，不知情的企业，在标准发布后，只能后知后觉的紧跟调整，从原材料采购、?产?艺改造等????，进?调整，有可能会损失?定的机会成本。

谁率先参与制定标准，谁就率先规范了市场，获得?我保护的战略地位，筑?发展壁垒，是企业在国内和国际市场，攻城掠地的强?武器。

2.2.2制定标准，加强信任背书和?业话语权

标准?本是官??件，参与标准?本制定的企业，就等于获得了认可，有了?份官?背书。

?论是找地?争取资源，还是找商业伙伴进?商务合作，还是在市场上获得消费者信赖，都会?

?增加可信度。

?财?都知道，现在随着我国??结构?益?龄化，养?产业是个很好的赛道。

在北京市地?标准DB11/T1122—2020《养?机构?年?健康档案技术规范》中，起草单位是北京市?政局、北京慧佳养?服务有限公司。我给?家搜了?下新闻，参与制定标准的北京慧佳养?服务有限公司，在北京市房?区?政局举办养?机构?才培训中，组织了?政部养?专家、财政部内控专家、市知名养?机构管理者以及法律专家、?政部养?护理技能鉴定师、全国养?技能?师等业内顶尖的师资授课，并且在房?区史上最?规模的养?机构?才培训中，获得了官?好评（图3-1、图3-2北京慧佳的新闻报道）。

也就是说，通过参与制定标准，北京慧佳养?服务有限公司，获得了管理部?（?政局）官?认可，链接了业内顶尖专家?脉，并且在?业输出了??的服务体系，并且通过组织官??型培训，获得了信任背书。如果你是企业要找和?家养?机构合作，或者你是消费者要找?家机构养?，你会怎么选？

附上新闻链接：全区史上最?规模！北京市房?区?政局举办养?机构?才培训（??政协?http://www.rmzx

2.2.3整合?业，在上下游产业获得主导，获得特许?产经营权

很多?吃过柳州螺蛳粉，但?家知道螺蛳粉背后有?套团体标T/LZLSF003—2021《地理标志证明商标柳州螺蛳粉》，让各个企业遵照执?，保证你吃到的螺蛳粉，灵魂始终如?么？

地?凭借这个标准号令群雄，整合?业形成合?，让多家?产企业有了统?的?产规范，并且在酸笋、螺丝、包装袋、等原材料，以及销售渠道等和螺狮粉相关的上下游产业，获得了主导权。

整合后，螺蛳粉这个品牌快速崛起，根据??新闻?官?报道，早在2017年，袋装柳州螺蛳粉产值已达30亿元，2018年，柳州螺蛳粉的?上店铺超过1.2万家，拥有?主商标品牌超过200个，?均销量突破90万袋，成为??最热的电商销售产品，并在阿?巴巴?粉特产类销售占巨?的市场份额。全国实体店铺8000多家实体店甚?开到美国、加拿?及东南亚等国家和地区。

柳州螺蛳粉完成了从路边摊到地?特?经济“?产业”的华丽转身，朝着“百亿产业”的奋??标加速迈进。2021年，习总书记视察??时，对螺狮粉产业做出了肯定。各位?财?的家乡，都有很多?吃，但是像螺蛳粉这样?举?打，快速发展形成产业的，凤?麟?，不得不说，这就是标准起到的推动作?。

另外，值得?提的是，这个标准规定了地理标志证明商标柳州螺蛳粉的授权范围，不在授权范围内的?产企业，没有?产经营权，不得?产螺狮粉，这?疑?是企业护城河的体现。

3如何从0到1制定标准，打造企业护城河

意识到标准的好处，?家可能就更想了解，如何打造标准护城河了？那标准制定从0到1怎么制定呢？我们?先要弄清楚，标准的分类。因为分类不同，要求不同。

3.1标准的分类

标准按性质分，分为强制性标准、推荐性标准。强制性标准，?般是涉及安全、质量监管等内容，需要强制执?；其他的则?多是推荐性标准。

按级别分，国内我们?部分?接触到的标准，主要分为国家标准、?业标准、地?标准、团体标准等。国家标准，?般是GB开头；然后是?业标准，像医药?业，就是YY打头（如我们熟悉的医?外科?罩标准YY0469-2011）；再就是地?标准，?般是DB开头；团体标准?多是T开头。

对于?财?来说，我们可以从团体标准、地?标准开始??，如果标准条件更成熟的，可以进?步申报?业标准、国家标准。因为?业标准和国家标准，需要有管理部?组织申报，?槛较?。所以在本?，我们主要说的是，如何申报团体标准、地?标准。

