「万字长文复盘」1个人3个月打造一款工具产品收入1万的经历分享
生财有术 ·
「万字长文复盘」1个人3个月打造一款工具产品收入1万的经历分享
青玲izhuqling
Hi,大家好,我是青玲。从去年12月底了解到这个项目,今年1月1日开始正式研发,2月底通过审核正式上线,现在实现收入1万元。
做为一个人的技术创业者,产品、开发、商务、推广都是我一个人在做,接下来我会将整个项目的打造过程、实现技术细节和所遇到的坑毫无保留的写下来,希望对各位圈友有所帮助,尤其是想通过产品创业或副业的技术或产品圈友,希望对您有所启发,同时也是对自己的一个阶段性总结。
这篇文章将从项目背景、初识项目、项目分析、技术细节、发布上线、设计问题、推广与分销、产品迭代、重大事故等环节一一展开。
一、项目背景
1.1微信小商店
我的这个项目是基于微信小商店的装修服务,类似于淘宝店铺装修。说装修服务之前,我先介绍一下微信小商店,官方小商店首页示例见图。
微信小商店的首页和分类页,见图
1、0元开店:这点对于线下门店还是很有吸引力的,毕竟有赞、微盟的商城一年的费用不要几万,也要几千。据我观察的数据开微信小商店的很多是线下店。2、直播带货:做视频号的朋友都知道,视频号是可以直接挂小商店的。而且小商店的商品可以直接生成扩展链接,挂到视频号的视频上面。这个功能在以前只能通过「扩展链接」工具才能实现。
商品直接生成扩展链接是官方提供的功能,只要在小程序「小商店助手」就可以操作,个人认为官方做的商品分享功能还是相当不错的,考虑了很多场景,毕竟在微信里面,商家只能通过自己的私域流量进行推广。
1.2小商店支持的分享方法
1.图文:自动AI生成推广话术,里面自动带上商品链接,可以直接保存所有商品图片。主要针对分享朋友圈、群内推广等场景。2.商品路径:可以复制商品的小程序页面路径,主要用于公众号投放的场景,包括嵌入到菜单、公众号文章等位置,因为微信小商店也是小程序,所以投放时需要同时提供小商店名称和页面路径,才能跳转到相应商品。3.商品海报:自动生成带小程序码的海报,主要用于分享朋友圈和群发等场景。4.AI视频:自动AI合成商品视频,有文案和价格,还配有动效和背景音乐。视频支持手动调整参数,目前支持4种视频模板和修改片头文字。主要用于分享到短视频平台,主要是视频号。5.视频号文案链接:自动生成分享文案和扩展链接,主要用于视频号带货场景。这个文案配合上AI视频就可以直接发视频号了。
6.纯文案和链接:主要用于单聊或分享朋友圈的场景。
商品分享功能,见图
1.3个人店铺与企业店铺的差异点
微信小商店支持个人、个体户、企业开店,不同类型的店铺不能切换。开通条件和功能也会有一些区别。
1.3微信小商店管理后台
小商店的基本管理功能都可以在小程序「小商店助手」里完成。企业店铺上架商品只能通过PC后台进行。创建限时抢购(可以理解为秒杀)活动、购买和使用增值服务等也只能通过PC后台操作。
1.3.1、微信小商店PC后台网址:https://shop.weixin.qq.com/
1.3.2、小商店服务市场
去年7月17日,微信官方发布小商店服务商的消息,当时只能通过发送邮件邀请的方式,获得内测资格。直到11月底才正式开放注册(具体时间不是特别准确,有清楚的圈友欢迎纠正),全面放开了服务商的入驻。小商店服务市场主要解决卖家在经营过程遇到的问题,弥补官方的能力不足,活跃小商店的生态。
服务市场的入口在微信小商店PC后台,点击左侧菜单「服务市场」便可以进入。点击服务便可以购买,使用时点击上面的「我的服务」,点击相应服务右边的「去使用」跳转到相应的第三方服务网站。
当前开放的服务有4类:商品管理,订单与配送,装修与营销以及ERP。
截图里面的「装修神器」就是我的产品了。
二、初识项目
2.1淘宝丝路计划
我是怎么接触到这个项目的呢?
