罗振宇讲师训练营8000字笔记：如何设计出一个真正解决用户问题的课程？

来自：
生财有术

光合

2021年09月22日18:09

先来个迟到的中秋快乐？

大家还记得第四期的最后一次生财合伙人分享吗？没错，是我，自己写自己发。这次还是我，仍然是自己写自己发，鱼丸的鸡腿给我吧。

年初参加了罗振宇的「讲师训练营」，虽然也听了课、参加了活动，惭愧的是当时并没有精进多少。上周末私董会在乌镇办了一场闭门会，主题是「Show出绝活」。每位私董聊聊自己创业这么多年来，沉淀下来的那些绝活方法，颇有种乌镇论剑的感觉，启发非常多（抽时间再分享）。

我在闭门会有一场关于战略方法论的分享，在准备内容的过程中开始卡壳、掉头发。想把务虚的战略讲

会。此时方知何为温故而知新，可以为师矣。

下（不存在带不带货，大家各自分辨）。

正好这次大航海的主题是「抖音商业是了吧）。

一、讲师的终极目标：成为听众的

请注意，不是在课堂这个世界，而是在这个听课的人，未来所有的精神世界里扮演一个角色。输出知识只是讲课者的本分，我们的终极目标是成为听众的可信知识供应商，而且这件事情是发生在未来的。

怎么自己评判一堂课讲得好还是讲得差？现场的掌声、笑声，课后的评分、称赞都不能算数。用户将来遇到某个领域的问题时，会不会想起我，再次找到我，或者向别人推荐我，才是评判课程讲得好不好的标准。

以后关于某个方面的知识，用户会更倾向于到我那里去寻求答案。这个寻求知识的路径留下来了，才是真正重要的。其实这就是一个人积累自己知识的方式。我们不是让自己的大脑当硬盘，存储那些字节和信息，而是像一个搜索引擎那样，记录了日后搜索知识的路径。

我们应该都有过相关经历，买车会请教身边懂车的朋友，买房子也会请教身边懂房产的朋友，这些朋友实际上扮演了一个细分领域的“可信知识供应商”。一个人的知识优势，不是记忆优势，而是他的社会关系优势。我们的知识，在很大程度上，就是我们的关系。
过程，不是一个你把脑子里的知识写成稿子、说成话的过程，而是一个你把自己的社会信用、网络关系、人情洞察变成知识产品的过程。

这里我想到了@杨涛，这么看，涛哥的知识优势很大啊。生财有术的知识优势，也是建立在30000多位圈友的社交关系网中，体会一下？

此外，制作一门课程的过程，也不是一个你把知识拷贝给别人的过程，不是传授，而是一个自己的再学习和再研究过程。输出是最好的学习，从从为听众创造价值的角度来思考，从成为听众的“可信知识供应商”的角度来梳理过自己的知识。（这里用了很多“不是，而是”的句式，在第四部分有详解）

在选择要讲什么课题之前，先想想，在整个人类世界当中，你想扮演什么样的知识角色呢？更准确地说，就在听课者的心目当中，你想扮演什么样的知识角色呢？

罗振宇的例子：就拿我自己来说，我努力这么多年，我想扮演的角色就是知识转述师。一个知识，我弄懂了之后就能够有条理，而且相对好听地把它给讲出来。所以我自己并不是任何行业的专家，但是我会讲课。这是我给自己设定的知识角色。

我们想扮演的知识角色，就是成为人们在赚钱领域的道，就来生财有术，这是我们努力的方向。

服务。

在战略和品牌层面的

思考下，你的角色是什么？

二、从“挑战+

1、语言的局限性决定了讲课很难

讲课很难，其实不是你的原因，而是因为人类使用的语言本身就有局限性（都把锅甩到人类语言上了，不过确实是真的）。语言是用抽象的符号或者语音来描述事物的，所以我们用语言交流的时候，只能交流那些你我都知道的事。

只有你我都见过猫，我们才能用猫这个词来交流。只有我们都知道星巴克是干嘛的，我们才能约在星巴克见面。这就是语言的局限性，语言只能抽象描述我们都知道的事物。（不是咱们甩锅，情况就是这么个情况）

