不是科班出身,怎么进入泛心理赛道?_高客单价产品打造&变现指南
生财有术 ·
2023年12月21日10:35
说起2023年最火的赛道,心理疗愈肯定占其一。大量的人焦虑抑郁,需求应运而生。到2025年,疗愈经济的市场规模将达到7万亿美元。
但这个赛道太泛了,冥想,盖洛普,女性成长都算一个,这些其实都属于泛心理赛道,然而你会发现很多人即使学了相关技能,但是仍然不知道从何做起,也不敢下场变现。
刚好我是科班出身,十分热爱心理学,又在心理行业泡了4年,今年6月开始做小红书,3个月的时间,累计变现11w,从约稿再到发布的这个期间,又在此基础上创收6位数,客单价从299到9999不等,踩了很多坑,也获得了一些成果,所以希望真正帮助到心理人,迈出变现的第一步,拿到现实的成果~
今天我想聊聊,新手如何入局泛心理疗愈赛道,怎么在做自己的同时完成变现,打造属于自己的高客单产品,完成mvp产品闭环,这其中有哪些坑与方法论。感兴趣的话,不妨继续往下看。
我是鱼了了,生财新人
感恩靠谱带我加入生财,加入生财的第6个月,百倍赚回了门票费用,从心理赛道切入,打开了新世界的大门~
6年科班心理人,前头部心理公司任职,现心理赛道自由职业,从抑郁焦虑的状态到月入6位数,真正找到了自己的终身无限游戏。
从加入生财玩赚等优质圈子开始探索,副业从0-1起步,3个月时间累计变现6位数(如下截图)
54%
1.98%
•心理圈招募人数150人,客单价299,盈利44850•私教招募人数10人,客单价2999/季度,盈利29990•年度私教人数4人,客单价9999/年,盈利39996
累计变现:44850+29990+39996=114836
最重要的是,私教当中,有多人成功在3个月的时间0起号,产出多篇爆款,完成私域公域的产品变现,盈利2000+,还有剩下的人有成功3个月从实习生升职到经理完成身份转变开始探索副业的,大家都在稳步推进中~
自己拿到成果,还能带着别人拿到成果,所以开始沉淀自己的方法论,希望能真正帮助大家突破泛心理赛道从0-1的困境,在写稿子到发文这个期间,自由职业一个月再次实现收入10upomega+_c。
今天这篇分享会从泛心理赛道的高客单价的非标品如何打造,以及如何完成变现,在这个过程中有踩了哪些坑,总结了哪些方法论等,给大家一一展开。
内容会分为五个部分:
一、为什么要来泛心理疗愈赛道?二、泛心理疗愈赛道第一步怎么开始?三、如何完成心理mvp产品闭环?四、升级高客单价产品定位,如何避免踩坑?五、如何匀速前进,成为长期主义者?
一、为什么要来泛心理疗愈赛道?
(1)背景:泛心理疗愈赛道是未来趋势
如果你时常留意各种趋势的报告,你会发现,心理健康,精神需求,情绪疗愈等泛心理相关的领域逐步进入大众的视野。
并且,未来会有万亿级别的市场需求(全球健康研究所的报告《全球健康经济:超越新冠病毒》预测,全球疗愈经济将以每年约10%的速度增长,到2025年,疗愈经济的市场规模将达到7万亿美元)
后疫情时代,大家的心理健康的意识不断增强,对于寻求轻量级心理咨询援助的需求直线上涨,同时对心理健康服务的消费意愿也在同步提高。中国心理健康服务需求普遍存在,但,供给严重不足。
所以每一个发心正,且具备一定心理疗愈技能的人来到这个赛道深耕,都可以获得时代红利~
(2)初心:为何选择心理赛道作为终身事业?
1、我与心理学的故事:
从小深陷于原生家庭和身体困扰,极度自卑内耗,人生转折点在于:高考后选心理学专业.
即使当年心理专业是出了名的红牌专业,但是我也心之所向,违背家人的意愿不顾劝阻去读,从那以后,命运的齿轮开始转动。我发现,人这一生永远都是有选择的,只要你愿意打开自己去行动~
再后来,经历大学男友pua,朋友抑郁自杀未遂,遇到人生中的第一个心理学大咖老师,发着光一样出现在我的生命里,陪伴着我帮助朋友好起来,我就已经笃定,心理行业,这一生我待定了!
我也在心理行业不断地摸爬滚打中逐渐找到并且清晰这一生的使命!
我要做懂商业的心理教练,做咨询师的导师,因为我从曾经拯救过我的大咖老师身上感受到:商业才是最大的公益。
所以这个想法在6年前就萌芽,走到现在越来越坚定,相信未来一定可以生长成为一颗大树,帮助到更多有需要的人~
现在你们看到的鱼鱼,心理学毕业,放弃读研,前主业头部心理公司裸辞,自由职业做心理事业中,我想我找到了心理学更多的可能性!
