《Shopee卖家物流攻略：聊聊运费的组成有哪些、不同的发货方式_不同的仓库怎么计算、合作海外仓都有哪些坑》
跨境 ·
《Shopee卖家物流攻略：聊聊运费的组成有哪些、不同的发货方式/不同的仓库怎么计算、合作海外仓都有哪些坑》
来自：
生财有术
东南亚扶贫大使
年01月27日10:23
大家好，我是Kane，一个专注东南亚跨境电商5年的95后奶爸。18年通过同学接触到生财有术，那时刚出来工作没几年，记得当时入圈费用1850元，有点小贵。同学强力推荐，给我看了很多生财里的文章分享，各种项目平台玩法，新项目的避坑指南，比去百度还有知乎上搜索的还要先进，那一年我看见同学圈子人脉都有质的飞跃，很感谢他，我的生财引路人黄俊涛tt。19年加入生财，紫菜团队的茅台快速赚回门票，在生财圈内也结识了很多同行互帮互助一起交流开拓东南亚跨境电商市场。
很多Shopee新手卖家一直在物流费上算不清楚，今天我也想来给大家分享一些我的经验。先来跟大家讲讲都涉及到哪些内容：运费的组成有哪些、不同的发货方式/不同的仓库怎么计算、合作海外仓都有哪些坑......如果你也算不清运费，来看看是否能有帮助。
目录1.Shopee出单了怎么发货2.跨境店官方SLS仓库3.跨境店官方海外仓4.本土店运输方式5.合作海外仓货代上遇到的坑6.囤货风险控制
——正文——
7年腾讯投资的东南亚跨境电商平台Shopee进入中国全员招商，很荣幸成为第一批东南亚跨境电商开荒人，18年那段时期只要店群疯狂铺货上架，当天就能出单，利润虽然没有欧美市场高，但是对于当时的我很满足。
为了压缩成本搬到Shopee深圳宝安石岩仓附近，当时已经有一大部分卖家自发货的同时接纳内地卖家的货帮忙转运官方SLS仓库，一举两得，即省下自己的物流成本也赚到房租。
后续和同行交流看到局限性，回到广州组建团队深耕卖家，先后取得Shopee连续两年泰国站点美妆类目No.1，年度模范卖家，华南第一家官方持牌代运营机构。2020年看到本土化前景，立项开设本土店项目并与业内某知名数据分析软件共同成立国际货运公司，2021年获得阿里旗下Lazada首批官方服务商称号，深耕东南亚跨境电商本土。
在生财圈内认识了很多做Shopee的朋友，在一起分享交流。东南亚是国家未来二次产业带迁移的重点，我将会为生财圈友持续输出有关于东南亚跨境电商从0-1入门及避坑指南。
很多新手卖家对于跨境电商发货的概念很模糊，整个发货交付过程有三段，第一段是国内采购发货至你自己仓库或者国际货代仓库，在这里你需要对即将寄出的商品进行检查，确认商品与你下的订单规格型号是否一致，再贴上标签码。
第二段是国际货运接收你的货物进行海关申报，并按照约定运输方式转运至目的地国家。
第三段是商品货物抵达当地国家后，转交给当地快递公司进行转运派送至客户手中。这是常规发货方式，但是Shopee打破了常规，给新入局的小白更好的体验感。
以下是详细发货流程图：
从上图中，我们可以很清楚的看到，Shopee发货只要卖家自发货至官方SLS仓库，后续转运到当地国家及末端派送至客户手里，全部由Shopee官方负责。
无货源卖家或者兼职副业的卖家，无论是否靠近发货地都可以参考3.2发货方式。
1、两种第一段发货方式
这里我们就衍生出两种第一段发货方式：
（1）卖家采购到自己手中，进行商品规格型号查验，再重新包装，打单贴上Shopee官方识别面单，然后通过国内运输方式送至官方SLS仓库，仓库进行拆包扫描面单就完成发货步骤，后续转运及派送全程可以在卖家后台上跟踪动态。
这里风险点需要注意发货时效，如果超出订单发货时效，会造成延迟出货率高，进行扣分处罚，严重的还会导致订单取消。
Ps.如是自己发货打单要买好支持E邮宝面单的打印机，还有10cm*10cm的热敏纸。