日常语言是基于我们都知道的事情，而讲课则相反，讲课是基于那些我们不知道的事情，或者你知道、我不知道的事情，正是因为有人不知道，所以才要讲课。这个时候，就是把你知道的事情，讲给不知道的人听。

同样一组知识，对内行人来说是常识，对外行人来说就是天书。同样一条知识路径，在我看是高速公路，畅通无阻，在对方看来就是戈壁滩，寸步难行。所谓“知识的诅咒”，说的就是这种情况。越是一个行业里的高手，就越无法体会外行人的困惑。
坊间流传一些大佬可以快速切换成“小白”的角色，真正的切换，其实是一件非常困难的事情。我还记得一个国外大学的心理学实验，两个人面对面坐着，桌上有一些卡片。每个卡片上都写了一首歌曲的名字，这些歌曲都是所有人都会唱的那种，比如《祝你生日快乐》。一个人抽出一张卡片，在桌子上敲击出这首歌曲的节奏，另外一个通过敲击的声音节奏来猜歌曲的名字。

结果是绝大多数人都无法猜出，而且还有一个非常真实的场景。敲的人觉得我都敲的这么明显了，你都猜不出来，是不是傻。而听的人则是一头雾水，这是什么玩意？当一个人知道的一件事，就很难体会到不知道这件事的状态。

2、新的课程模型：“挑战+解决方案”，面对大活人，解决真问题

“概念+解释+例证”，这是人类使用语言进行课程讲授和知识传承的基本模式。人类所有的知识传承工具，从词典到百科全书，到教科书，再到传统的课程，都是按照这个逻辑来组织的。但是，这样讲课的输出、传递效率其实是很低的。

我们想想自己平时听课的感受，不管老师讲得多精彩，只要放出一幅精心制作的、各种概念拼装出来的、复杂的PPT

但是我们都心知肚明，有几张过？

罗振宇给了一个非常重要的判断：案。或者说，是你要讲的知识的样子。

按照“挑战+解决方案教，变换几个因素，就变成了不同的课程。

解决真问题。就行，这个因素就是：

给出解决方案。所以，设置情境或场景就成了这个模式的技术要领。

举个课程中的例子：

旧模型的课题：你要用一节课的时间介绍一下你所在的城市，你会怎么说？新模型的课题：我明天要到你所在的城市出差，想花2000元预算，用两天时间了解这座城市，你应该怎样安排我的食宿行方案？

这个题目，一旦放到你面前，我猜你的内心世界里，有几件事情就同时发生了：

第一，你马上会调动起你对这个城市的了解，优选好吃好玩的解决方案，来解决我这个具体的人的问题。你有了强烈的表达欲望。

第二，你不会跟我讲一些俗不可耐的方案，你会想创新。那种谁都可以说出来的方案，像火车站一日游旅行团的方案，你会推荐给朋友吗？我会有强烈的冲动，想给出独创的建议。

设计课程时，要创新很难，但是当我面临一个大活人，把一个真问题、真挑战摆在面前时，我们就会天第三，如果我们只有1分钟，你可以扔几个餐厅、几个旅游景点的名字给我。如果我俩聊一个下午，我也会可以跟你聊这座城市一个下午。这个课程设计，几乎可以是任意时长的，丰俭由人，伸缩随意。
第四，因为面对的人不同，关系远近不同，对对方的了解程度不同，所以每个因素的变化，都会导致我给出的建议发生变化。

同样是介绍一个城市，如果用“概念+解释+例证”的方式，我就面对一大堆难题，容易挂一漏万，而且会讲得干瘪，没有事实和细节。而切换到了“挑战+解决方案”这个模型里和具体情境里，就完全不一样了。

一旦我们身在某个情境，只要我们觉得，我对对面这个人负有一点责任，就很容易从内心召唤出表达欲和创造欲。有了这两个欲望，我们就有了做好一门课的坚实基础。这就是情境的力量。