这还要从做这个项目前的另外一个项目说起,在做小商店装修之前,我做的是1688社交电商,也就是淘宝对外宣传的「丝路计划」,我最开始还以为是淘宝的商品,最后才明白是1688的商品。
丝路计划就是通过和阿里签订协议,实现API的商品浏览、自动下单和扣款流程。丝路计划的商品库是专员挑选过的,都可以代发,价格是一个协议价(这里有一个大坑,后面会讲到),至于商品在哪里展示、价格定为多少,完全由合作方决定。和淘宝客的不同点在于,这里可以通过价差来盈利。关于丝路计划的介绍可以阅读老胡的这篇精华《解析淘宝联盟的“丝路计划”含义,及它背后可能会产生的创业机会》https://t.zsxq.com/eeQVjQv。
我的最初想法是这样的:既然1688是批发平台,那么价格肯定有优势,协议价肯定更不会差,加上可以代发,那么对用户一定有吸引力。
我做的模式比较简单,毕竟我还没有能力搭建一个老胡所说的中间平台,撬动那么大资源。我的成品是一个小程序,用户可以是个人买家,也可以是小卖家,通过价格优势让他下单,然后通过服务费的名义赚点差价。
想法很性感,现实很骨感。在微信里,像我这种没有自带私域流量,仅仅依靠自然流量,想做出一个电商小程序,是几乎不可能的。这段经历最终以收入200元告终。
淘宝丝路计划并没有想像中的那么完美,里面隐藏着很多的坑,我在这里也把自己知道的分享出来:
7.商品库不是全量1688的商品,更不是淘宝的商品,这些商品是专员挑选的,可能卖家也不知道自己的商品被挑选进来了,很多批发卖家其实不乐意的,所以有的商品即使下单成功,商家也是不会发货,只能退款。8.下单的价格是一个协议价,这个协议价并不是最低价,所以价格并不是很有优势,并且下单后,卖家可能发现代发这个价格不划算,就会反悔不发货。9.一件代发的坑,即使进入商品库,也不是所有商品都可以一件代发。所以最终用户想直接下单,只买一件的商品是少之又少。
2.2圈友@子凌的引荐
去年12月31日,为了推广我的小程序,我找到了圈友@子凌,请他帮忙看看他的社群能不能帮忙宣传一下,因为他做的是小商店社群,我想小商店里应该有一些小卖家,可能会需要一件代发。
子凌说一件代发不是刚需,建议我不要花太大力气。同时他在做小商店社群,知道有很多卖家有店铺装修的需求,觉得这是个刚需,可以做一做。
当天晚上,我就开始翻文档,了解开发细节,同时使用了竞争对手的产品,当时上线的5家服务商我都一一试用。
由于服务市场还是刚刚起步,所以很多文档还不齐全,只能靠自己摸索,浪费了一些时间,后来才终于加到了微信服务平台的对外联系人kyle,针对我的服务还专门拉了业务群和技术群,在这里感谢微信团队的kyle。
三、项目分析
当时微信小商店服务市场开放的服务有4类:
1、商品管理,主要是帮助卖家快速上架商品,包括跨平台一键搬家、商品批量管理等服务。2、装修与营销,主要是解决用户店铺装修美化、以及营销互动的需求。3、订单管理,主要帮助卖家处理订单打单,发货等环节。4、ERP:大而全的为小商店提供商品、订单、库存等管理功能。
3.1为什么我会选择做装修服务?
