5w+

的，是的你没有看

+
错，美图秀秀。当时还傻乎乎地在主图上写上了：大学生创业店铺，第一个产品就这样十分简陋地上架了。早几年的时候，即使不懂刷单，不懂美工，不懂运营，也能凭借自然流量出单。但因为不了解运营，没法提升产品的曝光，于是我只能努力在转化上做文章。生鲜不易保存且损耗高，我就尽最大限度避免：根据顾客的地址来划分成熟度，江浙沪隔天到的，我就发七分熟，江浙沪以外发六分熟，八分熟及以上的就留给线下自取的客人。如果还是出现破损，我就及时给顾客理赔。

有些客人担心买的不正宗，我就加微信开共享；如果顾客要送给重要的客户
看到爷爷奶奶这么大年纪还顶着大太阳摘桃子，等待装盒的间隙找借口离开

那时我自己靠着在学校做兼职攒了一些钱，所以经常会买些东西奖励下自己。当时种草了一款美容仪，我就海淘了一件回来自己用。女生大都喜欢互相安利，我把这款产品介绍给了宿舍的姐妹们，她们试了一下之后，也心动了，纷纷喊我帮他们也带一个。

女生之间的种草是很疯狂的，舍友介绍同学买，同学介绍朋友买，很长一段时间隔三差五都有人加我微信让我帮他们从海淘代购，我也没想着赚钱，就只收十几块的拼邮费用。

每次她们都是微信给我转账，我就手动统计订单，有一次我不小心漏了一单，害得同学的一个朋友多等了近半个月，虽然不认识，但为此我也愧疚了好几天。

微信下单实在不是特别方便，我灵光一闪，想起了我平时空置着的淘宝店。

千牛后台的每笔订单都一清二楚，绝对不会弄错数量和颜色，也不会多发和漏发。于是，我就拿手机随便拍了几张产品图，上传了一个链接。此后，每当身边的同学或朋友让我帮忙代购的时候，我就把自己的淘宝链接发过去，让他们自己在上面付款下单，我再按照上面的订单信息购买对应的产品。

直到有一天，我在核对订单时，突然一个陌生的名字引入眼帘，我赶紧询问

我也特别能理解爷爷奶奶的想法，毕竟他们是看着我从小到大，不希望我面

这一刻，宣告死亡了。
当我万分沮丧地告诉她们，澳洲我可能去不了的时候，他们竟感到分外开心。

或许，这就是命中注定吧，我心想。

偏偏那时候淘宝也逐渐在走下坡路，淘宝厮杀越来越激烈，而产品的热度却在一点点往下掉。

我当时整个人非常崩溃，情绪一下子跌入了谷底。我把自己关在家里2个月，不想跟任何人说话，只想一个人呆着。有时候真的特别想不通，PTE考试，签证，机票都弄好了。出发前一个月，这一个雷，让我这四年来的努力几乎全部付诸东流了。哪怕晚一个月，我的大部分存款就到期了，我当时真的恨透了自己，为什么不早点定好出发计划。

因为遭受了这个打击，我接待客户也全然没有了以往的热情，动态评分直线下降。店铺逐渐陷入了恶性循环：转化率降低——流量减少——转化率降低——流量越少。加上市场大盘的影响，订单从每天10余笔变成了个位数，但我的店当时还一直苟延残喘着。

后来10月份发生了一件事情，成为了压死骆驼的最后一根稻草：一周之内我连续遇到了三拆封后要求退货的卖家，并且两单都是客单价超千元的型号。其中还有一个买家威胁我不退货就投诉售假，扬言要废了我的店。

店铺开始入手。网红店的衣服都是一批一批出的，第一批的现货数量都很少，

每次他们出了第一批新品，我都会花很大的代价去抢，比如找人代拍。

为什么要这样做呢？

因为拿到新品之后我要第一时间拍买家秀上传到淘宝。比方说在某网红家买了一件外套，我就会搭配自己卖的内搭和半裙来拍照。网红店铺影响力很大，很多淘宝买家秀一天有上万的流量。如果能第一时间将新品买家秀拍好，就能得到非常大的曝光，除了网红家的外套，只要搭配好看，身上的其他衣服都会成为焦点。很多粉丝会问在买家秀下面留言问：请问xxx链接有吗?