（2）卖家采购发至官方SLS仓库附近贴单货代仓库，贴单货代会根据第三方系统提示收到货后帮你拆开，核单，确认无误后，重新打包贴上面单，送至官方SLS仓库进行扫描，完成发货步骤，后续跟踪动态一样也是在卖家后台可以看到。
这种找贴单货代的服务，收费大约在2-3/单，部分有囤货的卖家，仓库还会加收仓储费，单订单数量多或者杂乱还会加收服务费。
Ps.包裹打包需完整覆盖商品，不能像国内快递一样气泡袋包裹也可以发，这种会被退回。
这两种方式的区别就是在于有部分卖家靠近官方SLS仓库或者是同城，可以自己操作。但是对于在内地偏远城市的卖家，不具备方便快捷的发货条件，一般都是找贴单货代完成发货。
2、无货源卖家
对于无货源的卖家来说，订单发货时效尤为重要，因为Shopee店铺注册成功后，默认是华南仓，也就是东莞神鹰仓，有很多卖家的货都是来自浙江一带或者河北内地一带，这里可以申请更换仓库转成义乌仓，产品从源头运输到最近的仓库，发货速度提升了，买家满意度也高，而且还不会造成订单取消。
发货时效，具体可以参考以下网址，根据订单产生时间录入系统，可以在链接里清楚看到订单最后取消时间。
3、运费的组成
关于运费的组成，我们前面提到了总共有三段路程，也就是意味着有三次运费，那么我们来详细拆解下运费结构，第一段运费，采购至自己手中或者贴单货代手中，这里运费通常是包邮的，因为从淘宝、拼多多下单都是包邮还有运费险。
在自己手中发货，寄往官方SLS仓库这些国内运费都是可控的，按/每公斤计算，但是直接采购发货至贴单货代手中的话，他们帮你转运至官方SLS仓库，这里是每单2-3元人民币。相信很多圈友刚开始的时候都是找贴单货代，后续单量大之后都是自行发货。
第二段和第三段运费，Shopee官方是全包的，因为东南亚六国主流付款方式还是货到付款，所以卖家只需将商品订单准时送至官方SLS仓库扫描，官方集运仓会进行称重计费，这块物流费用都是等订单完成时在里面扣除的。
所以圈友们无需先垫付这部分运费，国际运费具体收费明细，如下图所示：
4、运费计算
对于很多做无货源的新手卖家，不会计算运费，这里我们来详细图解一下计算公式：
新手卖家注册时用国内平台流水认证，首开站点是台湾，外贸流水注册的首开站点有马来、菲律宾选择。举例：
国内运费（拼多多，1688基本可以包邮可以忽略）
贴单货代运费（2-3/单）
转运目的地国家，派送至客户手里运费参考第三部分台湾店配运费计算：贴单货代（2-3/RMB）+首重500克内75台币/4.4汇率_:approx!20人民币/单
Ps.注重小知识点，台湾站点因为有分超商店配还有宅配，运费是不一样的，例如超商店配有分全家、7-11、莱尔富，每个超商店配运费不一样，宅配运费85台币。
除了台湾站点是以每500克为续重单位，其他站点是以每10克为续重单位。算到这里很多卖家会觉得运费好贵，这里推荐大家报名官方免运活动方案，找企业微信经理获取报名链接哦。
Ps.这是免运活动官方收取的费用举个例子：
例如运费需要70台币，报了免运活动的计算公式如下：
订单价格300台币star5%=15台币/4.4=3.4/RMB看到这里明白了吧？台湾站点免运门槛是299台币，只要客户订单满299台币，你只需要支付5%的服务费也就是15台币当运费，这样子划算很多，其他站点也是同理的。。
那我们总结一下报了免运活动的运费计算方法：
台湾店配运费计算：贴单货代（2-3/RMB）+[订单价格300NT*5%（重量500克内）/4.4]=6.4/RMB/单
—02—
跨境店官方SLS仓库
官方SLS仓库指的是Shopee在中国设立的集运仓，主要分布在东莞、义乌、上海、泉州。
以下官方SLS集运仓地址图示：