所以，建议大家把自己的课题拿出来看一眼。你可以开始想想，我们要怎么把一个概念、一个主题变成“挑战+解决方案”呢？面对一个什么样的大活人，解决一个什么样的真问题。

三、用灾难片的结构来设计课程

1、灾难片结构：主角

导演，借用灾难片的结构来设计课程。

一个灾难片无非就是这么五个因素：主角

结构。

用“概念+解释+例证

如，《流浪地球》关的事吗？

《流浪地球》的情节设定是“太阳系要毁灭了，人类要带着地球逃亡。”看电影的观众谁不知道这是个虚构的故事，但为什么观众喜欢这个故事，那么入戏呢？这故事跟观众自身的利益没有一点关系。没有别的原因，就是因为挑战越大，挑战的解决方案越有趣，观众的代入感就越深。

同样的，我最喜欢的电影是《星际穿越》，反复刷了十几遍。地球就要毁灭了，幸存的人类要去茫茫宇宙中寻找新的家园，巨大的挑战、以及各种旧的、新的解决方案。这是最吸引我的地方。

如果你要开个课给我讲物理、天文，我估计翻白眼了。但这样一个科幻故事，却让我自发去搜索学习了很多物理学知识。

2、几个假设课题的课程结构参考
课程结构的设计，只要你眼里有活人、有情境，设计的空间几乎是无穷无尽的。无论多么枯燥的知识，都可以通过情境设计，通过面对大活人，设计出一个精巧的讲授结构。

依此类推，你还可以用这个结构介绍你的产品。假设一位用户买了你家的产品或服务，要送给一个对他来说很重要的人。他面临的挑战是什么？是怎么把这个产品和服务输出价值，让收礼的人觉得自己真尽心。那收礼者会有哪些疑惑呢？你可以把这个想象中的推介、对谈过程，做成你的课程结构。

再来，如果你想介绍一个陌生的技术，比如5G、石墨烯、新药等等。新技术总是高大上的，你千万别站上讲台就摆出一个全知全能专家的样子。假设自己变身成一个一无所知的小白，从那些最简单、最外行、最可笑、最初级的疑问开始，一边自我设问，一边回答，这样听众就被你带入了。

得到电子书库里面有一本书，叫《21世纪战争论：重读克劳塞维茨》。这本书本身的任务很枯燥，就是给今天的读者介绍战争理论史上的一本名著，克劳塞维茨的《战争论》。

一个两百年前的德国人，行文本来就晦涩难懂，而且书里面介绍的战争例子，都是二百年前的战争技术。你要怎么讲才能调动今天人的学习兴趣？如果从生平讲起，然后把克劳塞维茨的思想分几个模块解读一下，估计下面的人听着听着就睡着了。

这本书的讲法很有意思。他设计了几个情境：

就来精神了。这就是情境设计的力量。

1、所有可以被盗版的东西，都不是课程

如果只是讲知识，书籍也能讲知识，纪录片也能够传授知识，学习知识不一定需要课程。那么课程的使命在哪呢？课程的核心不在“课”字，而在于“程”字（这个观点对我的冲击和启发非常大）。

汉语的“程”字是什么意思？是指道路，行进的距离，次序。总之这个字，说的是一个过程，帮人从原来的认知走到新认知的过程。

有一位教育专家说了这么一句话：“所有可以被盗版的东西，都不是课程。”这话说得非常棒，教材、课件都容易被盗版，那不能被盗版的是什么呢？就是这个互相陪伴才能走完的过程。

所以课程的重心是“程”而不是“课”。拿讲师训练营举例子的话，重要的是你带着自己的课题，自己的目标，有我们得到的优秀内容编辑，也就是你的打磨教练，陪着你走完的自我改变的过程，才是真正重要的。（意思是只看笔记作用不大？==mathfrako。）
这场景是不是很熟悉？与其说大航海是一次实战，倒不如说是一场强调“程”的课程。我们邀请了讲师、助教、龙珠圈友等全程参与陪伴，还有1000多圈友彼此互相陪伴。在大航海中你可以得到知识，更多是得到一个互相陪伴走完的过程。在生财有术，赚钱路上，也是如此。

此外，一个课程的使命是要帮助听课的人完成认知改变的，不是巩固他原来认知的，认知必须得改变。我们要像一个导游那样耐心地指出听众此刻的状态，然后用尽一切方法帮他走到我们预设的认知终点。