较用心，每次他们想看什么样的搭配，我就会毫不犹豫的换

70%
上他们喜欢的款式拍照给他们看整套的上身效果。自己打包发货，还会亲手写上贺卡，给每一位买家手写明信片，还会打上漂亮的蝴蝶结，很多客户跟我说，收到我们家的衣服，就像收到男朋友送的礼物一样，令人充满期待。后来，考虑到很多客人都不擅长服装的搭配，每件单品我都会出好几种搭配方式，都是不同的风格，这样顾客就可以根据自己的穿搭喜好直接整套购买，整套购买拉高了客户的平均客单价，因此利润比较客观。她们买的省心，我赚得也开心。这一段卖货经历持续了一年左右，去掉积压的部分库存，大概赚了20多万。虽然听起来好像还行，但做起来其实特别累，自己平时要负责引流，选款，

拍照，发朋友圈，回复顾客，熨烫，打包，发货等等，所有的事都是一个人
看完他公众号的蓝海玩法之后，我才知道那些年我做的水蜜桃和美容仪都

是
就这样过了一段时间，我的选品表汇总了好几十个产品，有些从生意参谋上

70+

第5个店经过2个月的打磨，已经步入正轨，排名也在细分类目第三位了，占用的时间比较少之后，所以我在4月份我又开了自己的第6个店铺。到今天为止，刚好差不多一个月的时间，前20天，因为刷单占比过高，处于一个亏损的状态，但这一周以来，随着真实访客不断增多，保持在每天10单左右，每单利润在50左右，前期的投入到今天为止也已经收回了，也基本算是达到了及格线吧。之前陆陆续续也参加了生财的很多线下聚会，分享过自己一些关于淘宝蓝海的玩法，加了很多好友，尤其是宝妈这个群体，他们也都问了我很多相关的问题。

所以我将这几年来做淘宝的一些经验分享出来，也希望能够给大家一点帮助，
如果能有幸帮助大家赚一些钱，秉承生财真诚、利他的价值观，我也倍感荣幸。

六.关于淘宝电商的经验分享

（一）选品：

80%靠选品，20%才是运营。

其实从我卖美容仪的经历不就难看出，选品是决定你是否能盈利的绝对前提。

一个好的产品，即使我之前不会刷单，不懂运营的学生党手上，2年多都能赚50W+。

而竞争激烈的红海，像女装，给到坤哥或其他生财的电商大佬去运营，最后还可能是亏损状态。

所以我现在的时间，除了客服咨询工作之外，每天几乎所有的时间都花在了选品之上，这样才能保证，当一个产品完成它的生命周期的时候，有下一个产品不断的延续，最终保持利润的稳定。
选品的方法分为很多种，像坤哥，古辛，木易也都分享过很多关于选品的方法，譬如：

选品方法：

生意参谋搜索词根的方法

输入任意类目词进入生意参谋，按照搜索人气从高到低排序，我们找到符合蓝海词标准的词再放到手淘搜索里面去判断整个市场的竞争环境，我对词的标准一般是：

1. 搜索人气1000-3000之间（这是一个动态的标准，根据自己的资金实力和运营实力来决定）2.猫店占比很低，没有猫店是最好的。因为我们运营的都是C店，权重比不上天猫。3.支付转化率在5%以上，这样才能保证有尽可能多得真实订单4.利润一单在50+以上，如果低于50+我们就要考虑是否有搭配的套餐，提升入店的UV值，或者是否有复购，可以沉淀到私域，提升整体利润，毕竟客单价太低的话，刷单成本可能都赚不回来。

通过抖音或者时事热点截流

对于爆发迅速的产品，上架的越早，后期积累的权重就越高，甚至不用刷单，都可以起飞。

银河之前就分享过他如何抓取蚂蚁呀嘿的案例，在四天之内赚了4W块钱，我自己因为固定的店铺运营时间较长，占据了很多时间，没有追过热点，这一点在之后要向电商大佬们多多学习。

围绕人群选品其实在中国有很多极度小众的需求，像小航海之前分享的马术、潜水等高客单的运动人群，还有同性恋，JK圈，动漫圈这种不为人知的小圈子。以及很多转化率极高的痛点小需求：祛斑、祛痘、丰胸、瘦身等等，我自己目前运用的最多的一种方法就是围绕人群去选品。因为我是女生，比较喜欢跟客户聊天，很多时候我可以从一类用户上挖掘出很多各种各样的产品。有

些是她们朋友正在使用的，有一些可能是她之前使
能赚的钱赚到手了也不亏。没有哪个产品一定是永恒的，没有投诉风险的产

say"NO!"

