南京⻅⾯会志愿者⼯作复盘

vincent

南京⻅⾯会志愿者⼯作复盘

南京⻅⾯会作为⽣财有术第五期的第⼀次线下⻅⾯会，会给很多的新圈友留下深刻的印象，作为⻅⾯会之前的提前接触，线上⼩分队的⼯作，应尽量提⾼参会圈友的体验感。

很多圈友可能对⻅⾯会⼀些线上的⼯作也不太熟悉，有些圈友可能对⽣财线上的⼀些⼯作也充满了兴趣，想要参与进来，⼤家可以近距离的观察⼀下南京⻅⾯会志愿者的⼀些⼯作。如果感兴趣的话都可以和我们联系，⼀起来做⼩霸王背后的男⼈和⼥...

南京⻅⾯会志愿者⼯作复盘

南京⻅⾯会志愿者⼯作复盘

来自：生财有术

vincent

南京见面会作为生财有术第五期的第一次线下见面会，会给很多的新圈友留下深刻的印象，作为见面会之前的提前接触，线上小分队的工作，应尽量提高参会圈友的体验感。

很多圈友可能对见面会一些线上的工作也不太熟悉，有些圈友可能对生财线上的一些工作也充满了兴趣，想要参与进来，大家可以近距离的观察一下南京见面会志愿者的一些工作。如果感兴趣的话都可以和我们联系，一起来做小霸王背后的男人和女人们。

当然线上小分队的工作，除了大家看到的一些信息传达以外，还包含了许多突发情况的处理，紧急的通知，资料的整合等等，加班到晚上12点的情况也时有发生。这里特别感谢生财团队，感谢参与线上工作小分队的志愿者们。

课程资料

1工作内容2工作表格3任务传达与反馈4及时调整5总结与复盘

1工作内容

001招募线上志愿者团队成员

本次招募志愿者团队，分为设计团队，对外联系团队，同城夜话团队，南京见面会线上团队，南京见面会线下团队。

设计团队、对外联系团队、同城夜话团队、南京见面会线下团队基本与南京见面会线上团队工作不重叠，这里主要讲南京见面会线上志愿者团队。

此次共计招募志愿者14人，负责25个小组，共计400人的工作。其中1人负责统筹安排，1分负责1个小组和圈友自我介绍资料整理工作，其他人每人负责两个小组的对接工作。

002制作邀请函及分组

设计团队由小霸王和漆菲特主要负责工作交接，设计由ye未央完成后，由蒙奇进行分组后交给线上团队，再分发给各组的志愿者进行对接。

003志愿者分小组添加好友，发放邀请函

一个小组大约是16人，一位志愿者对应两个小组。添加好友的话术，以及添加好友后的相关工作，资料收集，表格填写都有相应的安排。

课程资料

004确定组长

因为见面会时间紧，任务重，很多圈友或是因为工作忙，或是为了链接更多的圈友，或是因为不熟悉工作，都选择不担任组长。所以在前期准备工作中，大部分小组都安排了备选组长，这个安排大大提高了效率。

确认组长后，需发放夜话官工作手册。

005处理新增参会圈友

这个事情一直持续到见面会当天，新增圈友的工作前期由漆菲特来安排对接，待邀请函制作好后，再对接到线上志愿者团队，分发到具体的志愿者手中。

006拉大群，发放参会指南

首先是邀请志愿者进群，再由志愿者邀请各自小组成员进群，为每一位参会圈友发放参会指南，完成工作后填写对应表单。

这里还有第二个大群是嘉宾组长群，邀请了嘉宾、组长、参加晚宴的圈友进群，方便在见面会前一天晚上进行交流。

007拉小组群，发送自我介绍提醒

志愿者将对应小组成员拉进群后，介绍组长，并引导组员先在自己所在小组内发送自我介绍，协助组长进行破冰，营造小组氛围。并且公布小组在南京见面会大群的亮相时间，已经对应的其他规则。

