title: 全面解析淘客群运营实操方案—VIP群运营实操
date: 2024-12-05 06:50:34
categories: 生财有术
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全?解析淘客群运营实操?案—VIP群运营实操

全?解析淘客群运营实操?案—VIP群运营实操

哈咯，各位学习圈的?伙伴们?家好

精细化运营和规模化?直都是?较有争议的话题！也是相对?盾的存在。

由于我本身也是从0-1经历了整个过程，于是我根据我实操中的经验整理了?套社群运营（包括精细化运营）的内容！毕竟淘客社群运营的底层逻辑是相互贯通的，希望我此次的分享对?家受?，也欢迎?家指出问题、提供建议

好的，接下来进?分享的内容。今天的内容分为?个板块！

一、社群万能复盘模型——海盗模型

海盗模型：（拉新、激活、留存、变现、裂变）

[1]拉新——?户获取。任何产品的运营，第?步都是获取?户，有了?户才可以开始运营。

[2]激活——让?户完成社群的初次购物体验。只有完成初次体验的?户才算是你的?户，也才能知道你在提供什么服务从?达成共赢意识。

[3]留存——让?户?久留下了，提??户的粘性并持续在社群购物。

[4]变现——实现收益。

[5]裂变——通过社群的价值让?户进?传播，进?步获取更多的?户，产?良好的循环。

接下来，我根据上?提到的这?点，做?个详细的解释。

1）拉新

复盘拉新环节的?个关键点：

①LTV＞CAC

LTV是客户终身价值，CAC是客户获取成本。

LTV的测算可以通过不同渠道分别进?不同的社群匹配对于的联盟账号ID，?1~2周收益曲线的变化来?致预估?户终身价值。

例如：包裹粉的价格是5元?个，1000元购买200个粉都进去了A1群，通过专属ID测算未来的预估收益，当收益到达1000时，就是“回本”。相应的LTV实现?于CAC的时间越短，渠道越优质。

拉新流失率

拉新渠道??就是收费渠道和免费渠道。免费渠道：引流时提?点击利?率，让点击的?户尽可能进群。付费渠道：降低引流完成后到开群前的流失率。

例如：我?个群设置是扫码220次，群?数普遍能达到190?，然?我开群前，经常发现群?数只剩150左右，期间流失了20%的?户，导致成本上涨，开群效果下降。

主要的优化?式：

1.选择可以快速导量的渠道，导量速度越慢，引流时间越?，越容易产?流失。

2.建?有效的群管制度，强调禁?，禁??告，及时处理违规者，并公示及引导。
3.优化引流?案，重点强调我们在做什么，你可以获得什么。?户教育前置，既可以帮你初步进

??户筛选，也可以建??户的期待感。

4.预告告知，预测开群时间，给到?户确切的福利开始时间，让?户有明确的等待时间。可以通过群名称、公告实现、以及30分钟提醒?次的话术。如：“【禁?】12点开始发福利”

PS：群公告不可能是?成不变的，?少针对不同的情况，准备多套经过验证有效的群公告。

2）激活——开群??（开群仪式）

复盘激活环节的?个关键点：

1激活率

激活率的意思是开群的时候（响应的?户数/群总?数）的占?，及(下单?数/总群?数）的占?。

只有下过单的?户，才是你的?户。

②开群时间

我们团队最开始的开群时间是固定晚上7点，因为这个时间普遍?户都有?较充裕的玩?机时间。后来改到了中午12点，因为上午的免单福利会多?些。

最终我们全部推翻了这些固定时间点，因为满群即开是最好的选择，我们选择?天3-5次开群。

前?有说，导流时间越短，渠道越优质，对于?户激活也是同样的道理。?户在这个时间段能扫码进来证明他肯定是有时间的，我们需要做的就是抓住这个时间进?正题。

当然不同渠道引流有不同的特性，不断的根据激活率去测试开群时间是激活?户的?要课题。

Aha时刻

在激活环节有?个关键点，?户的aha时刻。

Aha时刻是指，?户第?次认识到群价值时，脱??出“啊哈，原来这个群可以给到我这些服务啊”