单品利润低的产品很多人都“看不上”，会习惯性pass。

其实只要满足以下一点或几点，虽然单价低，可能整体收益也很可观，但大部分人往往会忽视掉。

（1）产品真实需求大行业整体转化率高（e.g.刚需类产品）

（2）产品有套餐组合单价低但客单价其实并不低（e.g.化妆品）

（3）产品消耗周期短消费者往往会一次性购买多件（e.g.苜蓿酵素）

（4）产品复购强客户黏性高（e.g.减肥产品）

（5）产品普遍面向B端客户比如企业、厂家、公司等（e.g.海皇牌棕榈油）

4.对季节性产品say"NO!"

这个和前面提到的可能会被投诉的产品原理一样，虽然只能做短线，但如果产品爆发性很强，对手又很垃圾，那为什么不做呢？

5.对搜索人气低的产品say"NO!"

搜索人气这个指标反应的是市场的大小，市场小的产品一般天花板都比较低，但如果产品客单价高利润高，那么即使市场小，整体的收益也不会低。比如我看到别人分享的一款产品，日搜人气只有300+，每单利润都上千，综合下来单月利润也有好几万。
PS：其他的选品参考维度，例如：商城占比等也都是同理，不再赘述。

选品总结：

1.不要寄希望于找到一款完美的产品：长期稳定、没有投诉风险、利润高、竞争对手垃圾、售后率低……这种产品少之又少，适当放宽条件，把能力范围内能赚的钱先赚到手再说。2.所有人案例中的筛选范围只是参考，我们不能只单单机械地进行生搬硬套，而要去思考每个指标背后的含义，掌握底层逻辑，学会变通，你能打得过的产品就是蓝海，打不过的就是红海。3.选品不能过于轻率，但太谨慎也没有必要。考虑问题完善、全面是好事，但不要顾虑太多，要有接受失败的勇气。对于已经掌握一些实操经验的人来说，有些产品如果拿捏不准，建议衡量一下试错成本和可能带来的收益，倘若亏损在可以承受的范围内，可以尝试搏一搏。不要在犹豫中错过了可以赚钱的好产品，该出手时就出手。很多产品还是要做了才知道，任何人都没办法完全准确预估，只能通过不断提升能力无限接近。

行。比如有些产品选到的时候，刷单水分比较

高，大家冲得都很猛，厮杀非
，要真正理解之后

大概的判

。默认评价比例越高，说明该产品水分越低，真实销量越

高。大

1
家可以根据产品的利润情况来估算投入产出比，从而判断产品能不能做。

累计评价和销量的关系分为以下三种情况：情况一：累计评价远高于销量这种一般是比较久的链接，也是最常见的一种情况，我们正常计算产品的默认评价占比即可。情况二：累计评价与销量平齐这种情况又要分为两类：第一种：同行链接大部分产品评价和销量都差不多，或是评价数略低于销量，那么我们可以大概判断出这个产品有投诉风险，或是类目稽查比较严格（e.g.家具类目），需要打游击战，多条链接轮番操作。第二种：部分竞品链接累计评价与销量差不多，那么这个竞争对手可能是刚刚操作上来的，这种情况我们仍然可用默认评价占比来进行刷单水分的初步判断。我们可以将评价按一定时间跨度（e.g.10

天）分为几个周期，分

别记

和上面同理，会给这种评论的都是真实客户。因此，如果竞品链接有负面评

接无权重，也不积累信

1

誉。

2.通过插件（竞品分析)(1）每日支付人数①整体波动趋势如果是补单量多的链接，每日支付人数会在一个均值左右波动很小。②双11订单数因为双11销量不计入主搜，大家一般都不会人为补单，因此数据也趋于真实。双11期间的订单数跟平时相比，差值越大就说明产品的真实市场越大。（2）平均客单价①（多sku价格不等的前提下）如果客单价整体波动很小，则说明shua单量应该较多。②刷手下单均不使用淘金币，因此如果竞品链接为单一sku且开通了淘金币，平均客单价应含小数点，如果都是整数则说明异常。