原因一:装修服务较刚需
相对于商品管理和订单管理来说,装修服务比较刚需,这点后来在微信同学那里也得到了相应的数据支撑。
因为默认官方的首页只有一个样式,正如我在上面介绍里给的小商店示例图片所示,风格比较单一,不灵活,不能修改显示样式,更不能添加营销组件,可以说是比较简陋的。
装修后的店铺看上去就比较美观。而且还提供营销组件。
类似于淘宝店铺,很多店铺都是装修过的,好看的首页能够给客户一个好的印象,增加好感度。并且现在秒杀、拼团等玩法那么流行,如果不能搞这些活动的话,很难撬动店铺的销量。
原因二:装修服务客单价还可以
在开放的4类服务里面,ERP的客单价是最高的:2000元/年。对比商品管理和订单管理服务的客单价都只有100元/年,装修服务排名第二:160元/年。
4种服务官方最低定价,见图
原因三:装修有一定的特定门槛
1、商品管理:主要是一键搬家功能,需要有相应淘宝等平台的开发经验。适合淘宝、京东、拼多多等平台现有的服务商进行拓展到小商店。2、订单发货:主要是对接物流渠道,需要已经打通过物流面单接口。适合整合打单服务的公司。3、ERP:功能很多,什么都要有,适合已有ERP系统的服务商介入。4、装修:在淘宝平台,装修是基于淘宝官方的「淘宝旺铺」来做的,设计师只要在里面做好设计就可以了。在微信小商店里,没有官方的装修工具,普通设计师没有办法直接装修店铺。服务商必须为小商店定制一套系统,然后设计师在这个系统上进行设计,才能生效。
这4种类型我都没有经验,但我觉得装修可能更容易做一点。我当时觉得开发一套系统的门槛对于我来说还好,只要再拉上一个设计师就可以了,或者外包出去也行,感受不会太难。(后来才知道,没有这么简单)
原因四:可以增加额外付费项目
装修服务主要提供的是模板,卖家点击模板创建自己的首页,然后调整为自己的商品和图片就可以发布上线。做为一个年付费服务,自然要提供一定数量的官方免费模板,我的设想是在此基础上可以入驻设计师,增加付费模板,与设计师分成。
对于需要个性化的用户,我还可以提供定制化的代装修服务。
综合以上,我决定自己开发一套装修系统,上架到小商店服务市场上进行销售。
四、技术细节
要实现上面所说的小商店装修服务,需要开发哪些系统呢?答案是:需要开发3套系统。
4.1微信开放平台第三方平台
首先要入驻微信开放平台,成为第三方平台服务商,这点类似于公众号和小程序的服务商。只要审核通过才有权限调用相应API接口。
用户购买服务、取消服务都会通过三方平台的接口进行通知。这里主要实现用户的注册、退订等功能。因为小商店的服务商不能自主收费,只能通过服务平台代为收款,所以这里收集到的新用户一定是免费试用和付费的用户。
这个系统还是管理调用API接口的授权中心。这个系统没有界面,只需要做通知接口。
4.2装修后台
装修后台是用户进行装修设计的主程序,主要提供装修页面和营销活动管理的功能。
这里的功能最复杂,需要平衡用户的操作难易度还要实现灵活强大的功能。对于产品设计能力是一个考验。
装修后台需要实现前端界面和后端接口,后端接口除了处理装修系统本身的逻辑,主要是跟微信小商店API接口打交道。
我的产品「装修神器」的界面,见图4.3装修组件
装修效果是通过小程序插件的方式实现的,具体原理是:小商店判断是否启用了第三方装修服务,如果启用则加载第三方的小程序插件首页页面,插件页面调用后端接口获取当前店铺的装修数据,然后通过组件拼装出页面功能。
小程序插件首页本质也是组件,并不是一般的小程序页面,所以会有很多限制。装修插件里面可以放各种组件,也可以创建单独页面,通过首页跳转到独立页面,独立页面就和一般小程序页面比较类似了,但是接口也是受插件限制的。
装修组件需要先在一个认证的小程序上做开发,实现一套后端接口和插件,插件需要提交审核,发布上线。
所以总结来说,需要开发的系统有:3个后端系统、1个前端系统、1个小程序插件。
4.4微信官方系统
除了开发自己的系统,还需要在微信官方系统上进行相应的配置、以及上架服务。
4.4.1、微信开放平台