当?户完成Aha时刻的时候，就证明这个?户初步认可了社群的价值。所以开群的?我介绍，发的红包，办的活动或者福利是否能获得?户的惊喜和认同，极为重要。
同样，越快让?户获得aha时刻，以及越多的aha时刻都能提??户对社群的粘性，从?才会配合你实现双?共赢。

复盘激活环节的?个关键点问题解释：

mathfrakD??发?个商品可能取得最好的效果？所选的品是否符合社群?户画像？这个问题是没有固定答案的，需要?好运营思维，根据引流渠道的?户画像，进?AB测试，从?确定最适合的?案。

是否有充分的预告？

开群仪式的结束意味着社群运营才刚刚起步，在群建?的前期，你需要不断通过建?惊喜感、期待感等等把?户留住，因此，每个阶段都需要对下?个阶段做好充分的预告。

节奏和氛围。

节奏是社群运营的核?，每句话的衔接时间是否合适，每个发品的空隙是否合理，是否有4-5个以上的托配合你引导?户及烘托氛围？

3）留存

复盘留存环节的?个关键点：

1社群的留存率（现有?数/初始?数）

社群是?个进出?由的载体，这也导致了，?户的流失是不可避免的。当复盘社群留存环节的时候，?要的就是清晰??群?的留存率。

引流留存、开群后留存、裂变后留存、3?留存、7?留存、?留存及季度留存留存决定社群收益的天花板，留存率越?，才能累计更多的?户在社群。

留存的?低也代表着?户对你的认可度和粘性。只有真正满?了?户的需求，才能不断的提?留存。

社群的活跃度
社群的活跃度跟留存率是息息相关的，但不存在绝对相关

很多社群明明还有400多?，但是基本已经??发?，最终因为“免打扰”的原因，彻底失去社群的掌控度。只有不端刺激?户活跃，才能保证?户有效留存。

常?的刺激?法：问答、奖励晒单、反馈已拍、举办活动、抽奖、建??设营造群氛围。

社群下单率

如果活跃是检验留存有效性的考卷，那下单率就是成绩。影响下单率的关键因?：选品、活跃度、福利、补贴、氛围。

警惕下单率1%的死亡线。

4多渠道备份?户

是否实现多渠道备份?户，绝对项?的抗?险能?，微信封号是永久存在的，是否将?户充分备?到公众号、微信号、微信群、企业微信？同时建?有效的?户召回机制，可以保证?户流失后可以快速召回。

4）变现

复盘变现环节的?个关键点：

1?均产值

?均单产“（佣?-运营成本）/群总?数”????般我们习惯使?群初始总?数，把流失的?户也计?在内。

通过建?社群每个阶段的数据指标，不断的提??均产值从?达到更?的收益。

爆品库

对收益的影响最?的就是每天在群?发的商品，?每个商品的下单率，收益率，对于的话术必须记录在库，例如零?类的卖得好完全可以半个?发?次。总结对于开群最有益的商品，就可以实现快速?效的开群。

话术库

总结对于卖品效果最好的话术，??群的，其他淘客群的，总结，学习，套?，快速学会刺激?户消费的话术可以迅速提?收益。
4CPS多种渠道

我们的主体是经营社群，并不是做淘客，所以?上应该有多种变现?式，常?的拼多多，京东，还有互联?各种CPS玩法，叮当快药，昂司蛋糕等等。

5）裂变

复盘裂变环节的?个关键点：

1裂变成本

很多淘客为了把群裂变到500?，不计成本的发免单和红包，但是如果裂变成本>采量成本，就需要评估裂变的价值，因为?量的福利和免单促成的裂变，很容易造成把?户的胃?养刁，导致变现效益降低。

裂变质量

裂变的?式

4?次裂变能?

