作为TikTok商家,2024年我的经营方向与思路
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“战略先行,在机会面前,方向比努力重要”
前几天和圈内朋友聊天,大家最大的感受是,做了几年TikTok,方向和策略要常常更新。因为平台发展方向在变,在变化中保持大方向正确,才能吃到红利。
有意思的是,最近接受很多亚马逊卖家咨询时,发现不少新入场的卖家关心的是“我要怎么找达人”“我要怎么投流”之类的具体问题。在大方向上,大多数人没想过、或是想不清楚。
2023年我的电商团队聚焦美区,做出了些官方认可的成绩。不过到了2024年,我们在打法和策略上也会做出调整,在这里给大家拆解一下我的思考路径,分享下我团队的打法。
TikTok电商目前从经营模式上,可以分为POP商家(即自营商家)与全托管商家。(不知道什么是全托管的小伙伴可以看这篇文章:TikTokShop推出新模式,商家应该怎么做)
如果按市场划分,可以分为北美、东南亚、中东、欧洲。
本文将会先从POP商家各个市场来进行分析,再从全托管模式来拆解2024年的机会。下面进入正题。
1、POP商家的市场选择
作为POP商家,主要的市场为东南亚、欧洲、北美,其中欧洲目前主要是英国(待开放的德国和西班牙暂时不做讨论)。
先从东南亚市场开始说起。在过去的2023年,TikTok东南亚的整体市场规模一直在稳步上涨,然而在2023年10月份,突发了印尼关停事件,虽然现在印尼市场已经以另一种方式重新开放,但这其中暴露了许多问题,这导致东南亚市场在2024年大概率不会像美国市场一样突飞猛进,预计上半年增长不会超过mathbfnablamathbf30%。
那作为普通卖家在东南亚市场有没有机会呢?
我的观点是,如果你没有比较强的供应链基础,不建议做。
当下在TT东南亚市场能够得到不错收益的商家,往往在产品、供应链上有极强的优势,要么产品有足够高的门槛,要么就是Shopee/Lazada的卖家、在本土有货盘,甚至有些工厂就在本土。
做过东南亚市场的朋友都知道,在东南亚,极致供应链是重要因素。如果缺少这层优势,再加上TikTok东南亚市场的日趋内卷,在东南亚市场中杀出重围的机会是比较低的。
因此,作为普通卖家,不建议在市场增长缓慢且供应链门槛较高的情况下,进入这个市场。但如果你的产品或供应链有一定竞争力(如有IP授权、产品力较强、本地有极致供应链等),可以尝试。
那么英国市场如何呢?
目前有许多POP商家在英国市场表现不错。我的学员里,有几个之前主攻美区、最近转向英区自营i_+全托管货盘+达人带货的,最近都有相当不错的数据提升。如果觉得北美市场太卷、对TikTok运营有一定基础的商家,可以考虑一下英国市场。
那么,美国市场呢?
相信许多小伙伴都知道,美国电商业务在2024年的GMV目标是翻10倍。乍一听,感觉有点难,像是在开玩笑,但实际上我们从美国电商的GPM、电商内容占比、商业化流量、直播占比上都可以发现,这个目标的增长是有迹可循的
2、2024年POP商家的美区运营策略
基于市场分析,不难看出,2024年的美区是平台的重点发力方向,蕴藏着巨大的机会。下面着重说下,2024年POP商家在美国市场的运营策略。
目前TikTok美区电商大盘的GMV分布,可以从内容创作源与内容形式两个角度来分析。
从内容创作源来看,红人内容GMV占比mathbf60mathbf-70%,商家自产短视频与直播不到scriptstyle20%。因此当下在内容创作上,主要的发力方向是红人生产内容,而不是自产内容。
从内容形式来看,当下短视频内容占比约165%,直播占比约15%,因此当下在内容形式上,主要发力方向是短视频。
结合起来就是达人短视频。
但这里有两个问题。
首先,众多商家的涌入导致达人供不应求。现在越来越多的商家意识到,建联达人是一个非常有爆发力的方向,入场的商家快速增加、建联达人的工具也比比皆是。这导致达人每天早上一起床,邮箱都是.99+建联邀约邮件,商家的建联效率大幅降低。
其次,通过建联达人来做商品营销周期较长。从我们发送邮件、确定合作、达人拍短视频,再到剪辑发布,往往20-30天就过去了。这导致我们的测试周期很长,测品效率非常低。万一这个产品最终没测出来,浪费时间和人力成本很高。
针对第一个问题,我们需要思考的是,如何在达人邮箱tti99+的邮件中,让我们的商品脱颖而出。这里最简单直接的方法,是快速拉升我们产品链接的销量数据。