网址:https://open.weixin.qq.com/,做公众号、小程序服务商的圈友应该都不会陌生。如果要跨小程序、公众号实现获取unionid,或者授权微信登录网站、APP,也是在这个平台。
微信开放平台,见图
4.4.2、微信服务平台
网址:https://fuwu.weixin.qq.com/,上架微信第三方服务的功能都在这里。除了我说的小商店服务商,还有小程序服务、直播/短视频等内容运营等服务商都可以入驻。
微信服务平台,见图
五、开发上线
5.1三周开发
通过上面的介绍,大家知道要开发一套装修系统,需要开发5套系统,可想而知工作量是不少的。
后端开发我是熟手,可以很快解决,自己做过小程序,简单交互也是不成问题的。
前端开发现在流行的三大框架:react、vuejs、angular,我都有了解,但是真正完整的动手做一个大项目,我是一个也没有经验。当时我的前端经验还停留在jQuery的水平。
前端的问题也请求过别人帮忙,不过都没能如愿,只能自己硬杠了。在做的过程中学习应该是最快的学习方法。我的做法是UI界面参考竞争对手,这样可以节省很多UI的时间,毕竟UI这块也是我的弱项。我的思路是:交互逻辑可以边做边学,先让系统跑起来,再一断修正。
比如:我先做一个空框架,没有任何后端交互,也没有页面元素,只是让系统能够调试、打包。然后我再添加静态元素,这时还是不能交互,只是看上去长那个样子。接着我再通过模块化,一点一点的实现真正的交互,然后再加上与后端接口交互,最后加上登录验证、出错异常处理等等。
就是通过这样跌跌撞撞的摸索,经过不分白天黑夜的几周加班,第一版功能在1月21日基本完成。
5.2第一次暴露设计问题
接下来我又遇到了另一个棘手的问题:没有装修模板,因为我没有美工也没有设计师。如果没有现成的模板,用户肯定不知道怎么使用,虽然系统操作已经很简单,但是人都是很懒的,最好不用学习就可以完成装修效果。更何况竞争对手都有模板,如果我没有就没有一点优势可言了。
1月31日参加@Max郭予峰峰哥组织的本地生财夜话,期间我把自己的困难说出来,大家推荐我在猪八戒等平台外包,通过竞标的方式,选出好的设计。
按照大家的建议,自己不会的可以外包,然后上猪八戒网搜索了一篇,大家建议通过竞标的方式让多家进行比稿,挑选最好的那一家,查看了其他人的任务要求、价格和围标情况,再结合自己的要求,还是先放弃走外包,原因有几点:
1、自己的需求不能很好描述出来,可能导致给到的效果有自己的想法有很大差距。2、虽然可以让对方看竞对的资料,但最终还需要与我的实际项目现状要一致,光好看还不行,必须能匹配上系统,否则也是白忙活。3、我一次需要做10几套,对比其他人的围标情况,一个任务在1000元左右预算,10套也就相当于10000元,成本还是稍高了点。
仔细权衡还是先放弃围标这条路径,只能另辟蹊径了,最终还是选择自己来,模仿着做,一个字:抄吧。
很多时候其实是没办法,当你只有一个人时,所有问题都只能自己解决。
然后又是没日没夜的赶,终于在2月4日完成第一版并提审。
5.2上线提审
好事多磨,第一次提审审核失败打回,按要求改正并修改了一些问题后,再次提审。这时已经临近过年放假,按微信官方的放假通知,他们是2月11日开始放假,建议2月7日前提审,按道理应该还有希望在年前上线,所以我也抓紧时候提审。
不过第二次审核依然失败,而且这时已经进入放假模式,只能等节后了。
年假回来第一周,开工第一件事,就是跟进上线审核问题,经过兜兜转转在论坛找到了负责微信服务平台的对接人@kyle,然后拉了微信群帮我解决问题,这样新产品终于在2月24日上线了。因为过年,审核问题导致上线延期了2周,哎,也错过了过年推广的时点。
非常意外,上线第一周就收到4笔付费订单。因为我设置了免费试用15天,本来预期过了15天试用期才会有人考虑是否购买。第一周就有人付费,我还是有点小惊喜。
这4笔订单给到我一个正反馈,让我觉得这个项目可以认真做。无论是做产品,还是做项目、或是做活动,保持正反馈都非常重要,它让我们有坚持下去的动力。
我当时的想法是这样的:
1、有人愿意付费,证明产品基本能满足用户需求。