008见面会信息提醒
课程资料在见面会前一天、见面会当天上午志愿者会再次提醒参会圈友，参会酒店以及日程安排，邀请函进行了二次发放。

009夜话房间提醒

见面会当天下午回进行夜话房间的通告，有的小组长处理的很好，将夜话的房间号挂到了小组群的名字上，非常方便小组成员查找。

010朋友圈统计

见面会结束后，志愿者统计各小组圈友的朋友圈情况，进行见面会反馈的收集工作。

2工作表格

本次工作表给主要有两个，第一个是志愿者查询自己小组成员的联系方式，有效的防止圈友隐私泄露。（这个是输入手机号查询就不截图了）

第二个是日常的信息反馈。基本包含了见面会从准备到结束的每一项工作。

这里边又细分为所有参会圈友信息、组长、夜话信息、嘉宾晚宴信息。

3任务传达与反馈

任务传达的方式基本上是在志愿者群中，由小队长进行安排，志愿者明白工作任务后进行工作。有问题的通过群里提问或者私聊的方式进行解答。

时间紧，任务重的工作，可以选择群内接龙的方式，第一时间进行工作的跟进。

4及时调整

有一部分工作或者因为工作量很大，或者因为时间很紧，或者因为流程安排的紧张程度，就需要整个团队进行一些调整。这就需要生财团队和志愿者团队保持一个高度的协调性。我们来举几个例子。

第一个，材料收集的工作，本来是安排由一名志愿者完成，但是我们完全高估了圈友们发送自我介绍的规范性，无法统一提取对应的信息，需要手工来调整。第一天的自我介绍一直由志愿者加班到了凌晨12点。这里特别感谢@家鱼的辛苦加班，以及家鱼背后家属的倾力支持。第二天，志愿者团队就将收集资料的任务交付给小组志愿者，负责收集的志愿者负责进行整理汇总上交，9点半就已经在大群里公布了。第三天下午就可以将整个见面会的自我介绍全集在见面会的大群进行公布。效率提升明显。

第二个，夜话房间的确认因为酒店的问题每次都很晚才确定出来，这一次选择直接在嘉宾组长群里公布，非常高效的传达到了每一位组长，组长和志愿者再同步传达到小组里的每一位圈友。

还有一个是红包数量的问题，圈友的热情，直接让亦仁老大把红包的数量从30个调整到了50个。

5总结与复盘

南京见面会整场下来，其实我们还是有很多的工作做的非常不足的，下面写一些我发现的一些不足点，也欢迎大家在评论区继续留言或者给我私信，我们可以一起努力将见面课程资料
001需要道歉，最后志愿者亮相的时候忘记了我们的设计师团队，实在是对不住了；

002小组群建立好以后忘记了介绍工作人员和志愿者，给组长和圈友都造成了一定的困扰；可以考虑后期做一个见面会的工作人员介绍卡；后期对于小组群的拉群步骤也会进行优化；

003自我介绍的引导在小组群里做的还是不够，不利于资料收集和小组的破冰；

004缺少志愿者手册，新的志愿者在一些问题的处理上就无法第一时间予以解答；

005小组亮相环节，缺少SOP，组长和志愿者的配合还有待加强；自我介绍发出后容易被抢红包和拍一拍冲走，影响了圈友的链接效率；

006对于不和谐加好友，私自建小群没有提前做好预防工作，影响了部分圈友的体验感；

007在午饭和晚饭时间安排的自我介绍，可能打扰了一部分圈友的休息时间；

008红包数量为30个，有一部分圈友反馈见面会的圈友太热情了（永远抢不到红包）；亦仁老大当场调成为50个；

009有部分工作属于我的失误，没有将话术完全的规范化，造成了转发过程中带给圈友的阅读体验下降；

010志愿者需要和小组长一起协调小组内破冰；

011候选组长的资源还需要进一步的补充；
013很多参会的规则，有些圈友还不是很熟悉，传达的过程也不够全面，造成了反复询问、更改的情况。

最后总结一下整场活动下来的一些感悟：

1、组织结构要保持高效。这次是漆菲特负责所有的向上的动作。对接后，我来负责所有向志愿者安排工作。整体来说，工作的交接非常快速，高效。

2、志愿者非常给力。所有的工作，无论是临时的，还是加急的，都能快速响应，加班加点完成。志愿者的责任心真的非常赞。

3、志愿者手册、夜话官手册都是必备品，需要进一步的完善。

4、所有的反馈要及时，调整要快速。

最后的最后，再次感谢生财官方团队，感谢嘉宾们的分享，感谢所有参与本次见面会的所有环节的志愿者们，感谢所有的参会圈友们的支持与配合，感谢阿冠，奇点，美玲，几句，亦小亮，兔丫，三丝，杨昌，尺走，桃子，小敏，吕彦辉，家鱼的大力付出！感谢蒙奇和YE未央，感谢其他小分队的工作！下次见面会再见！

如果有对生财各种线上小分队工作感兴趣的，欢迎来私我微信whyvincent~

这个是我的小帖子方便大家看一看小分队的工作，了解生财的货币体系：

https://t.zsxq.com/YbqBE6M

（持续更新中：目前V值和术值已1:1打通，正式进入生财货币体系；小分队工作下周再更新下）