Ps.卖家可自行寄送。
随着Shopee越来越多卖家进驻，官方在各个省份地区设立了自行寄送付费揽运点，卖家可以自己打包送往揽运点，节省发货运费，还可以避免发错货等状况出现。
针对大卖，官方给予扶持计划，只要日出单量稳定，可以向官方申请免费上门揽收，具体规则条件，可参考以下图示：
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Ps.大卖们，可以通过官方免费揽收省下不少运费开支。
—03—
跨境店官方海外仓
官方海外仓的用途，我们可以理解为把商品先运输至当地国家Shopee仓库，后续买家下订单后可以快速出货，快速交付至买家手里，缩减了从中国境内运输至目的地国家的时间，好处就是买家体验感好，快速收到货。坏处就是对于卖家来说存在一定的风险性，例如资金周转压力，还有滞销商品库存问题。
目前Shopee官方有海外仓的国家有泰国、菲律宾、马来、新加坡等，现在陆续新增中。
Ps.根据行业交流，目前海外仓是Shopee近两年来的规划重点，为了更好的抢占东南亚市场，增加用户体验感，尝试着把中国快递速度引入东南亚，让消费者在下单2-4天内能收到物美价廉的商品。但是目前面向大卖邀请开放的比较多，个别有实力的圈友可以向企业微信经理申请，目前申请进度大约45天左右。
海外仓的运输流程都是由卖家自行联系国际货运，运输至当地国家，也对商品材积做了限制，请参考以下图示：
海外仓的商品定价，因为有涉及到藏价，具体可以参考以下链接进行产品设置价格https://solutions.shopee.cn/sellers/pricing-simulator/#/overseas-warehouse
—04—
本土店运输方式
顾名思义本土店是指在当地合法注册公司或者联合当地人个人信息注册的店铺。我们可以在Shopee前台看到如果是本土店，在商品信息下面都会显示当地国家信息的市和区域，如下图所示：
所以意味着，我们要提前联系国际货运先将商品囤货到当地国家，再由自己找的第三方合作的海外仓进行入库，订单产生后出库发货。
目前有的运输方式空运、陆运、海运，我们依次排列，因为物流费用的价格和时效都是从高到低。这里会衍生出三套玩法，一种是虚拟仓，一种是海外仓，还有一种是结合混合运输。
为什么会这么说呢？
因为Shopee台湾、泰国、越南这些站点跟中国只有一步之遥，像发往台湾的货，空运三天就能
到，有时候有快船，不良商家就会把之前约定好的运输方式空运改为海运，同样的时效送达，但是运费相差一倍以上。
泰国、越南这些站点，主要是陆运为主，大部分货都在广州集运，当天从中国寄出，隔天已经到当地海关清关，速度之快，所以也造就了一部分有供应链实力的卖家，崇尚向往虚拟仓形式出货，小包裹一件代发，而且不用开预售，可以在规定时间内扫描出货，以上虚拟仓发货很多卖家都会比较感兴趣，因为不用囤货，资金周转压力小。
海外仓囤货一般以大件商品为主，里面可以装很多Listen海运的形式运输至目的地国家，可以最大程度压缩物流成本，是很多做精品、有成熟供应链体系和一定经济实力的卖家向往的，把所有费用压缩一下就可以提升更高的毛利，也可以让利给买家，之所以本土化为什么能赚钱，都是从各个环节压缩成本，不要小看这些环节，从这里面压缩一下，我得出的数据是至少可以提升20%左右的毛利。
—05—
合作海外仓货代上遇到的坑
东南亚的商家几乎都是跨境卖家转本土，甚至是国内商家或四大平台商家转东南亚，在当地的信息渠道薄弱，无法辨别服务商的真伪虚实。
在这两年多来频繁能听到卖家朋友们提起海外本土仓库费用高、发货时效慢、发不出货、库存不准、流程僵化、货款冻结甚至仓库暴雷跑路等情况。我们总结出4点如何筛选合格优质的本土合作仓库，一家之言仅供大家参考。