3.2从0到1编制标准发布，有哪?个阶段

团体标准和地?标准申报流程基本?致，从0到1，主要会经历申报?项、编制、评审、发布实施、宣贯等5个阶段。

3.2.1申报?项阶段

申报?项阶段，要先向标准管理部?，提交申报书（申报书可以在征集标准通知的附件?找到）和标准草案。

有些省会对申报书和标准草案经初步筛选后，安排现场答辩环节。这个环节?，会从专家库抽取相关领域的专家，对申报的标准进?提问和评审。

申报通过后，管理部?（?如省级的市场监督管理局）会下达批复?项的通知，有些地?还会有配套经费。

在这个阶段，我们主要关注三个问题，分别是：

标准申报时间、申报资质；填写申报书注意写清“必要性、紧迫性、可?性”；

3.2.1.1申报时间、所需资质

标准?般什么时候开始申报，申报有需要哪些资质呢？就申报时间来说，团体标准和地?标准，有些不?样。

我们从最容易申报的团体标准说起。申报时间，?年当中，团体标准?多数时候都可以随时申报，由企业或机构、企事业单位等主体，向省?级的市场监督管理局管辖的标准委员会进?申报。申报团体标准负责?的资质，?般需要具有?级以上职称，并有三年以上相关领域的?作经验（如果是中级职称，需要有五年以上?作经验），和标准化基础知识。负责?的申报资质，在标准申报书中可以找到相关栏?进?填写。

地?标准，申报时间，省级市场监督管理局每年会统?组织申报?项，具体留意本省市场质量监督管理局的官??站，?般是在年初（??或??）申报当年的标准，也有在年末（???或???）申报来年标准的情况。申报地?标准负责?的资质，和团体标准相同。

?于更?级别的?业标准、国家标准，就要向相关部委申报审批，在这我们先不展开，有机会再给?家介绍。

3.2.1.2填写申报书注意写清“必要性、紧迫性、可?性”

前?说了，申报阶段需要提交申报书和标准草案，那申报书需要注意的，就是要写明标准申报的必要性、紧迫性、可?性。

有些朋友可能觉得“必要性、紧迫性、可?性”，看起来，字?意思都懂，但写起来就懵圈，所以有必要在这，拆开来，逐条讲?讲。

1.必要性

必要性，主要说明?，为什么?定要建?你这个标准，建?之后会有什么好处。在必要性的部分，我们可以找?些国家政策依据，来证明当前需要制定标准，开展这项?作。

例?：现在国家对于电商规范运营很重视，我们制定电商??的标准，可以搜索相关??的?件。

商务部办公厅在2021年1?28?，出台了《关于加快数字商务建设服务构建新发展格局的通知》（链接在此

http://www.mofcom.gov.cn/article/zwgk/gztz/202101/20210103035240.shtml），??提到“?、开展消费数字化升级?动，要通过完善法律法规、健全?业标准”，“三、开展“丝路电商”?动，?励各地积极参与数字经济国际规则标准的研究制订，指导相关企业应?和对接规则标准”。针对这两点，我们就可以在申报书的“必要性”部分，来说明为什么有必要编制数字商务??标准，做到有据可依。

2.紧迫性

紧迫性，是讲明，当前缺乏你这个标准，会发?什么不利的事情？这?部分，可以梳理?业?常业务中普遍存在的问题，提出?些亟需解决、规范的问题，从?有针对性的制定标准，去规范这些业务。

例?：?如申报茶叶品质评价标准，在紧迫性??，可以说，由于缺乏评价标准，不利于?业对市场上的茶叶进?等级分类，不能区分优质和劣质产品，导致产品价格定位缺乏依据，劣币驱逐良币。如果能找到?些消费纠纷，或者以次充好的问题案例来说明更好——体现出当前由于缺乏评价标准，出现了诸多问题，严重阻碍?业健康发展，所以制定相关评价标准?分紧迫，势在必?。

3.可?性

可?性，主要说明，你这个团队很了解这个领域，完全可以胜任编制任务；编制出来的东?，经过了XX检验，适合推?，普遍应?。?般在这个部分，呈现的是组织保障、技术保障等内容。可以说说你们团队在这个领域的?作经验，具有哪些资质、能?，最好有能佐证的材料。

例?：还是?申报茶叶品质评价标准来举例。

组织保障，可以说说你们团队在茶叶品质评价??，近年来做了哪些?作，有什么研究基础，有哪些成果，获得了哪些荣誉，获得了哪些官?的、市场的认可，团队中有?位这??的?级专家等等。
课程资料技术保障，可以介绍标准编制过程中，在确定茶叶评价的关键流程、数据??，你有什么?作基础，可以依托于哪些具体业务，来开展研究，有哪些科学的评价依据，有什么可供验证的渠道等等。