一路上都被这些发着光的人照耀,所以曾经淋过雨,被撑过伞的我,也想给有需要的人撑伞。
立志为更多还没入行,或者准备入行,以及刚入行的心理爱好者,咨询师赋能,陪伴你们,一起拓展认知的边界、体验的边界、生命的边界!
2、了解心理行业的国情:
因为我是心理学科班出身,长期在心理行业浸泡,4年的行业经验,2年的咨询师经验,加上对咨询师还有心理爱好者群体的需求洞察,发现,走专业的心理咨询道路的咨询师正在经历各种各样的困境:
无行业标准,定价受限,个案量不足,督导培训费用天价,学完技能后也很难变现........这是现阶段的国情~
供不应求、入局门槛低、咨询师良莠不齐、行业定价混乱等问题普遍存在,更重要的是,心理咨询仍然没能完全摆脱污名化,大多数人对此讳莫如深,即便身处精神亚健康状态,也很难敲开咨询师的大门,专业的心理咨询服务会比较难以被人们无差别地接受,国民的意识,病耻感等还需要很长的时间来去消弭这个鸿沟~
相比于心理咨询,泛心理赛道的疗愈听上去“耻感”没有那么强烈,做心理咨询等于默认自己“有病”,而做疗愈给出的暗示则是“状态不好”。
另一方面,在许多人眼里,如果心理咨询是治疗,那么疗愈则是预防,通过疗愈及时干预,避免心理亚健康发展成心理疾病开始成为共识,泛心理领域相关的服务成中国宝宝更适应的一种成长形式
注:泛心理疗愈服务主要提供如替代型心理服务:如身心灵(冥想,讼钵,显化,吸引力法则,金钱关系疗愈等等都统称为身心灵)、情感咨询、职场咨询、儿童及青少年心理教育、情绪管理、冥想助眠、情感倾诉、积极心理社交、优势咨询等轻量级心理健康服务也涵盖在内)
2、发现泛心理赛道背后的需求:
泛心理健康服务则匹配了当下中国消费者对于社会普遍焦虑情绪解决的需求,提供的是轻量的解决方案,会比心理咨询更加落地,接地气,以及被国民所接纳~
而心理咨询师本身也可以来切入到泛心理领域赛道,这是另一程度的降维打击。
如果你是心理爱好者,有助人技能,也不影响你用自己的技能来这个赛道分到你的蛋糕~
而且你知道吗?如果你本身是被抑郁,焦虑,自卑等痛苦深深困扰过,从这些泥泞里走出来的(强调:走出来的)人,你更适合从泛心理赛道切入,因为心理咨询本身如果面向的是比较严重议题的人,你的工作难度会更大,很难持续被工作滋养~
5个月前第一次在生财发表文章后,有很多小伙伴链接到我,我专门做了一个调研,发现想切入泛心理赛道的小伙伴,最大的痛点就是3个部分:定位+变现mathbf心理能量提升。
3、找到心理赛道切入点:
大多数不知道那么多领域从哪里开始学,学了疗愈但是不敢下场变现,想变现了心理能量不足不敢公开收费,所以就卡在半空,迟迟不敢也不知道如何下场,因为开始总是最耗能的,所以我准备帮助很多人”开始“,做了私教项目
因为我刚好同时具备心理+商业的双思维,那么就可以完成对他们的心理按摩的同时帮助他们真正找到值钱的定位从0-1,方法论都是常识,难的是克服人性。
而私教的角色就是帮助大家顺利地克服人性,顺利完成自己的原始积累。
我也在跑通项目完成自己的原始积累后,重新分析自己的优势升级了定位:行业经验+变现实操+咨询技能,开启了心理教练的变现之路,帮助对泛心理领域感兴趣的小伙伴入行变现,最后不仅突破了自身,还帮助小伙伴拿到了现实的成果。
二、泛心理疗愈赛道第一步怎么开始?
(1)心态:信念定成败
想来心理赛道的很多小伙伴会普遍存在一个心力不足的问题
比如:
1.学了很多理论,不敢实操
2.不敢定价,担心不能帮助到别人
3.不确定自己能否具备疗愈别人的能量场
4.来访者来了,不知道首次收费怎么做?
5.收了钱,不敢展开咨询
..........
这是前期很多小伙伴会存在的卡点,心力不足又疯狂去学习课程,去报名培训,又再次陷入到以上的循环,其实,学习并不能打破你内心的恐惧,行动才会!
很多时候,只有当你对一个东西充满了热情还有探索欲,会支撑你从不足种看到优势,看到资源,从而真正实现从0-1~
会想要和大家聊一聊我做项目的心路历程,当你看到未来可能会在哪里踩坑的时候,你就可以远远避开了。
不管是做项目还是副业探索,经常听到别人问:
•我发小红书1个月了,怎么还没有变现?•我做的钩子这么有吸引力,怎么还没有流量过来?•我的产品构思地这么丰富了,为什么还没能成交?