2、我还创建了企业微信客服群,有用户反映产品很好用,说明产品体验还可以。
3、群里有用户主动提需求、提建议,让我能及时听到真实用户的声音。
4、有用户提出要分销。这个产品可能有放大的希望。
六、设计问题
对于美工设计方面,一直是我的一个遗留问题,虽然我自己勉强应付搞定了几个模板上线了系统,但是作为一个装修系统,要不时的新增模板,才能留得住用户。
为了解决这个问题,我第一次主动联系了@杨涛涛哥,同时也请教了分销的问题。
涛哥回答的非常认真,4、5段长长的文字,讲的非常用心。针对我缺美工的情况,他让我先整理设计需求,只要需求点明确,淘宝可以解决我的问题。
因此我花了一天时间来整理设计需求,为什么会花掉一天时间?因为我需要的美工,必须通过我的系统完成设计任务,所以我马上开发了设计师系统,设计师登录这个系统,就可以完成他的任务,这个系统同时也是交付系统,只要他设计好,就可以直接拿来用,不用我再花额外的时间。同时这个系统我还有另外一个用途,只要有了美工,我就可以额外提供用户定制化服务,美工同样使用这个系统来完成用户的定制化任务。有了这个系统再搭配需求说明,我想设计人员应该就可以比较好的了解该做什么以及怎么做了。
我把资料再次发给涛哥,涛哥说:这个巨简单呀,只要找大学生就可以搞定。我问:哪里找大学生?涛哥直接推了一个微信给我,我一看原来也是生财圈友,因为我就有他微信。我就想可能我的微信通讯录里就有我要找的人呢。我为什么不先把自己身边的资源用起来呢?所以我就微信搜索了一下,私信给设计师的朋友、还发需求到群里,并且发了朋友圈求助,后来我又在生财有术发了一篇求助贴。
事实证明,当你遇到难题时,只要你投入你的所有资源去寻找解决方法,问题总会有办法解决。无论你是用自己的能力、资金、还是人脉。总之用尽一切方法,如果问题还没有解决,说明你还没有尽力。
6.1圈友@蛋小叔的帮忙
1、首先感谢圈友@蛋小叔主动联系了我,我们通了电话,他在帮生财团队做一些设计工作,当时快到生财有术全国见面会了,他每天都忙到很晚。他是一位非常棒的设计师,还有大学生的资源。
蛋小叔帮忙非常认真的做了一版初稿,结果不是很理想。事后我反思了问题原因,都是我自己的问题,是我自己没想清楚,非常感谢@蛋小叔的帮忙,非常抱歉,耽误了他不少时间。
我反思的几个原因:
10.我以为的很简单,并不是别人眼里的简单。因为开发和设计之间还有一条河,通常这条河是由产品经理来趟平。我要求设计师使用一个新系统,他首先需要了解、熟悉系统怎么用,才能开始干活。所以一开始就不是很顺利,虽然我有文档说明怎么操作,但是这个系统本身就是一道门槛。
11.要求太多。推广图、商品图、组件布局都需要做,看起来只是拖拖控件、配一下颜色,但是如果不熟悉、没有相关经验的话,真就不知道如何下手,也就更没有效率可言了,对于设计师来说非常不友好。
总的来说,虽然我做了设计需求SOP,但是这个SOP是有问题的。
我的SOP是围绕一个人来做设计。也就是这个人即要做这个,又要做那个。如果放在公司内部,强制要求员工这样做,可能不是一个问题,但是如果放在公开市场里,显然就行不通。你不可能要求一个专业的设计师专门来熟悉一个陌生的系统,只为做几套装修模板。
6.2淘宝美工
为了把设计的问题搞定,反思上次的问题,我自己把和系统有关的工作都做了,最后就剩下Banner图要设计了。因为已经将需求简化到只是一张图的问题,我想这下应该没问题了吧。
这次我选择用资金的方法尝试解决问题:找淘宝美工。
我在淘宝上找人帮忙设计,淘宝上报价真的差异极大,而且有的还不给试稿,不试稿的风险太大了。所有店都说不满意退款、做到满意为止,但是实际过程就很难说了,这一次我才是真正体会到了外包的酸爽。
经过比较,我确定了一家并谈好价格,并要求做一个试稿。首先售前接待基本只是谈个价格的,你说的几乎任何要求,他都照单全收,让我误以为只要交了钱,就可以等着收稿了。哪知道,售前转给了一个美工,美工又重新要求我说一遍要求,完全没交接。然后是第一次出品,基本就不能看,因为太土了。接着就是不断的沟通,最后的出品效果勉强可用,但还是有很多问题。最终我的时间都浪费在教他怎么做上了,最后的结果就是:花2天时间做出一张图,期间还要我不断沟通,我。。。真是一言难尽。。。。