3.2.1.3标准草案的编制要求

申报环节除了提交申报书，还要提交标准草案。

标准草案，?般是对业务的提炼，是把相对成熟的业务规范，提炼形成标准草案。关于如何把业务提炼成标准草案的思路，我们在3.3部分展开。在这想强调的是，标准草案，?定要严格按照GB/T1.1—2020《标准化?作导则第1部分：标准化?件的结构和起草规则》的规定起草。

关于起草规则，有?本厚厚的书来介绍，但幸好有个神器，它是?个标准编辑?档的?具。通过点击编辑?具的相应按钮，就能在?档中?动?成准确的标准格式，操作?较傻?易?，这个?具会在3.4编写?具的部分介绍。

3.2.2编制阶段

申报通过后，?般省级市场质量监督局会统?下发批复?项通知，在官?都能看到。

进?批复?项环节，恭喜你，已经成功了?半。在我参与标准化?作以来，我看到的，除了那些编制特别差，不按要求编制草案的标准项?，?部分的标准项?都可以通过最后审批发布。

在标准编制阶段，?可以细分为4个?阶段，对应的?稿，分别是标准讨论稿、征求意?稿、送审稿，报批稿。每?稿，都有不同侧重的地?。

（1）标准讨论稿阶段

讨论稿阶段，是你们编制团队形成第?版标准讨论稿后，进?集体讨论。这版?稿基本和你们申报时的草案?致，但这个阶段，应该初步结合业务，对?稿修改，以求贴合实际。

（2）征求意?稿阶段

这个阶段，标准草案经过你们团队讨论，形成征求意?稿，连同编制说明，?起报标准管理部?，向社会公示（公示时间?般是?个?左右）。随后你要收集各??意?，并填写意?汇总表。

然后，在意?汇总表中说明，你对别?反馈的意?，是否采纳，如果不采纳，需要说明理由。实际上，这个阶段，给你提意?的?般是和你同?个领域的专家，所以不会有太多外?的意?，来?扰你的?作，相反你会收到很多对你有益的帮助。

（3）送审稿阶段

针对反馈意?进?修改，得到送审稿，再把意?汇总表?起向标准管理部?报批。

管理部?收到后，会组织专家（专家的?数，?定是单数，?般是7名，由你们?业专家、标准化?作专家组成），对你们送审的标准?稿进?现场评审。评审会上，需要你们介绍标准?作历程、相关的?些问题，会有特定的模板，各级别、各地?的模板稍有不同，可以在官??站下载，以官?为准。评审会上，专家会提出问题，不得反驳，只能解释。

评审会上，专家会提出最终的修改意?，需要你们??记录。会后，针对评审意?进?修改，最终形成报批稿，再次报送标准管理部?。

（4）报批稿阶段

在这个阶段，最重要的是结合评审专家意?，对标准?稿进?修改完善，并且，按照标准编制格式进?审核校对，形成报批稿，报送标准管理部?。

3.2.3标准发布、宣贯阶段

标准报批稿通过最后审核，标准管理部?就会给予?个唯?的标准号，并印制出纸质?档，和电??档?起向社会发布。发布后，会要求编制组，进?宣贯和应?。

3.3标准从哪些??着?提炼，打造企业护城河

我们说完标准申报编制和发布流程，再具体来说?说，如何从??业务中，提炼出成熟的规则，来制定标准。
课程资料既然是通过制定标准，来打造企业??护城河，那?定要考虑把??的优势，输出成为所有?都要遵守的标准。基于这个出发点，我觉得，可以从以下?个??来梳理提炼，制定出三个类型的标准。

3.3.1术语类标准

这?类标准，主要是规范术语。

适合企业：开展?些新兴业务的企业。

?业还没规范的时候，你就站出来说，好，我给?个标准定义，来给这个事情定个基调，那绝对是对??有利的。像?些蓝海?业，最适?。业界内新做?个什么事情，你出来抢先给个定义标准，对???常有保护作?。

为什么说术语，要制定成?个标准呢？因为同?个词语，在很多语境或场景下，会有很?的差异，所以需要定标准，讲清楚。

举个例?——?腐脑。我说的?腐脑，是你说的?腐脑么？你说的?腐脑，是甜的还是咸的？?腐脑应该是甜的还是咸的，曾经引发了微博上南北??友?战。所以连?腐脑这么简单的东?，?家认知都有差异。所以?分有必要，对术语定义制定?个标准。