二、反思动机实现增长

社群是?种主动营销的载体

深度分析“载体”、“动机”、“能?”将使得营销效果显著提升。我们的载体（营销场景）就是社群，其特性主要有两点：微信?态、主动营销。

[1]微信?态

在微信?态做营销，有?个明显的特点：社交属性强、?户每天?对的信息量很?，时间碎?化。

总结：

1.你的竞争对?不仅仅是其他淘客社群，还有他的公司群、??、?婆孩?，都在跟你抢占他们微信使?的注意?。
2.免打扰功能、置顶功能、都会导致社群的关注度下降，?户肯定会设置免打扰，你的重点是怎么在这样的条件下做好营销。

3.建?社交关系才会更加贴近微信?态的本质，如果单纯的导购和客户的关键是?法?久的，群主和?户的关系、?设、?户之间的关系，都需要不断建?起来，特别是500?vip群。

[2]主动营销

社群主动营销的特点：

1.?户不会主动关注社群，需要利?有限的视野空间让?户点击进?群聊。

2.?户没有明确的购物需求，需要刺激。

3.需要不断加强?户的认知——“群?每天都有好东?”“群?很有趣”“群?有活动”

反思动机实现增?——触发与动机

?户为啥要进你的群?买东?？

触发：指的是你能把信息触达到?户眼前。动机：?户接收到你的信息后，?户产??为的动机。

社群的数据的增?避开不了触发和动机，?者很多时候是密不可分的，优质的触达?式强动机才能实现增?。

反思动机实现增?——触发场景

社群电商在微信?态?有两?触发场景

我抽取了?个案例来分析两个场景的触发和动机。

1.列表?

1列表?能够给到?户有效信息的只有群名，未读消息数量，最后发?的昵称，及12个左右的字符。当?户有?量的信息排列时，什么样的?案才能触发?户点击的动机？群发的最后?条信息、群名称即为重要。

2.群聊内部

三个问题：

1什么样的群让你会天天关注？闲的没事点开看看。

什么样的条件会让你产?购物冲动?即下单？

我们到底是做社群还是做淘客？

总结：群名和最后?句话是最好的触达?式，但核?是是否可以勾起?户的点击欲望，产?去了解看看的动机。

三、明确阶段关注点

在社群运营的各个阶段你的“?标”“?的”“ROI”应该是实时反思的。

四、社群规模化的思考

最开始做社群的时候，我们采?的?式就是上?量的??，?个?负责27个群，?提成的?案。

跑了?段时间发现根本跑不通，因为?个??法从早到晚?直?作，如果分早晚班进??会出现重叠期，?个?负责54个群，基本没有啥精细化运营了，就是机器?发单。?且因为能??低不同，收益也?常难保证。运营的培养成本很?，直到能独?上岗起码需要2-4个星期。

后来我们反思了?下，这样的组织结构是不可能?持规模化的。想实现规模化就必须拆解?作。每个?各?负责?个版块形成??流?线。
新群：负责承接渠道的流量，开群，及1-7天的群运营，这个阶段的社群产出是?常?的，最核?的考核就三个“收益回本”“留存保证在80%以上”“下单率超过20%”，?组配置??：开群运营+群管+选品?案运营+群发运营

?群：负责7?后的社群运营，基本承接95%的群，负责通过机器?推送商品?组配置??；4个?，2个选品?案运营+2个群发运营，两班倒

精细化群：从开群第?天开始，就把有购买过商品的?户引流进精细化群，把最精华的粉丝都集中在这?，做未来的顶梁柱。?均产出打底0.5元

?组配置??：擅?活动及选品的运营。

这样的?案，最核?的是新群和精细化群，新群负责回收采量成本，精细化群负责未来。最终精细化群毕业的运营就可以承包9个群，有?毕业了就有?补充，让精细化群成为?个培养基地，慢慢实现运营?员与公司与?户三?的共赢。