1、安全
安全是衡量合作仓库的重中之重，安全包含了3个层面：账号安全、回款安全、货物安全。
1）账号安全
除了商家在店铺运营时需要进行IP隔离以及遵守平台基本规则外，本土仓库商也需要从电话号码、身份证明、银行账户、发货退货地址等来对账号进行风险控制，例如菲律宾1张身份信息和1张银行卡最多只能绑定20个店铺，绑卡当地人是否能被本土仓库掌握，能否协助二审，同一信息的其他店铺是否是店群卖家或仿牌卖家都需要关联考虑。
2）回款安全方面
本土仓库自身资金和实力如何；是否对提供银行卡和证明的当地人有掌控能力，不会出现当地人恶意挂失盗取本地银行卡回款等情况；仓库的汇款渠道是否足够干净，不会沾染到地下钱庄或非法博彩相关的灰色款项；渠道是否多元，是否能保证大量私下频繁交易但不被限额。
3）货物安全方面
东南亚不同于欧美海洋法系发达国家，有完备的法律契约和宽松的营商环境，例如印尼泰国菲律宾越南等国，当地势力向来是盘根错节，不能想当然的以为租块地盖个仓请些人自然就能发货。
对上，仓库在当地能否用不同渠道处理黑白灰突发事件；对下，仓库能否强有力约束最底层员工的行为，避免偷盗情况大规模发生，也是起步时必须要权衡考虑的重点之一。否则就可能碰到部分本土仓运营商实力弱资金小回款渠道少，回款慢甚至被冻结，导致商家资金链周转不畅甚至断裂；或者是没有律师或正规的仓库保险执照，在海关、版权、工商、消防、警察、黑道、流氓、当地村民、房东等各种势力压迫下，仓库频繁被请喝咖啡，被查被封。
仓库越大被盘剥越重，仓库只能将运营成本转嫁客户甚至是提桶跑路。又或者底层员工对仓库没有感情，也没有设备流程约束，大量货品被盗造成巨额损失，大雄就碰到过自建仓半年货物莫名丢失1/3，最后只好关闭仓库遣散员工，将货物迁到我仓的案例。
2、效率
仓库最基础的职能就是发货，能否及时准确的发出包裹是衡量本土仓库专业性的第一因素。
但是由于国情不同，东南亚仓库近两年才开始出现，各种内外因素制约着大大小小东南亚仓库的发货时效。很多小本土仓库由于体量、资金和经验限制还是依靠纯人工拣单，极易漏发错发，当单量突破300-500单每天，消化能力和正确率就会遇到瓶颈。
一般东南亚国家本地人的国民性格都是乐天安命，不急不躁，人效产能较低。加之强大的工会劳动法等因素制约，仓库不敢强制要求加班。如果是新招的员工，工人对仓库没有感情只是打份工。就会出现上班磨洋工，下班影无踪，到了他们享受生活的时间了，即使出钱工人也不愿意加班的情况。这样的现状在东南亚本土仓中非常普遍，基于这种人效想提高出货效率就是难上加难。
因此是否有一系列软硬件完善的发货操作流程，是否有完善的人员筛选机制以及靠谱的老员工维持氛围避免破窗效应，能否掌控当地员工的工作节奏，调动员工的积极性就是一个东南亚本土海外仓能否做做大做强的关键。
3、专业
很多本土仓库原本做的是线下贸易，趁着2019年东南亚市场急速发展的东风开始转行，自身就没有国内外电商相关线上从业经验。不了解业务重点，无法深层次刨析市场热点，不懂客户的痛点，也无法协助客户制造亮点。无形中提高了沟通成本，也没办法结合客户数据化运营需求针对性的提供解决方案。
因此考核合作本土仓库中是否有人能理解开发、采购、运营、库管等岗位的业务职能需求，能否提供更多事半功倍的可靠粘性服务相助力，也是衡量一个本土仓是否足够优秀的重要参数。能在东南亚越泰印马菲新六国中将这4点其中1点做到极致的仓库，目前都能跻身头部仓库之列。
但随着东南亚电商的发展，市场一日千里的趋向严谨和正规，当地政府、市场和平台对于本土仓库的要求也是越来越高。选择一个有一定自身优势并愿意努力改进自己不足点的本土仓库，才是诸电商卖家一帆风顺淘金东南亚的正确姿势。