我们制定术语类标准的时候，关键的就是界定概念，搭建概念体系，这个体系由哪些要素组成，它们适?的对象和范围是什么，都要讲清楚。

最后我要说?句，制定术语类标准，不是我们的终点，?是起点。因为标准，是最需要也最容易形成?个标准体系的，这也是有利于企业搭建?个护城河体系的地?。

例?：内蒙古?治区地?标准，DB15/T2132—2021《智慧牧场(奶?)术语》。

在这个标准中，起草单位，内蒙古蒙?乳业（集团）股份有限公司等企业，智慧牧场（奶?）做了的术语规范，定义了智慧牧场是什么，智慧牧场有哪些要素，搭建了护城河。这个标准印发前，蒙?就已经把智慧牧场搭建好了，其他也搭建了智慧牧场的企业，如果和蒙?的不?样，对不起，你不能算智慧牧场，因为智慧牧场是我这样的，你要照我这样做，甚?可能要来购买我的?产线。

更进?步，在后续，蒙?等企业，可以进?步细化标准，搭建?个标准组合系统，?如在这个标准的“3.9奶?能量体系、3-11奶?蛋?质体系”这两条内容，就可以进?步由蒙?来制定标准。（图4）

图4内蒙古?治区地?标准《智慧牧场(奶?)术语》，3.9及3.11

再举个例?，现在跨境电商很?，但是?前没有相关的标准。如果你先制定了跨境电?商务术语类标准，定义了这个?业的?些术语，那你就初步搭建了护城河，因为什么是事跨境电?商务，由你这个标准说了算。接下来，你再去制定?个规程类、规范类的标准，就会顺理成章。这样，就能把????对你有利的内容，变成整个?业都要遵守的标准，最终，搭建?个?成体系的标准护城河。

接下来，我们再来看看规程类和规范类标准。

3.3.2规程类标准

这?类标准，主要是规范流程、技术、?法等??。

适合企业：流程精简?效，运?平稳（能压低成本、保障品质，别的企业难以竞争）；或者技术先进、?艺成熟的企业。

玩法：把别?难以模仿的流程、先进技术、?艺，制定成标准，形成护城河。
课程资料例?：浙江地?标准DB3305/T191—2021《?络实物商品销售管理规范》，附录A，?络实物商品销售评价表（图5）。

这个标准由浙江欧诗漫集团有限公司等企业起草，这?家公司搭建了完善的?络实物商品销售评价体系，通过把??的销售评价体系输出成为标准，搭建了护城河，其他进??络实物商品销售的企业，就?定要按照他们规定的标准调整??业务流程，做完规定动作才能营业，否则不能销售。

图5浙江省地?标准《?络实物商品销售管理规范》，附录A

3.3.3规范类标准

这?类标准，主要是规范特定指标，包括资质、参数、性能、指标等。适合企业：在?产能?、?员或其他资质等??，具备优势条件的企业。玩法：通过把??具备的优势条件，制定成标准，来打造护城河。例?：江苏省地?标准，DB32/T3646—2019《眼镜?络验配服务规范》，4.2?员。

这个标准起草单位中，起草单位丹阳市明乐眼镜有限公司等企业，通过对验光?员资质提出要求，通过标准建?护城河，剔除?业中那些，服务?员没有国家职业资格四级以上证书的企业，甚?，还在4.2.3对验光、定配?员提出了外语能?的要求。（图6）

图6江苏省地?标准《眼镜?络验配服务规范》，4.2?员

3.4标准可查阅的?站、编写?具

说到这可能有?问，标准申报制定，好像还是有些?槛的。我觉得我技术很厉害，但我没有标准编制经验，有?科技加持么？

答案是，有。

1.可以到标准化?站，搜索查询别?做过的，和你相类似的标准，甚?可以找到和你?个?

向，并且外省已经发布的标准，然后进?本地化的优化和应?，先抄后超。?如你要做个浙江?井茶叶评价标准的，你可以?安徽???峰茶叶评价标准借鉴，在评价流程、要素、参数??，改成你的标准草案。

2.可以找本省标准化协会（基本挂靠在本省市场监督管理局），以及本省的标准研究院，了解情况，?般会有相应的服务。

第三，在这给?家介绍?个可以查阅标准的?站、图书和编写?具。

（1）?先是?站：

1、全国标准信息公共服务平台http://std.samr.gov.cn/，由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会主管。

2、http://std.samr.gov.cn/gb/gbQuery

3、国家标准（国家标准全?公开系统）http://www.gb688.cn/bzgk/gb/4、?业标准（?业标准信息服务平台）http://hbba.sacinfo.org.cn/