通过这次淘宝外包,总结到了一些经验教训:
1、外包的利益诉求不可能和你的想法是一致,所以这不是钱的问题,只给钱也解决不了问题。2、想要外包的效果,出钱还要出力,最终和你自己做没什么两样,既花了钱还浪费了时间。除非你没有什么要求。3、紧急项目更不能找外包,对方知道你要的急,肯定更会马虎对待。
这里不是否定外包的价值,而是当你真的要使用外包时,一定要清楚自己想要的是什么,知道怎么应对。
6.3旧同事和客户
然后我又找到以前的同事,询问有没有相关资源,他说他妹妹是淘宝美工,可以试一下。后来也没有了消息。
就在我主动寻找设计师的时候,有一个客户加我,主动提出合作,他说他是淘宝美工。希望合作搞装修,我想这正好啊,他说这几天要回老家一趟,回来就联系我。然后也没有了然后。
6.4同城圈友@Max郭予峰峰哥的帮忙
最终设计的问题还是峰哥帮忙解决了,他看到我的朋友圈发的求助贴,说可以帮忙。次日上午我去他的办公室找他,我当场介绍了微信小商店和装修服务是怎么一回事,我的需求是怎样的,并提供了参考示例。通过当面沟通,设计师知道了要做什么,以及想要实现什么的效果。
第2天设计师就做出了一版,做的效果非常好,而且非常用心,第一次就这么好,我就放心了,设
后面还有设计师的圈友找到我,因为我自己要做的模板都交给到峰哥了,所以只能在后面开放设计师入驻和代装修功能以后再合作了,感谢各位。
七、推广与分销
7.1口头宣传
一开始就有用户说要分销,但是我没有分销系统,本来想着开发一个分销系统后,才开始启动分销计划,但是2月27日收到平台方通知,3月1日起就开始收取20%的服务费,我就紧急发布了一个分销规则,3月1日前推广购买直接返佣|20%。随后竞争对手发了一个通知,没有时间限制分销返佣|20%,而且他们有一个分销系统。
我想这下完全没优势了,就对分销规则做了升级。
1、首先取消3月1日前的限制条件,20%返佣规则一直有效。2、增加激励政策,按月销售额分阶梯额外赠送分佣比例。
因为我以前没有设计过分销,所以激励政策也是直接抄,套用到自己的产品上计算成本收益,没有问题就好。激励政策如下:
- 满5千,奖励|mathcalZ%13.满1成,奖励|3%14.满2万,奖励|5%15.满4.5万,奖励10%
前期分销不设门槛,加微信申请、手动核销。这样算起来最多分佣30%,。不管三七二十一,跑起来再说吧。
后来有一位做视频号培训的人,联系我分销的事情。因为小商店支持视频号带货,所以他想增加小商店装修的课程,同时推销装修服务,希望我能提供更高的佣金。因为自从公布分销规则以来,也没有实际的分销成绩。所以我决定将分销比率提高到40%,考虑到微信需要收取scriptstyle20%服务费,实际我也只能收到|40%,所以相当于和分销方55平分。
7.2做一个分销系统
为了能满足分销数据核对的需要,也希望能调动分销的积极性。我马上开发了一套分销系统,这套分销系统基于微信账号,实现了自动开通分销权限、自动登录、获取分销链接和分销二维码。
同时腾讯官方在开展小商店拓店激励活动,在8月底引导开通微信小商店,用户购买增值服务的,渠道方可以获得10%20%的返佣。关于这项政策的详细情况可以看我发的这篇帖子《微信小商店平台渠道激励活动,拓客抽佣最高|20%rangle》https://t.zsxq.com/N3nEEaQ。
所以我在设计分销系统时,同时结合了拓店激励,只要分销员帮忙引导开店,购买增值服务的话,我可以再得到官方返还的10%20%返佣,以此来弥补一些费用。如果分销员不拓店只分销我的装修服务的话,40%佣金也是照常不变的。
通过一周的开发,分销系统终于上线了,这也是我第一次做分销系统,因为需要考虑7天退款和按月结算的问题,所以没有做实时到账的功能。不能即时到账的奖励对于推广力度是大打折扣的,对于很多人来说可能就没有了吸引力,这一点暂时也没有什么好办法。
为什么我还是急着做了一套分销系统呢?
