《分享一个在抖音和快手0成本挖掘精准粉丝的方法》
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《分享一个在抖音和快手0成本挖掘精准粉丝的方法》
江枫2022年05月09日16:01
抖音上通过短视频或者直播引流获客的方式已经很常见啦，如果创作能力一般，多方试过效果也不好，就没办法在抖音上获客了嘛？给大家分享我做机器设备，雇3个宝妈每天添加5个意向客户，进行设备类产品销售，月流水做到了30-60万左右的销售经历（平均客单价在2-6万左右，遇到批量定制的大客户，客单能到几十万不等）。
大家好，我是江枫，虽然我的利润率跟很多大咖没办法比，但我还是想跟大家分享一下我们这边的操作方法，如果能有供大家借鉴的地方，不胜欢喜。
一、为什么我会采用这样挖掘精准粉丝的方法
我在本地招聘的3个员工都是宝妈，学历普遍不高。我们曾经尝试模仿同行内容拍摄短视频，效果很一般，数据起量也很慢，前期根本没有咨询量。
我们也尝试过做直播，发现实时的内容，对员工的专业能力要求比较高，而且宝妈因为要照顾孩子，没办法长时间做直播。所以通过自己员工拍短视频和直播卖产品的这2条路，我们都没有取得没有很好的结果。
后来，我有一次在刷抖音的时候，刷到一个博主说：私信的都是骗人的，有粉丝收到私信，买东西被骗了。
我当时的想法就是：原来也能通过私信的方式联系客户，引导客户购买啊。
那如果，我们把产品的交付做好，产品质量过硬，售后服务有保障，提供对客户有需要的产品和服务，又何来受骗之说呢？
于是我打开了几个同行的热门作品，翻开了评论，发现了新大陆。
于是，我就放弃自己做短视频引流，或者直播卖货。我打算尝试，简单粗暴在同行账户挖精准客户卖产品的方法。
二、我在短视频平台是怎么挖掘精准客户的
其实这部分内容，简单来说，就是给每个宝妈准备两个账号；之后用个人号搜索关键词，找到大量做到比较好的同行账户，并进行关注；最后在同行账号的评论区或者直播间找到潜在客户，用工作号去搜索、关注、私信。
- 短视频账号配置：
既然决定要做，那就要先对账号进行配置。
每个员工我都配了3个工作号，1个个人抖音号（快手同步），作用分别如下：
个人号：跟普通用户的抖音一样，随便发几个视频就行，不要求视频内容质量。个人号通过搜索关键词等，找到大量做到比较好的同行账户，并进行关注。
工作号：
当成微信朋友圈来发。
主要内容：
在工厂接待客户的视频；客户现场扫码付钱的签单视频；工厂的生产视频；客户使用产品场景；物流车在工厂取货发车视频。
总之就是通过多方位的视频内容展示，让客户通过我们的主页，翻看我们短视频时，能建立起初步的一个信任。
- 关注同行账号，多账号配合找到精准客户
接着，就到了关键步骤了。我们需要找到同行账号，获取精准客户。
当然，除了同行，相关行业也可以。（比如卖二手车的和卖汽车配件的就是相关）
2.1同行短视频
我们最喜欢就是找到同行的热门视频，因为同行的热门视频作品下，有大批量的客户咨询价位，这些都是最精准的潜在客户。
我的员工会用自己的个人号，关注大量的同行账号，坐等对方的新视频和热门视频，这些都是我们要关注的猎物。
一旦我们发现有新评论或者说精准评论，我们会马上用工作号去找到这个作品，对客户进行关注或者私信。
注：关注或者私信前，要注意甄别客户，因为有精准咨询是同行自己人伪装的托。
判断的方法：
1）多翻几个作品，每个作品都有评论的直接pass掉；
2）看客户的信息，如果是本地的，大概率也是，pass掉。
不管是抖音和快手，每天的关注和私信动作都是有限的。一定要珍惜每个机会，更大限度地与精准客户发生关系，让更多客户看到我们。
2.2同行的直播间
我们会筛选没屏蔽用户信息的直播间，然后用私人号（产品号会被踢）进直播间看。我们一旦看到有咨询主播，或者问价格的，我们就会点开这个用户的主页，记下抖音号，然后用工作号去搜索、关注、私信，基本的操作跟同行短视频评论一样。
- 把精准客户从平台导入到微信
找到精准用户之后，就需要把他们导到我们的微信里成交。我们一般有以下这三种导流方法。
1）评论直接问价的：
关注且直接私信，然后打开主页，找一个作品简单评论一下。
2）评论但没问价的：
先只关注，如果后续对方回关了，我们再进行私信（回关说明大概率有意向）或语音沟通。语音通话中直接问客户要微信加上。这种客户最精准，重点跟进。
私信的文案，内容大概50字左右，复制粘贴。粘贴完，修改其中至少30%的内容，再进行发送，只要意思不变即可。避免被判定为相同内容，私信骚扰。
3）相对不太精准的客户：
我们会打开对方主页，进行点赞或者评论。当然，这样也有一定几率会获得对方的关注。这个对员工不做数量要求，每天也有大概几十个互动的样子。