1

1

单水分，因为卖家一般不会通过直通车

来做单，因此直通车

的关键词

o000+

10%20%

（2）打算做的产品，也可以考虑自己先挂到闲鱼上测试一下，通过浏览、咨询、下单的人数来判断产品的真实需求。2.小红书小红书也是同理，如果提到产品的文章评论区问怎么买？哪里买？的人比较多，则产品大概率有真实市场。注意事项：判断一个产品的shua单水分需要多维度考虑的，切忌孤立看一个方面。一.亲身体验作为客服，我们一定要足够了解产品。除了“抄作业”，选品时所做的品调一定要烂熟于心。但光有「理论知识」还不够，为了足够熟悉产品，最好要亲自体验。

记本电脑，您这边打算日常用来装哪些东西呢？是上班使用还是上学还是当

31star30star19cm
妈咪包呢？这样马上就把问题变成了消费引导。如果让她看详情，人家可能回复个“哦”就消失了。PS：如果较多客户问同一个问题，那可能就不是单纯买家“懒”或是没注意的问题了，我会思考下是不是详情页展示地不够突出，有没有什么可以改进和优化的地方，多向内归因。灵活变通依旧举几个例子方便理解：顾客：有什么优惠吗？客服：不好意思亲亲，已经是最低价了哦~顾客：哦好吧【离开.jpg】我一般会使一招“无中生有”来回复客户：亲亲，不好意思，我们没有活动

或者优惠哈，（随后话锋一转，随便编

一个听起来比较合理的理由）但是本来

x

x

@

说起涛哥，我又想起了一个小事：拜读涛涛子的这篇文章（指路：https://wx.zsxq.com/dweb2/index/topicdetail/548488425851254）时，有个关于体验的小细节很打动我，不知道大家看的时候有没有注意到。真诚以待我从不夸大宣传功效，吸引顾客下单。面对客人的询问，我都会耐心地向他们讲解产品原理，并给出保守估计的见效时间，降低顾客的心理预期。和号称”xx天见效“的同行相比，很多顾客反而对实诚的我更加信任。我也从不诱导顾客购买他们不需要的产品。只有站在消费者的角度，了解到他们确实有需求，我才会进行推荐。为了提高客单价，有些产品我会进行关联销售。但也一定是建立在顾客需要的情况下，帮Ta考虑，减少她的麻烦，顺便赚钱。而不是给她洗脑，推荐客户完全用不到的产品。千方百计想着"把梳子卖给和尚"，只能是一锤子买卖，永远不会有回头客，生意注定不会长久。有时，需要两个尺码拿捏不准的客户，我会让她们两个码都分别拍下，一起发给她们。等收到货试穿后把不适合的尺码退回给我们，由我们承担运费

。

个月，如果

产品没有任何效果的话，我们支持

x

但很喜欢生财的氛围，基本每次线下活动我都参加了，每次慕名看到很多用文字陪伴我度过黑夜的大佬，线下都不敢前去要微信，也不敢当面分享自己真实的想法。即使是这样，我在这里也成长了许多，学到了很多知识。

这一次趁着加入即将一年之期，也做出了一些小小的成绩，加上涛哥的月产龙珠群的鼓励，勇敢的分享这一段我关于淘宝，关于成长的故事。

一提笔往事历历在目，不小心写了近2W字。有很多对于圈友们而言可能都是废话，干货不是特别多，但是这就是我这几年以来关于电商的故事，希望对大家能有一丝帮助。

感谢盗坤老师，亦仁，光合，涛哥，木易，古辛，小蚁，范米索，舜，孤狼，胭脂王，三爷，三笙，安信.....虽然有一些我都没有加上微信好友，但是你们的文章都在我的收藏夹里，陪伴我度过着每一个奋斗的夜晚，从你们身上学习到了很多利他、为人处世的道理和方法，一直以来，我都是一个人单兵作战，因为实在是对自己的管理技能没有信心，希望未来能让你们看到一个更加优秀的，能管理团队的电商“女强人”。