我认为小商店装修服务这类产品的流量渠道其实是很窄的,主要来源于几个途径:
1、自然流量,即用户已经有需求,自己通过服务市场挑选比较并购买产品。2、转介绍流量,这里包括老用户介绍、KOL推荐等。
因为没有直接购买入口,所以并没有SEO的机会。即使通过内容给用户种草,他进入平台也还是会多方比较后再决定购买哪一家(这一点我通过商家的绑定数据观察到的)。
所以,想要获得精准高效的流量,只能通过推荐渠道。既然推荐很重要,那么通过分销奖励用户推荐就很有必要了。
一开始放出分销系统,我还犯了一个错误,没有全面开放,需要分销员主动联系我才给开权限。这又是一个封闭狭隘的思维,好在我马上反醒过来并改正,在所有流量入口都加了引导开通分销。同时为了扩大推广,我发了公众号推文、嵌入到公众号菜单上、发了朋友圈、企业微信朋友圈,并发了生财有术资源对接贴。
现在看来,我设计的分销还是存在问题,因为还没有产出分销订单。
八、产品迭代
通过前期的快速迭代,功能上不断缩小与竞品的差距,然后我就在开始寻找差异点。我选择了2个点进行突破,一个是拼团功能、一个是带货商品展示。
8.1首发拼团功能
秒杀和拼团现在已经基本是电商标配了,小商店官方推出了限时抢购功能,从侧面解决了秒杀的功能,虽然不是很直观,但基本可见。
拼团功能却一直没有推出,所以我选择第一个推出拼团功能,对外宣称「全网首发小商店拼团功能」
拼团效果,见图
因为小商店接口并不提供直接下单和商品的价格扩展,所以我选择使用优惠券来实现拼团的效果。
一般拼团的流程是:点击「拼团购买」,完成付款流程,分享商品给好友(或公开广场有人参与拼团),好友参与拼团同时完成付款流程,当参与拼团人数达到要求后即为拼团成功。
我的流程是这样的:点击「开团」成为团长,分享拼团活动给好友(没有公开广场),好友参与拼团,当参与拼团人数达到要求后拼团成功,团长和参与拼团的团员即可领取优惠券,购买商品时自动抵扣。
8.2首发带货商品
因为官方没有接口可以直接获取到带货商品,所以带货商品一直以来没有办法使用装修服务。
有一家服务商,通过让用户扫描二维码的方式,模拟用户登录小商店后台,抓取到带货商品。这种实现方式,需要可以获取到带货商品,但是不能实时更新。商家每次新增商品,都需要再次扫码登录一下,非常不方便。
通过hack的方法,我了解到一个可以实时获取到带货商品的方法。并打出了「第一个支持带货商品」的口号。
做产品不是一件容易的事,需要时刻关注竞品的情况,还要保持自身产品的调性,突出自己的差异点。如果只知道盲目的模仿竞争对手,最终只会使用自己变得平淡无奇。
九、一次重大事故
因为明显感觉到产品功能与竞品的差距,只能下硬功能快速迭代。如果不加快进度,只能拱手把用户让给对方了。虽然付费用户比率不可能达到100%,但是付费意愿都是很高的,并且160元一年的客单价不高,用户决策成本不太。
一周六天,每天8点到晚上1、2点的工作强度,只作一件事,虽然补了很多坑,但是也出了事故。事故导致用户完全没法用产品,可以说是致命错误了。故障从晚上9点到第二天上午11点,持续了14个小时。真是一次惨痛的教训啊,通过这次事故,我告诫自己:要想稳住用户一定要提供持续稳定的服务,不然用户可能都被赶跑了。
在这次事故中,同时也学习到了经验。
1、整个过程都坦诚公开给用户。通过用户群道歉,说明事故原因,临时处理文案以及正在修复措施、通知最新进度和预计修复时间。2、通过多个途径联系官方审核人员,加速审核,如果没有加急,影响可能会超过24小时。3、加强了上线前的测试,绝不为了追赶进度省略掉上线前测试。
整个事故过程,等待审核的时候最难熬,只能干着急。
十、总结
以上就是我这3个月的经历,通过这段时间的努力,装修服务的收入已经过万,虽然不多,但是也证明了自己有能力做出一点成绩。
在这个时间点,同时也告诫自己,一定不要小富即安,更大的挑战还在后面。我现在是通过技术和产品实现了从0到1,如果要实现从1到10,必须借助运营、推广的力量,而这些正是我不擅长的领域。
如果有圈友想现在入局小商店装修服务,我是不太建议的,不是因为我担心自己会挣钱少了。而是现在竞争已经很激烈了。从最初入局时只看到5家服务商,到我上线时的8家,到现在已经增长到15家服务商。可以预见这种竞争只会越来越激烈。
如果有资源想扩展微信小商店市场的圈友,可以关注开店、代运营、供应链等领域,我可以提供微信官方的联系方式。
做为一个苦逼的技术创业者,做出一个产品真的不容易,如果您对微信小商店有疑问欢迎联系我,如果你能帮忙推广分销,更是感激不尽。