最后的最后！跟?家分享以上海盗模型：（拉新、激活、留存、变现、裂变）的实操经验【精细化/vip群】！真的很?！?般我都不分享！哈哈哈！

?：拉新

VIP群的拉新怎么来？：就是在我们原本的?户群?，引导?部分积极、配合度?的?户进?到我们新的VIP群?。那么免不了基础的拉新话术，在这?我提供两个参考话术：

拉新也是有很多需要注意的内容，在这?我列出了?点关于洗群注意事项！

1：关于条件：必须是群?的下单?户，0-1元除外，下单越多越好，如果想更精细化的话，可以区分出ABC类，1单、3单、5单以上这样。

2：关于素材：要不断更新，思路就是：你VIP正在发什么样的福利，那你就在?群更新什么样的图?、素材、话术，?如你要发0元免单、?如你要玩游戏送免单、?如你要发红包抽免单，及时更新，让?群的?体会到，你vip群的福利是真的?够多。才会有更多的?会加进来。

3：关于数据：不断更新的洗群素材能提升进群率的200%以上，所以千万不要想着?个话术万年不变4：关于话术：把复杂的话术简单话，?如第?个是?较正式的，但是第?是效果?较好的，提升率能达到300%的样?。

?：激活

很多宝宝都会问到我?个问题，我拉了?个vip群，我不知道怎么激活、怎么开始、怎么运营，也不知道应该发不发单。那么就要认真看我以下讲到的?点。

?先思考：?户为什么进这个群？

为了AHA时刻！就是能获得更多的、不断的福利、??，后?才有可能是对于你?设、这个群的新鲜感、福利的综合折服。你建?这个群的?的是？——最?程度的提升群内（响应的?户数/群总?数）的占?也就是能让?户粘性更?，活跃度更?、反馈更多，更容易和更多的产?佣?？

第?个思路：先满??户：满100、200、300、400?发红包，结合?点额外?福利，可以抽取?个（??最佳、或者第?个抢到红包的、第?个反馈把群置顶的）给额外奖励，可以是红包奖励，也可以是5块钱左右，50%佣?的免单奖励！！过程中完成??的?的：分享两个?经验。
1）红包上?可以加?案：把群置顶，等我更新！——提醒更多的?户把群置顶。

2）AB选项——提醒?户置顶群。

这?不多解释：越多?把你的群置顶，就意味着你的群被关注度会越?！

第?个思路：继续满??户：批量0-1元

1）得到更快更多的反馈：扣12）铺垫以后@?的基础：之前有?伙伴跟我说，他不知道什么时候应该@?，想@但是怕?户觉得打扰，怕?户退群等等，那这个?式就很好的帮?家解决了问题，光明正?的疯狂@。

好！那来回顾?下激活的内容！

1：?户想获得的AHA时刻：例如100、200?都有红包，另外红包还有机会获得额外奖励，后?还有那么多0-1元福利等等，?户会?直处于啊哈~还有这个~啊哈~还有那个的状态，不断地获得惊喜。

2：你想获得的：最?程度的提升群内（响应的?户数/群总?数）的占?。

三：裂变

相信?家都做过裂变，但是应该很少会像我这样的?式去开始！！我最喜欢做的事情就是让?户??情愿的完成我想要的?的，所以把观念转换?下，做社群就会变成?件很轻松、很好玩的事拿以上案例内容举个例?：我想做的：?如让?户置顶群、@?家、裂变、发单通过另?种形式变成是?户想、强烈让你做的：AB选择，是?户??选的。可是选项是你来设定的。

核?重点：

1：了解?户，帮?户减轻?理负担（如上图）?家都知道现在不管是裂变的效果、还是成本都越来越?，越来越贵。

1）诱惑给的不够?。

2）?户不愿意打扰到社交圈很明显，第?点是你更值得去攻克的地?，让他知道拉她朋友，她朋友?定可以得到什么（红包、0元），她就会产??个?理：我是带你薅??的，你肯定会谢我，?不是我是带你进群花钱买东?的。