私信过程中，引导加微信的钩子参考：
免费给你设计个图纸，我发给你，你看看还有什么特殊需要的，我们在碰下修改一下。
前几天，刚好有个XX地区（这里在地名可以说一个跟这位意向，同省不同地的城市）的客户进了一个产品，我给你看一下他的成品图。
您直接加我们老板的好友吧，她更专业一点，能给您更好在建议。目前我们自己操作就是，单人每天3个工作抖音账号，上午各关注且私信3-5个（精准优先）左
注：私信数量一定要克制，避免被封。
第一个月，每天回复的很少，可能是因为大家一般很容易忽略私信的，经常有客户十天半个月才回复。加上微信的只有一两个左右，积累一段时间后，回复率和加微信转化率就很不错了。
目前每个员工每天大概能加到微信的客户平均在5个左右。
- 如何防止员工刷无关紧要的视频
为了防止员工上班期间刷抖音，我每周会不定期搜查员工的浏览历史。
抖音：我—右上角三横杠—观看历史。快手：右上角搜索「浏览历史」，即可找到历史记录功能，点击查看，即可打开。
三、我们怎么承接流量并转化
接着，来说说承接跟转化。我们主要是打造了一个微信人设：工厂老板的妹妹，然后对距离不同的客户采取不同的促单方式：距离近的客户邀约来工厂、距离远的客户微信视频。
- 我们的微信账号人设打造过程
我们的微信人设也是修改了几次，不一定对，仅供大家参考。
第一次：普通销售人设，与客户的信任感建立比较慢，给客户感觉决策权不大。
第二次：老板人设，工厂老板一般都是男性，我们员工作为女性用这个人设太高了，不实际。
第三次：老板娘，个别情况下，会有撞客户的情况。一个客户加不同的销售，不同的一个人，说不过去。
工厂老板的妹妹。这个人设作为女性，比较容易沟通，而且是老板自己家人话事权大，不同员工不会被身份束缚，人设代入感也会比较强。
事实证明，最终这个老板妹妹的人设，转化率是最高的。
- 不同的客户我是怎么促成合作的
1）距离工厂比较近的客户
对于距离工厂比较近的客户，尽量要邀请来工厂。目前来看，2小时内的车程，客户都比较好接受。
客户来厂后，由邀约员工和一位工厂技术相关人员跟进，员工负责作为IP沟通，技术人员负责相关产品知识解答。你肯定会困惑，为什么我要邀请客户来厂里参观呢？
我认为有两个原因：
一是因为实力展示；二是现场可以逼单，把客户的疑虑当面挖掘出来并打消，当客户没有问题的时候，他自己都没有不下单的理由。
目前看来，来厂客户确实是成交率最高的，能达到30%以上。
2）距离工厂比较远的客户
远的客户，我们会让他们通过微信视频看车间产品。
不紧急的客户，我们统一集中在每周的周二、四，10：00—16：00进行视频。
这个时间段是客户相对空的时间，也方便销售提前处理好事情去车间。
紧急的客户，我们会紧急处理，及时去车间沟通。
跟客户约时间的时候，这里有个小技巧，就是让员工提前录制好在车间忙碌的视频、接待客户的视频、办公室制作图纸的视频，视频中最好也要有相应的背景音。
您好，我现在正在车间盯着师傅定制一个江苏客户的产品呢，稍后联系您哈；您好，我正在陪青岛来的客户参观工厂呢，稍后联系您哈；您好，我正在忙着给辽宁的一个客户做图纸呢，稍后联系您哈。
可以根据不同场景录制相应的视频。
当客户提出的问题，销售解决不了，工厂技术人员又不能及时回复的时候；或者不紧急的客户，约时间视频通话看车间的时候，以上准备的视频，都可以先给客户发过去。
既能让客户理解等待的时间，又侧面再一次展示了我们的工厂实力。这个方法效果出奇的好。
- 工厂的对接
说完了客户，我想来聊聊工厂的对接。我们不是自有的工厂，属于小经销商。
合作方式也很简单，员工拿到客户需求，找工厂报价。工厂报最低出厂价，我们加价30%报给客户，最终成交利润会在25%左右。
为了保证工厂的报价合理，我考察了大概有3家工厂，每个月订单都会分散给这三家。在报价、对接、售后等多个维度，三家工厂直接会相互牵制。
成功交付后，客户满意度比较高的，或者有转介绍的，我们会给相应工厂再返5%的合作愉快金。
客户满意比较差的，我们会踢出一家，再找一家新工厂合作，整体上一直保持着三家工厂合作。
我们实行员工提成阶梯制，3%–6%不等。交付之后，会给相应一起对接的工厂技术人员，分1%的奖金。
到这里，其实整个项目的模式就已经讲完了。最后，我还想再跟大家简单聊聊这个方法下，我认为存在的弊端跟可能性。
弊端：1）方法相对简单，过度依赖短视频平台，有可能后续封控会越来越严，导致引流失效，毕竟平台
对倒流微信的政策在；
2）产品流水相对还好，但是净利润率相对较低。
可能性:
同样的方法，可以挖掘不同的产品、拓展不同的平台去操作，也是很有想象空间。