其实最基本的一点还是你坚持的时间太短了,所有的突破一定是从量变到质变的过程~
现在我看到小红书上面的心理相关的帖子,我都会下意识想到,她背后有一套什么样的产品在承接,她面向的用户是什么?变现模式是什么?
我可以借鉴她的哪些方面来优化我的系统,慢慢我发现:高客单价的产品不是设计出来的,是生长出来的~
(距离上一次在生财发帖已经过去5个月,我的思考模型又进行了一轮更新)
回顾刚开始探索项目的时候,真的是十分的局促,不敢给自己的产品定价,不敢收钱,不敢收高客单价,每天吭呲吭呲在我299的社群里面做深度交付,每天都会分享长达1000字的思考,真的每一天都会焦虑,社群里的朋友每一天都在嗷嗷待哺。
即使本职工作超级忙的情况下,我还是会风雨无阻的出现,就这样连续不断地社群输出了200天后,我发现很多小伙伴开始来找我,希望我手把手带他们,带他们入行,带他们了解心理学,带他们真正走上助人变现的道路。
我的高客单价产品的种子就此种下~
做项目是一件需要持续的事情,至少要坚持3个月,这是我认为跑通一个项目最小单位闭环需要的周期。
当然,如果你比较擅长快速从0-1,有可能1个月也能完成闭环,100天是我认为评估一个项目可持续性的一个门槛。
我从开始探索心理赛道的变现模式开始,我就铁了心是要在这个领域深耕,因为我的成长历程还有那些痛苦的经历告诉我:你去做吧,这件事充满了意义,有很多人需要你给他们赋能
1、心理赛道入局前的三衡量
•看你的初衷(如果发心是助人,我想赚钱只是你孜孜不倦做一件事附加的结果)•看你的技能(如果你本身具备高敏感,善于共情,善于提问,能够帮助别人疗愈,那你就可以来这一行)•看你的成长(不用忧虑咨询一开始的定价低,只要你真的能实现助人,那么涨价变现只是水到渠成)
别继续沉迷在学习了,看到我的这篇文章,我邀请你,把原来学习:实践mathbfdotrho=(8:2),调整到学习:实践=(2:8)吧。
因为,当你有基础的助人技能的时候,勇敢做好心理建设去小步实践才是王道,因为来访者也是陪你一同成长的。
纠结要做到10分才开始,只会越来越耗能,只有实践才会帮助你真正拓展,真正走到心理赛道,实现助人,自助,变现的多重突破
如果你非要我给你一个入局心理赛道最低成本的方式,那我就把接下来的路径分享给你(不要外传哦。哈哈哈哈)
2、低成本入局心理赛道,作为终身事业的步骤
步骤1:不用着急报超级贵的班,先学习咨询伦理以及基本功,如倾听,共情,提问
步骤2:尝试探索自媒体,用自媒体的方式边学习边输出,建立你的初始粉丝地儿(如果你不敢,或者迷茫,那就从朋友圈开始也是可以的,或者找有成果,你也信任的老师陪跑也是可以的,不要花太大的投入)
步骤3:尝试从“一杯咖啡咨询”或者“随喜咨询”开始,修炼你的咨询基本功,不要害怕误导,告诉来访者,谢谢她愿意和你一起成长
步骤4:确定自己能赚到钱,小钱也可以,自媒体持续做,再回过头来学一个咨询相关的系统课程,帮助你贯穿你的一整个咨询成长体系(这部分要注意甄别,看下哪些更适合你,要围绕你的定位下需要的技能来以终为始地倒推)
步骤5:跑通以上小小的闭环,复制你的成功经验给想要成为你的人,你可以赚咨询钱,也可以赚教练的钱,这样你就可以安心来到这个领域扎根了
确实看未来的趋势,这个赛道的潜力不可估量,只要你潜心扎根在这里,不断实践,直到生长出你自己的特色,那咨询师自由的,有意义感的,松弛的生活,未来是稳稳可以过上的~
(3)平台:锚准公域的一个平台
选定一个平台,比如,如果你的目标用户是家长,你的家庭教育赛道,建议视频号,如果你的目标是女性成长,焦虑,情绪等,建议小红书.....新手尤其是心理赛道起号不建议抖音,难度更大。
总之就是,在开始阶段,allin一个领域和一个平台,比如我就是从小红书开始的,3个月涨粉快到5k(在换定位所以停更了一段时间),也快速完成了自己的变现闭环第一步。
因为心理赛道的属性,尤其是个人ip引流做咨询类的属性,内容在精不在多,因为精准的粉丝有助于更快完成闭环。
因为我见过很多情感赛道的,引流嘎嘎猛,但是到变现环节会有重重阻碍,因为需求很散,并且用户需要一定的培育转化成本~
并且一开始你的时间精力也不允许你做多平台,越聚焦,越有穿透力sim到了后期,一定还是要在私域构建你的影响力,平台只是你的其中一个流量载体,关键还是要打通你的:定位-内容-流量-产品-变现闭环。
三、如何完成心理mvp产品闭环?