2：裂变之前确定好你的裂变商品、活动、规则，?般选择居家、零?等（不限制性别），10元以内50%佣?的商品，获得?户的成本也就不超过2元。

3：当然，还有很多裂变的?式，例如：如何从400?，裂变到2个满群，除了以上?式，也可以通过让?户转发朋友圈的形式，裂变，这样可以另外建??个新群，裂变的?式不局限于本群。灵活运?即可

注意：裂变后的新?教化（）

简单带过：裂变出来的新?，?新群开群的形式??遍教化即可！！否则裂变就毫?意义，新?根本不懂下单的整个过程，就意味着产?不了购买?。

四：变现

回顾前?的激活内容：

1：最?程度的教化?户把群置顶！2：?户默许你可以@?家3：加上以下

结论：很?~

除此之外！！关于?常的?些流程也是?常重要的，不然你的群就会变成1star365天的群！！

1）10点固定好??：让?户?睁眼感受到的就是AHA。

2）不可缺少的淘礼?

我?般会让团队做到，能够补淘礼?的?定要补淘礼?，让?户?知道你的群对?全?都是最?的。

3）封闭式问答——ABC选择题！

通过以上内容相信?家也看的出来，封闭式问答是我最喜欢?的?个互动?式，当我不知道?点做活动，不知道应该发??、还是卫?的时候，不知道裂变会不会让?户反感的时候，我都会?到AB选项！

更简单直接的完成??的?的，了解你??的粉丝群体、喜好！

4）每天??福利！每周??福利！

5）持续的新鲜感、惊喜感——游戏、活动、互动（365天，天天AHA）

互动有两种形式：

?、?效互动

我之前碰到过没有运营经验的宝宝带来的互动感受，就是：?家可以做?个?我介绍、?家可以分享?下你们带孩?的经验、?家可以出来聊聊天呀，这种我称之为?脑、?效互动，有?理你才怪。

?、有效互动

什么是有效互动：??3点

1：你想让?户互动什么？——?如?我介绍2：怎么样让?户愿意参与？——给糖：印象最深刻的免单，或者获得额外红包、其他奖励3：怎么样让?户清楚规则——案例、举例：如下图

最后再分享?下我最近互动的?游戏、?互动

1、红包??最佳得额外奖励（★★★★）

推荐理由：经典、简单易懂弊端：必须快速的让??最佳的结果产出，就意味着，你发的红包份数，不?以让每个?都抢的到，就会让部分?户有红包跟我?关的?理

2、红包第1个、2个抢到的得额外奖励（★★★★★）

推荐理由：简单易懂、覆盖到更多的?户弊端：份数多，?额略微多?些

3、遇爆款：第?个反馈已拍+截图的免单奖励（★★★★★）

推荐理由：同?时间，多个?户哄抢，该品订单量会很好看

4、拍三单免1单（免商品?额最低的单）

推荐理由：刺激?户下单

5、红包：第?个反馈尾数带8的（★★★★★）

推荐理由：反馈度、活跃度?、氛围好

6、晒淘宝订单数最多的得额外奖励（★★★★★）

推荐理由：清楚的认识到那些是你的vvvip?户

7、回顾?天商品+?额left|+right|将连接转发出来（★★★★★）

推荐理由：在活跃度最?的时候，带着所有?户?起回顾?天的爆款，你会发现订单数有惊喜

9、我画你猜

10、听?乐猜歌名

11、饿了么促活?活动

不知道?家有没有发现，饿了么领取数、下单数、收益都会随着时间推移，递减。原因???点：

1）新?户变成??户，?额越领越少，没有领取、下单欲望。2）新鲜感过了。3）?所谓的状态。

?互动促活——提成领取、下单率?少提升300%–500%以上：

1）领取10元以上的，下单后第?个晒图的我买单。2）截图反馈，?额最?的同等?额红包安慰奖。3）领到6、8元的额外奖励。

好啦，以上就是我此次分享的内容，内容涉及到了开群和维护、裂变等等，玩法是我们??上?实操的内容，相对简单直接，但是?常有效。希望对?家能够有?。

最后谢谢各位朋友。谢谢林夏的优质内容分享。