课程资料5、地?标准（地?标准信息服务平台）http://dbba.sacinfo.org.cn/

6、团体标准（全国团体标准信息平台）http://www.ttbz.org.cn/7、企业标准（企业标准公共服务平台）http://www.cpbz.gov.cn/

8、国际标准（全国标准信息公共服务平台国际标准栏?）http://std.samr.gov.cn/gj

（2）标准编辑?具及图书：

标准编写有专?神器，标准化?件编写?具软件SET2020。

官?下载地址http://www.sdde.cn/sd/setdownload。

官?百度?盘下载地址https://pan.baidu.com/share/init?surl=zBJVAYtGnpE-tSc1RvjQ4g，提取码2020。

官?介绍，软件?持?前主流操作系统，并在word2010、2013、2016及以上版本的办公软件使?（不?持WPS，不?持OFFICE2007及以下版本。）。

?件??87.3M，下载后直接双击安装。

安装完成，打开word?档即可编辑，没?过的朋友看下使??册（下?有链接），在这不展开了，可以很快上?。

编写?具软件的使??册http://www.sdde.cn/sd/control/set2020/set2020.pdf。

值得提醒的是，?家?定要?正版软件，这款软件需要序列号激活，序列号随书?起出售，在图书封底。

图书为《标准化?件的起草》（中国标准出版社，作者?殿?等），贴上京东图?（图7），不放链接了。

图7图书《标准化?件的起草》

4标准化思维，我们往外延伸还能做什么

4.1可以在哪些??，运?标准化思维

对于还没有到制定标准实施阶段的主体，?如?微企业，或者?些刚刚起步的圈友，标准对于我们，有指导的作?。

进?业务标准化，最初步的就是SOP，这样有利于我们通过标准化，来保持稳定，并提?服务质量、产品质量；也有利于快速复制和培养??，扩?规模，简化流程，增加效率。

?如?财?，?家都看了地推，线下拉新的精华帖。那么我们可以在哪些??标准化呢？我觉得，就在选点、拉新流程、话术等??，进?标准化提炼，培训和执?，有助于新?快速上?，这样就能招到更多新?，扩?规模，提?效率。

再?如?财?，有很多开加盟店的，可以通过制定标准化的服务标准、原材料供应等，来保持稳定的服务品质、产品质量，确保品牌健康，加盟商也能赚到钱。

4.2怎么?标准思维提升业务

4.2.1?标准化思维，提炼SOP

提炼SOP，可以从3个维度进?，分别是?具、业务流程、评价指标：

（1）?具：主要针对软件、表格、?法、话术等，提炼形成?个标准化的?案，开展业务?作，遵照标准执?。（2）业务流程：在业务进?相对平稳运?阶段后，提炼出固定的标准业务流程，然后形成?案。

（3）评价指标
课程资料??对评价指标进?标准化，主要是提炼并量化那些能对你业务有决定作?的指标。?如XX万粉丝开始引流最好、?红书XX点发?最好，我们在业务中应该提炼这些指标，形成对业务?作的指导。

4.2.2我提炼SOP后，后续如何优化

（1）?具

对于软件、表格、?法、话术这些??，可以关注?业动态，看看同?怎么做，先抄后超，然后修改和优化你的?具标准化?案，在优化过程中，要考虑把普适性和容易复制推?的要素，变为SOP。就拿选取?具来说，如果是选?个更优化的视频剪辑?具，请注意选择容易操作、稳定、并且可以在多个平台输出的视频剪辑?具。

（2）业务流程

关注?业动态，寻找新技术、新?法，优化标准化的业务流程?案。我们可以从哪些?度优化？四个字，提质增效。??提质，就是考虑增加、删减业务环节，制定?个标准业务流程，让业务更安全稳定、运?更低成本、产出质量更?。增效，就是考虑优化后的标准业务流程，可以获得更快的?产效率、更?（产品、服务）价值、更?规模。

（3）评价指标

评价指标优化，注意普适性，不知道的，可以先拍脑袋，再多次进?灰度测试，迅速迭代，根据市场反馈修改评价标准阈值。

【结语】

参加#?珠修?营，沐??师?直和我们说，你很厉害，只是你不知道。我觉得，每个?，都有??擅?的事情，你?定有??的历练和积累。

制定标准化的过程，就是?个梳理??过去和当下，输出??优势，塑造??未来的过程。期待你输出??的内容，建?标准，打造??的护城河。

另外，从?期来看，把??的优势内容，制定成标准，向?业输出，有利于带动?业向前进步，在这个内卷化的时代，可以为这个世界，做出?点点增量的贡献。

?期主义和利他主义，正是我们?财??贯秉承的宗旨，和坚守的初?。很?兴在?财有术遇到你，我是阿黎，?个标准践?者。