(1)定位:精准定位瞄准目标用户
泛心理赛道定位重要性基本上可以占你跑通闭环的70%重要性(甚至有点说低了)
心理相关的领域太多了,所以不得不做减法,当你最容易被别人记住的时候,被想起,有需要的人才能找到你。
关键词一定要沉淀下来,你得把自己的内容,不管是咨询,还有陪伴类的产品,包装到一个个被平台认可的关键词里。
比如说冥想,颂钵,情绪管理,精油,能量、焦虑等等,每一个关键词都可以让你把用户的需求场景包裹进去,这个部分很有助于你拓展公域。
举个例子,我的有一个私教,是做青少年领域的咨询师,做的最多就是考试焦虑,你说主打一个青少年会被人想起,还是青少年的考前焦虑?
(这个时代,小众+刚需,才能让我们真正找到自己的生态位)
像咱们心理这种非标准化的产品和服务,需要一些看上去标准化的东西,比如还是上面的例子:
考前——你用什么方法论帮助孩子考中——
考后——
我一直相信在这个时代,只要找到自己(定位),其实人人都是宝贵的意见领袖,当你能围绕具体如果你还是不知道自己要如何做减法定位,待会儿可以看文末总结的方法论:泛心理ip乐高定位模型
(2)流量:泛心理精准流量从哪里来?
从内容来,与人有关的深度工作,其实不用焦虑公域,先把私域运营好积累正反馈,再同步去拓展公域发力也不迟,切记眉毛胡子一把抓,做心理工作的宝,尤其需要给自己攒多一点正反馈。
1、私域:不贪多,从朋友圈开始即可
朋友圈怎么发,学会从写故事开始,那故事推荐你从用户故事开始,因为,人只会给那些和自己有关或者相似的信息多点注意力。
比如,你的目标群体是青少年群体,然后青少年群体的付费方是家长,那你就写100个青少年的心理蜕变故事,你会发现写着写着你就找到正反馈了。
然后也会有家长来主动咨询和付费,很多时候,身份的共情和经历的共情是最大的信任来源,而信任是变现的基础。尤其是咨询类的产品,信任占了成交的90%_circ。
大家如果想看更多的朋友圈故事写法,可以去看我的老师靠谱分享的6种写故事的角度,后续可以在这个框架下面去做延展。
私域部分从朋友圈开始,但不限于朋友圈,可以多在相关主题的社群发言,尤其是那些你和群主关系比较好的群,当你提供价值多了,你会发现群主和群友也愿意给你更大的舞台,只有利他,才能做到真正的吸引。
当你在私域找到一些手感,也积累了目标用户的一些用户需求反馈的时候,你再去拓展公域会更加轻松以及更加有信念感,有变现的经历作为激励,做公域会更有动力。
2、公域:不贪多,有一个主要阵地即可
前面梳理出来自己的定位,包含账号定位、变现方式和后端产品,再到做什么内容,吸引什么样的流量,规划好后,你才能保证每一篇内容产出都能带来转化
有3个内容原则:
•符合账号和人设定位•持续为用户提供价值,情绪价值或者干货价值•所有内容系统性、结构化、且有连续性
为了践行以上三个原则,我们可以在前期设置5篇文章为一组的测试,直到测试出来爆款封面,就可以开始尝试标准化公域的内容产出了,包括:选题标准化,制作标准化,引流标准化。
1选题标准化
想一下,假设你要做一个情感方向的咨询师,你会选什么选题?
选题的确定需要从最终商业闭环的角度考虑,光是“火”不足以作为选题的依据,所以你发现发了很多爆款,模仿了很多,但是没有什么水花,那是因为你缺乏标准化的选题流程,不能做到快速试错。
(这里各平台有很多方法论了,这里不多展开,或者可以看我上面一篇生财文章)
比如你看选题库,这样你就不愁没有内容生产
制作标准化
制作就是三件事,封面、内容和标题,标题照着来就行,内容也好说,很多人主要卡在封面,觉得人家的封面好精致,好好看,我不会做怎么办?其实,只要你突出价值点、清晰,美观,基本都可以,实在不行,大字报最简单
字体、大小、颜色,全都限制好,每天做完封面就换字体或者小插图就好,你们看,我以前的笔记也是这样起来,基本上1分钟就可以搞定一张封面图
引流标准化
最后一步,引流,内容再爆,引不来人,也是白搭,大家都知道小红书引流不能直接留微信,但是具体怎么引流比较安全呢?
市面上很多卖培训的老师会跟你说拉群聊,但是拉了群人家就会加你微信吗?可没这么简单。
•有人私信找你发不发微信?•评论区怎么引导?•什么样的引导不违规?•有人只看内容不点赞怎么办?•有人关注了不进群怎么办?•进了群怎么发微信安全?