4、性价比
做为价格敏感性消费者占绝对主导的东南亚市场，商品的价格因素在Shopee、Lazada的SEO。搜索逻辑中占据着不可忽视的地位，仓库的各项资费必然影响着卖家的最终定价。仓库资费能否维持在行业内的基本水平甚至更低，肯定是卖家必须考量合作仓库的基本点之一。
以下是对合作仓库及货代整理出10个必问的问题。
1）规模不见得要特别大，像某仓大小客户一大堆顾不过来，错误率或延迟率高，也不行；但也要有一定规模，这样仓库才能盈利和长久，所以不要口头讲的怎样，要足够坦诚把系统里的数据亮出来，过去三个月（一个季度）发货量变化图，坦诚拿出来沟通；有多少客户，目前单量多少？自营的占比多少？工人有几个？其中华人几个？
2）仓库地址离港口的远近，离官方集货点的远近，近的优先考虑，所以帮忙把距离给出来。
3）仓库其他客户是否有敏感货？多不多？这个也要足够坦诚沟通，避免后面被关联封仓。
4）因为自家也在卖货（这种情况不少海外仓存在），可能会跟卖，或直接拿客户的货去发货卖，再从国内补，把客户的货当测款。这种情况怎么杜绝？合同里怎么体现？
5）可能有售后问题的产品，这边是怎么解决的？可能有问题产品需要维修，这边有这样动手能力强的人能处理，维修费用我们会承担。
6）多久盘点一次？之前的仓库基本没怎么盘点。这边是否能做到月盘？盘盈盘亏签字版的给到结果？
7）接下来的双十一，爆单会有什么解决方案确保顺畅发出？
8）打包出错率？要有数据做支撑，不是口头讲。有系统，拿系统的补发情况出来看。
9）假设仓库有员工感染疫情，会有什么解决方案？
10）包括防止货损，丢货或仓库原因的货损，怎么赔偿？按采购价是不合理的，加上国际头程，还有一定的点数，不要1.5倍，这个确实高了，至少1.2倍，这样才能倒逼仓库不轻易挪用客户的货，或加强管理，不会导致丢失。
—06—
囤货风险控制
Shopee跨境店该怎么备货，说实在跨境店前期无需怎么备货，因为现阶段新手入门都是采用无货源玩法，用ERP采集拼多多、淘宝、1688铺货上传，出单再去上家下单，完全没有资金压力和风险，我们一般用支付宝绑定信用卡，信用卡超长的账期可以完全避开资金压力，1688还有个诚意赊的功能，完全实现空手套白狼做跨境电商。
后续出单多了，预算一周内可销售的数量，提前用信用卡支付下单，货到仓库只要还没发出去，后续差不多7天需要确认签收了，再进行退货退款申请，例如拼多多申请的退货退款，全部由顺丰揽收，只要顺丰一揽收，钱是立马退回的，可以做到0库存风险，不占用资金。这一招在大促期间非常好用。
Shopee本土店备货，一般做到这个程度的都是有经验的卖家，上文说到的1688诚意赊还有信用卡都会用起来，因为在这里开始都是做精品店模式为主，会想着去节省更多的成本，通常会去1688大批量采购，采购的数量大还可以和供应商谈价格，诚意赊很好用，每月8号还款，0费率。
我们通常备货要看Shopee站点，像比较近的站点，通常预计单SKU过往15天销量数据备货，远一点的站点会按30天销售数据备货。
囤货还是会有一定风险，当已备货的产品在当地卖不动时，我们会选择折扣比例放大清仓或者加购组合附带，客单价起来的同时把库存尾货清掉，只是毛利会稍微降低一点点，但是比一直放着不出单，还需要缴纳仓储费好很多。
过节或者放年假时，经验丰富的卖家都会以现有销量数据3倍数量备货，这个时候很多国内供应商放假，物流也放假，所以造成市场有一段时间空置期，这个时间有货出的卖家是起跑就赢家，相信很多买家朋友们深有体会。
以上，Shopee跨境电商物流上遇到的坑，是个人多年以来踩过的坑总结出来，希望给即将进入东南亚跨境电商的圈友们更多的帮助，谢谢。
对于新手小白的卖家，可以用最低的成本去做跨境电商。