而让商品链接最快起量的方法除了刷单以外,就是通过商业化广告拉升商品销量。
而针对上述第二个问题,无论是自营短视频测品还是直播测品,都没有办法做到既快速又有效。这里的解法同样是通过商业化广告来测品。
事实上,2024年美区在电商商业化领域,也会是快速增长的一年。无论从团队建设、市场体量,还是大盘ROI,都可以为商业化的增长提供动力。2024年的美国市场,商业化流量是巨大的机会。
综上分析,我们在2024年上半年的打法相信很多小伙伴已经很清晰了,总结下来就是:
短视频商业化广告快速测品,同时拉升商品链接销量,测通之后BD达人进行红人营销,进一步扩大销量。而利用红人产生的具备原生感的短视频内容素材,结合商业化广告投流,进一步拉升效如此一来,既抓住了商业化增长的机会,又提高了达人建联效率,还提高了测品效率,可谓一箭三雕。
上面讲的是2024年上半年的打法。那下半年是否也是如此呢?一定不是。
TikTok美区电商的发展,绕不开客户体验,而商品履约时效是重中之重,因此美区电商的发展方向一定是本土备货,不要对虚拟仓发货或未来开放跨境发货抱有任何幻想。
在商家需要本土备货这个前提下,如何做备货计划是绕不开的话题。
做出合理的备货计划的必要条件,是拥有相对稳定的销量。拥有相对稳定销量的前提,是拥有相对稳定的流量。
相信运营过TikTok流量的同学都清楚,TikTok短视频的流量非常不稳定的,而直播流量则相对稳定。
根据当下的GMV分布情况来看,60%以上的GMV来自短视频,只有不到scriptstyle20%的GMV来自直播,无论对于平台来讲还是对于商家来讲,都是不健康的。
没有稳定的流量,就没有稳定的销量,商家就很难做备货计划,这个生意就没办法规模化起量。
因此,2024年美区电商的直播板块是必然要崛起的,这也关系到美区10倍增长的目标能否达成。
然而纵观现在美区直播的大盘表现,过早进入直播电商领域,会做的非常吃力,太晚进入则可能错过红利。如果一切按照预期的发展,在年中左右进入直播市场是一个比较合适的时间节点。
这里需要注意的是,年中进入直播市场,并不是说我们在国内用不太地道的英语口语发音进行直播。事实上,TikTok平台现在就已经在打压不具有原生感的直播间流量(绝大多数华人直播间都不具有原生感)。直播业务的发展,终究需要找到具备原生感的美区本土主播。
这里就不得不谈到落地美国本土团队,实现本土化运营的问题了。
我在两个月前的文章中(TikTok美国市场考察复盘:美国本土,到底去不去?)有提到,本土化运营存在许多问题,其中特别强调了本土合伙人的重要性。
因此如果我们要在年中开展直播业务,需要在年初就开始布局,提前搞定工作签证、物色本地合伙人、招募本土主播、布局本土资源等等。我们学员社群里,有公司在美国做到直播头部后、开始探索新的业务模式,有学员在整合美国海外仓、打算从供应链侧切入,也有几个亚马逊卖家在联合筹备海外团队。
综上,要在2024年抓住美区的机会,下面是我的思路:
1.商业化投流+红人营销
2.在上半年布局美区本土资源
3.年中之后杀入美区本土直播赛道
讲完了POP电商,接下来讲一下全托管在2024年的机会。
3、TikTok全托管商家是否还有机会
先说答案:有。
2023年是各个平台全托管业务全面开卷的一年。在TikTok全托管的业务模式下,平台烧钱做补贴,腰尾部商家囤货陪跑,赚到钱的是谁呢?
第一是头部商家,吃到平台爆发式增长流量红利,日出万单。第二是带货达人,全托管商品在平台补贴后价格很有竞争力,达人出单容易,同时佣金比例不低,不少达人吃到了这波红利。第三是消费者,买到就是赚到:-D
问题是,头部商家占比不大,大部分头部以下商家很难赚到钱。同时全托管商品还会与本土商品在价格上存在一定的竞争关系,干扰本土商家的定价体系。所以很多人在思考全托管这个业务对于整个市场的意义是什么。
其实全托管有一个非常重要的价值:做市场开拓和用户增长。只要有新市场开放,或市场中的电商用户还在快速增长,那全托管就有存在的意义。
2024年就有这样的机会。如果不出意外(PS:TT新开国经常出意外),在今年年中,全托管业务会开放法、德、意、西、墨、阿联酋等国家。
因此,如果我们在供应链上有优势,仍然可以考虑全托管的方向,在今年年中发力新开国家。
很多人说2023年TikTok不好做,2024年也不会容易,但总有人会成功,期待成功的会是我们,一起加油,一起生财有术。