可以先给自己设定一个引流目标:比如每天3人(然后换着不同的方式和位置去尝试,小红书群聊当然是最安全的)
引流的钩子无非就是3种:
•我有一个免费咨询•我有一个群•我有一份资料
引流的位置无非就是3种:
•私信里的•评论区里的•小红书群里的
私信里,聊到你发现他有咨询需求了,可以让他主动留微信,评论区,你可以主动引导他进小红书群,小红书群,你可以用专门针对这个人群刚需的资料来去吸引加你(群名片。群昵称,群公告,都可以留微信)
但是千万不要用大号去发,当你坚定不移做到以上3点,且坚持一段时间,你会发现,精准的内容+标准化的引流动作,我不信你跑不通变现,哈哈,自媒体,真的,无他,为手熟尔~
(3)转化:泛心理流量如何转低客单价咨询?
咨询类的产品,最重要的就是信任,如何在一加好友就能实现建立初始信任的过程,如果你定位下的人群是有一定的付费能力的,那你转化咨询的成功概率就基本不差了~
转化五步曲:
1.打招呼(不要太多title,简单,精准,比如:“我是xx方向,从业xx年的咨询师/倾听师”)
2.问需求(定位用户痛点是什么?比如:“有什么可以帮到你的,或者是遇到什么问题吗?”)
3.yesand初答疑(这个yes环节就是建立信任,and就是埋下钩子,意思是:如果你想获得完整的答疑或者探索的机会,可以约我的时间咨询)
4.问目标(问他的改变成长意愿和动机)
5.说产品(告诉它能解决它的问题的咨询产品是什么,帮助她一起描绘未来的理想场景)
咨询五步曲:
1.定费用和时间(大胆谈钱,这也是保护你和来访者成长动机的关键)
2.问卷收集问题方向(节约后续咨询中收集简单基础信息的时间)
3.咨询时间(开头介绍咨询设定,多听,多共情,少说——结尾可以有有一个综合反馈)
4.收集反馈时间(目的是来访者可以自我梳理的同时,部分内容可以征求同意用作发朋友圈)
5.埋钩子发朋友圈(如果第一次咨询和来访者建立起信任,你有高客单价的陪伴产品,可以留一个钩子,告诉他有需要可以找你,并且后期可以发定向可见的朋友圈)
如果以上的两个五步曲你能做到精准执行,那转化咨询基本不会太难,我也有总结一套心理赛道的转化成交sop,目前正在梳理中~
(4)交付:高客单价心理产品如何做好交付?
如果你做咨询的产品开始游刃有余的时候,就可以开始构思自己的高客单价产品了,刚开始的时候,你不需要面面俱到,就选择一个用户最可能关注的一个话题,快速做一个高客单价的MVP(最小可行性)产品。
这个小产品,可能是一个3-7天的训练营,或者一堂分享课,一次快闪群,或者是一次性咨询诊断产品
比如说我一开始分享高客单产品的时候,不知道自己有没有市场,我就在我的社群里做了一个快闪群分享,快速验证了需求,我发现原来很多人都想通过心理学变现,但是不知道怎么做!所以就开启了我的高客单价交付之路
因为如果你是一个新手,你很难做到一下子就挑战需要势能积累和重交付的产品,除非你有非常契合的高客单价产品去分销,也是积累势能的一个不错的方法。
私域体系下可以尝试的产品,按照难易程度还有先后顺序分别是:咨询-陪跑-私教-训练营-标准课-合作课-合伙人
从0-1开始可以练手建议从咨询和陪跑开始,咨询的定价一般是200-500之间,你可以根据自己的实际情况来定价。
比如我开始的时候比较早,从免费的咨询再到99-199-299-399-499-599,咨询可以让你和一群人建立相对深度的信任关系,这群用户也是未来你的高客单价产品的种子用户。
接下来就是相对高客单价的陪跑,你要深度陪伴一些人经历她一整个成长和突破达成目标的闭环,你会知道你的用户她在不同阶段正经历着什么样的痛,你要用什么样的解决方案来帮助他们拥有成长的力量
未来会有越来越多的用户倾向于围绕自己的学习需求,精挑细选,多方对比,为自己购买少数体验不错但高性价比的产品。
同时,在少数自己有过尝试,现在非常明确和坚定就是要加速拿结果的方向下,给自己找个靠谱的私教,来密切辅导自己得到提升。
所以泛心理赛道的定位,一定要做高客单价,因为有一定的认知,你做辅导帮他切入的时候会更顺利~
泛心理赛道的用户的需求是帮助他们拥有行动的力量,高客单陪跑和咨询的差异化可以体现在:陪伴和里程碑跟进上
你可以和用户设定对应的里程碑,每周,每月定期跟进复盘,帮助她的成长形成闭环
下面是我的私教的专属表格,标准化的基础上也有因人而异的定制的部分,这个环节也不会花费太多的时间精力,但是私教学员会很有节奏感
我的学员当中,执行力强的100%都拿到了远远超出报名私教前设定的目标,执行力不强的学员,要不在前期报名的时候就筛选掉,要不就需要赋能帮他找到卡住她进程最核心的原因
(这里更多是配得感,还有正反馈,可以用心理技能帮她精准识别)
不论什么产品,最核心的精髓部分就是:利他
无论目的是什么,路途中采用了什么样的方法,只有内容,服务真正帮助到了他人,才是你做产品的意义,赚到的最宝贵的一笔。你是否拥有利他之心,用户的眼睛一定是无比雪亮的。
我经常在感叹,ip其实不是塑造出来的,而是生长出来的,这是是一个梳理人生、寻找目标、持续改进、输出、学习成长的过程,或许有一天你会发现,你在极致利他的时候,所谓的金钱只是你在做这件热爱的事情背后的附加结果~
四、升级高客单价产品定位,如何避免踩坑?
(1)先预售卖出去再完善
对于正确的事情,先把背包扔过墙,至于自己怎么爬过去,那是你后面要想的,但是先扔过去这个动作,是不需要想的,直接做就对了,大多数人就是一在思考,我要不要做,如果做会有各种问题,想着想着,这事就被永久搁置了
拿我自己来说,我低客单价的心理产品也是从朋友圈开始,从一个社群主题,一个概念就开始预售,刚发的几个小时就被预定了30个名额,只是后来当我在交付低客单价用户的时候发现,我的投入已经远远大于了回报。
我在想这群用户里还有哪些更刚需的需求需要解决,看到我朋友圈有朋友做私教这个产品,我就心动了,感知到当下这个就是解决方案,可以解决我的拓展需求和用户的成长需求。
至于这个产品怎么做,怎么交付,用户认不认,做的好不好,那是后话,就是高客单价陪跑产品必须得有!!
这是最重要的,你得搞出这么一款产品来。
我就毫不犹豫犹豫做出了陪跑的这个产品雏形,首发就是从我的低价社群开始,2999/3个月,也是刚发出去,海报什么物料都没有,就5个人报名。
当你真正卖出去了你的服务,你的价值,你做交付的时候会更有节奏,并且也会倒逼你不断地学习和输出,没有卖就不知道反馈,没有开就没法从0到1
说实话,当初我也不确定该交付什么,只是做了一个前面的sop以及梳理了学员的里程碑,用最快的速度做出来。
然后广而告之,这就是我把“背包扔过墙”的动作,后来一路走来,该踩坑踩坑,该成长成长,有苦有乐,还找到了一批有价值的,未来会持续走下去的合作伙伴~
你说直接上没风险吗?当然有,比如招的其中一个私教,前期审核筛选不够严格,导致到了交付的时候实在太难受了,你能感受到深深的交付阻抗,感受到她不是来学习,是来吸你的精气。
所以选错的时候,及时止损并且重新复盘再出发就很关键,所以当我意识到不匹配后主动和她协商完成了退款,这样的事情早遇到,也是早成长的契机,很感谢遇到这样一位学员。
也正是因为此,我重新梳理了我的报名标准还有销售话术,从那以后,每一个有缘和我成为合作伙伴的朋友都是我的战友,同行者!
谢谢那些在一开始愿意相信你,和你一起成长的人,也鼓励每一个看到这里的你,如果想开始,那就先行动吧,所有的产品都是在迭代中完美的,因为你永远不知道你面对的活生生的人的动态的需求到底是什么
静之,思之,五六分把握即做之,做中学,事上练!
(2)一定要升级定位做高客单价非标准化产品
经历了一整个成长的阶段后发现:只有去深度思考自己的定位,把定位升级,才能够进入到下一个阶段!
高客单价产品是每一个做IP的朋友精气神儿所在,尤其是泛心理赛道的朋友,高客单价产品背后的这群人可以带给你更多能量,可以双向赋能,是可以和你一起走很远的
一个人如果什么都抓,最终的宿命就是平庸。在所以跑通闭环和交付后,我一直在思考,是不是该做减法了?因为没有高客单价作为后端转化的时候,低客单价的用户交付地会很辛苦
所以,我也想真正找到自己核心竞争力的地方,并且就像定位的“一厘米宽度,一万米深度”一样,可以快准狠帮助到我的用户。在做个人ip的路上我一直在努力搞清楚,哪些事情才是真正的超级重点。
1、我做过,并且已经有成绩了
2、在这个项目中,已经有了自己独到的见解和方法论
3、方法论可以复制给别人
4、复制给别人,能帮助别人拿到成绩
5、我喜欢这个行业/项目,或者我喜欢做这个事,想作为未来长期事业
所以后来我决定,从这么多个项目中,聚焦一个项目,我不再主推低客单价的社群,开始聚焦我的私教项目,第一期很快就招满了,也在交付的过程中不断收到正反馈
因为越是高价产品,购买的人群,也会更加的高端和优质,服务起来更轻松和省事,并且也一定会给你双向赋能,低端的客户。
他希望你交付的内容越多越好,服务的时间越长越好,而高端的客户,他看中的是投入产出比,追求的是如何在最短时间,解决问题
拿我自己举例,你会发现低客单价的用户,她付了299就希望你给她交付成2999甚至29999的内容,并且你会很难在她身上看到反馈。
这种时候会让我陷入迷茫,我也确实迷茫了半个月,直到后来推出高客单价产品后局面才有了改善~
高价格反而是在帮高价值用户省钱,因为他们选择了其他同类替代的服务,没效果,反而浪费了宝贵的时间,在高价值人群里,时间才是最稀缺的财富
所以跑通第一个闭环后,一定要考虑如何升级自己的定位,去到下一个闭环!
(3)非标产品也需要有标准化的框架
其实我相信很多人刚开始是不敢收高价的,因为没有信心和底气。说不清楚自己准备怎么交付才能让学员更快地拿到结果。
收了高客单价的,又做着非常辛苦的1对1重交付,每天大量时间精力都用来做交付,都不敢招新学员,营收上不去,这个坑要提前知道,然后避开~
泛心理行业不一样,因为这不像是其他领域,有非常多可以量化的成果,最重要的是你服务的这个人她能够消弭内心的冲突,回归到现实生活去行动
●界定好交付边界。
你的这个产品解决客户什么问题,从原先什么状态到什么理想状态。标准要可检验,你和用户都要非常清楚。如果你是做心理疗愈等赛道很难定标准的,你可以尝试一个量化的指标+一个不可量化的,两者相结合。
●设计好交付路径。
识别你的关键动作有哪些,少一个不行,多一个浪费。共性的问题做成课程,减少重复讲解;设计好练习和辅导环节。这个过程尽可能把流程标准化,剩下30%个性化定制和辅导。
●规划好学员体验。
让你的学员有很好的体验,除了要有拿结果的过程辅导,其实情绪价值和圈子陪伴也非常重,一定要让学员有啊哈体验!
很多人想着收了高客单,就应该给客户更多的内容。
结果什么东西都往里加,把自己搞得特别累,也失去了焦点,学员也有压力,很难看到正反馈,我们要知道用户的时间是最宝贵的,我们产品要做的,一定是让用户少付出,快得到,才是真正的王道!
比如,我会在前期做咨询陪跑的时候,给学员布置感恩日记的作业,每周5次打卡,坚持2周,她的关注点会从缺陷不足转移到正向的资源,状态会好很多,接下来继续给她正反馈和下一个闭环~
如果你服务的是有心理成长需求的用户,后续跑通闭环后,你可以前置帮他录制一个私教先导课,聚焦在用户常见通用的经常问的议题,先帮她梳理清楚重点,接着才进行非标准化的服务。
拿我自己举例,在我拿到现实结果的能力后,转型做心理教练,把我拿结果的能力,变成了一套可复制的方法论。
比如:我跑通变现闭环的所有内容都被沉淀成一套sop,包括个人优势挖掘-泛心理乐高定位模型-个人定位sop-知识内容库搭建-私域引流转化话术库等,就是面向我定位下的心理人专属定制。
希望能够帮助他们真正能够赚到来泛心理赛道的第一笔咨询费。
这个方法论的话应该包括有个明确的对象,要解决的问题以及一整套解决方案,让你自己清晰知道自己是如何取得成功的,这样你才能有效复制给别人。
那前提是你自己也有真正通过情绪管理实操实现了蜕变,并且有你自己专属的方法论,也会咨询中的倾听,共情,提问,或者类似艺术疗愈等技能,那你就真正可以为他们赋能
总之,在每个产品在设计之初就要有标准化思维,这样在学员多了以后,可以考虑搭建交付团队。
目前我也有一个合伙人和我一起做交付,如果交付分成2个模块,我的合伙人拥有我的50%交付能力也可以和我一起交付。
这样就可以解放我80%的时间和精力,才有时间思考,想想如何更好地交付,提升用户体验,帮助合伙人还有用户进入下一个闭环。
(4)要满足高价值用户的情绪价值
框架标准化,能保证基本的结果产出还有交付,但是服务还是要关注每一个有差异化的个体,因为高客单价的用户最看重的是结果,还有情绪价值,这是未来陪伴服务的核心所在
可以按照一个用户成交前后,成长早中晚,再到完成第一阶段的服务去做拆解
举些简单的例子:
1.首次咨询:(你可以在咨询结束后给用户一个统一的反馈和行动计划指引,让用户感知到你有在关注他的成长)
2.首次报名高客单价:(你可以根据用户的特点给她安排一份专属礼物,符合她的个人特点)
3.当她有小变化和成长:(你可以带着她复盘都做对了什么,哪些方式可以持续做)
4.当她emo,业务推动遇到卡点:(你可以给她心理按摩,贴心送上鲜花等小惊喜或者需要的支持)
5.朋友圈多发用户故事:(因为你的产品不一定能打动到她,但是和他有过一样经历的人的成长故事说不定就能触动到她)
6.定期做高价值用户限定参加的活动:(限量版服务,比如每个月一期的活动,私教免费,其他人付费,这样让付费用户感知到自己的独一无二)
7.每年给你的高价值用户写手写信或者其他人性化的节日祝福:(高价值用户不只是你的用户,更是你的战友,未来同行者)
绪价值是当代社会最重要的软实力之一。当然,前提是你自己具备来泛心理赛道的这些高敏感,共情等基础特质。
你会发现,用户不一定会为产品买单,但是会为情怀,还有情绪消费,服务好100个高价值用户,让他们不断地复购,且共创,获得源源不断的情绪价值,我想,这也是未来新个体时代一种很好的出路~
五、如何匀速前进,成为长期主义者?
(1)沉淀专属个人方法论模型:定位模型
定位定生死,但是定位也不是一成不变。根据你现有的资源做初始定位,然后定期按照同样的模型升级自己的系统
围绕定位,鱼鱼独创了一个定位模型:泛心理IP乐高定位模型,任意两两组合都可以磨合出适合的定位
泛心理IP乐高定位模型:
热爱(X心理领域)+擅长(Y咨询技能)+市场(Z受众人群)
乐高组合都可以出来不同的定位,并且鱼鱼会持续积累一个乐高模型库存
交付可以在结合个人经验,个人故事的基础上帮心理ip们找到最适合变现的定位
目前这个定位模型会被我升级成为一个案例库,两两组合下的每一种定位都可以去搜集成功案例,并且拆解其商业模式,这样每一个心理人都可以在定位库里快速找到方向。
(2)打磨升级高客单价,不断过滤高价值用户
为什么一定要做高客单价?
原因是因为高客单价的产品或服务,利润更高,比如你服务一个企业家,帮他解决婚姻问题收费3万,和你服务初入职场的小白解决职场焦虑,收费300,成交100个,你觉得哪个更容易服务呢?
答案肯定是收费3万的,只要服务好一个客户就行了(前提是你自己需要具备能服务高价值用户的基础技能)
所以,入局泛心理赛道,努力让自己交付的产品还有服务的价值变高,你的产品效果更好的情况,选择高客单价。
意味着你既能为客户提供最有效的解决方案,帮他解决问题,并且,愿意支付高客单价的客户,收入和认知是成正比的,这种时候,你除了在卖产品和服务,还在卖圈子和人脉~
嗯,如果你现在赚钱很辛苦,那你多半是模式出了问题了,要知道:所有的东西,都是要不断进化向上走的,定位也不是一成不变的,做低端市场只能是前期累积,后期无论如何都要做高端人群
非标类的一定要做高客单价,但是也不是说我们就不可以帮助那些没有付费能力,但是看上去又更需要心理相关的服务的人。
未来我们可以选择用标准课,还有公开分享的文章,视频等方式给她们赋能,回归到赚钱变现这条路上,真的还是一定要坚持只做高客单价的市场和产品,如何找到你的高客单价群体,还是定位为核心~
(3)持续输出分享,不下牌桌,在行动中迭代
做中学,学中做,提升认知和做项目赚钱同时进行,才是自我成长最快捷的方式。
李笑来老师的话来说:“很多时候,单纯的思考,不仅价值不高,能量也不足。事实上,“纸上谈兵”说的就是这个现象。用行动刺激思考,用思考改良行动,这才是最有效的方法。”
任何一个人,只要能把一个简单的事情,重复重复再重复,这件事就一定会拥有复利,这个时代,一定要做边际成本低的产品
当你开始持续表达的时候,就是不断在做中学,在学中继续做,你会发现你会在行动中不断迭代自己,你也能打破哪个曾经害怕被评价的自己,真正找到“场上没有别人”的感觉。
这个世界就是一个游乐场,想要让生命变成无限游戏,那就持续表达吧,表达是这个时代成本最低的一件事情,每一个ip都可以从表达里受益,那些同频的人也会在你的表达里受益!
这件事也是我在每一个生财,玩赚圈友身上看到的最宝贵的一点,也是圈子生生不息的关键,感恩遇见优质的圈子让生财新人少走弯路!!
当你找到自己的天命,只要你在一条正确的道路上,只要你能够耐心一点,大概率你都会获得好的结果。只要你愿意积累,迟早会有好的结果。而且这种结果回报,会比你做那些没有什么杠杆性质的工作强太多了
(4)扩大价值网,搭建系统让每一个用户都在系统中受益
当你交付的人足够多,你也想扩大影响力的时候,一定要学会把一些有价值的人聚拢在一起,把和自己势能相同的人通过捆绑利益聚拢在一起,然后逐渐提升,这股力量一定会比你一个人的力量大很多,独行快,众行远
举个例子:如果你是做青少年领域的,你聚集一群也和你一样做青少年领域的自媒体创业人,团体的势能会变强,如果你能在团体中拉来势能更强的人站台,更好。
如此,会吸引到更多相同或者低势能的人加入,然后先加入的人可以一起去交付后来者,大家可以一起共创,小白和大佬都可以在系统中受益,这样你这个生态位才能生生不息~
走在一条热爱且充满意义感的路上,接下来就不断前行吧!
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