2、把用逻辑组装起来的观点，还原成用户能体验的过程

讲师们的使命，是要把讲师脑子里用逻辑组装起来的观点，还原成用户能体验的过程。课程中讲了几种表达方式，分享如下：

1不是............（对，就是前面提到的）

任何观点都可以呈现为一个完整的判断句，表达观点的技术要领是把一个完整的判断句拆分成两个半句话：“不是......而是值的观点，都是这么诞生的。

比如，我们今天都知道一个真理着太阳转。”

“地球是围绕太阳旋转的

观点给说清楚，重点反而不是交付，都必须得有两个半句话

看，它的意义才能够呈现。

有无、对错、难易、高下

“不是而是”这中间走的路可以是不一样，是可以设计的。大概可以分成这么四种情况：有无、对错、难易和高下。

第一种情况，是从有到无。如果我想讲一个新的知识点，那我会先假定用户知道什么，然后横向扩展开来讲到这个新的知识点，这就是从有到无。

第二种情况，从对到错。认知起点是错，认知终点是对。什么情况会用到这条路径呢？如果我们想发起一个新的议题，我会假定用户现在的观点是什么，然后指出你错了，然后反转，再来讲我认为正确的新观点和新角度。

第三种情况从难到易。认知起点是难，认知终点是容易。比如，我想讲一个好用的工具，那我就会用到这一条路径“从难到易”。

第四种情况，从下到高。如果想讲好一个概念，比如社会学里面的“差序格局”，管理学的“创新者的窘境”等等，这都是概念，要怎么讲呢？我会假定用户看到了一堆现象，他觉得这些现象很简单或者很杂乱，那我就告诉他，其实远没有这么简单，背后有一个很深刻的道理。（其实我自己不太喜欢讲这类深这些都是“不是而是”这个表达模式的变形，本质上都是从一个起点到一个终点，从用户现在心里已经有的东西，到一个他还没有抵达的所在。交付一个观点，只要走过这个过程都可以成立。
两个自省的问题：

第一个问题，“你这个观点有什么新鲜的呢？”？这是你给用户的认知终点，就是你想把用户带到哪儿呢？你不能待在原地，交付一个俗知俗见。

第二个问题，叫“你这观点和你的用户有啥关系？”这是你给用户的认知起点。你要回答，你的用户是从哪开始出发，得出这么个结论的？这过程是什么？来路是什么？

我想起来每次开选题会，亦仁总会问的问题：这个选题、这篇文章，有什么新知吗，跟看的人有什么关系？这两个问题，很好的问出了一篇内容的质量，称之为内容品控题也不为过。

五、一个视角：做课程就是做

罗振宇给了一个看待做课程的视角：形象。

调动刚才说的策展思维来设计一门课。

板的漫长职场经历。

我们还可以给每一个合规问题，也就是每一个劫难取一个名字。这个名字最好是耳熟能详的，干脆就是西游记里的名字。比如某个合规问题，可以叫流沙河，某个难关可以叫白骨精，等等。这就非常好记忆，课程也就非常生动。

所以从策展的角度再来理解课程，我们可以得到两个关于课程的特点。要策划一个展览，我们就必须做两件事：

第一，我们找到大量的展品，这是所谓的感性材料，我们要用用感性材料来诠释理性的、抽象的概念。第二，一定要披沙拣金，要在噪音的洪流中，在无止无休的巨量展品中，选择一小部分的材料给特定的人看。恰恰不是要全面，恰恰是个片段，要的是精之又精地选择之后留下的那一点点。

把展览空间的问题想明白了，你会发现展品就都找好了，课程的材料也就有了。展览思维其实是把你要讲的课题，放到一个具象的空间中，在这个空间里，你会像一个导游一样设计用户旅程、分享案例故事、给用户留下知识和感觉。
其实，那些网红老师，比如罗永浩、张雪峰，以及我比较喜欢的原来浙大的郑强教授，其实都是在感性的、与你有关的讲授知识。很多东西看过后慢慢就遗忘了，但是这些人给我留下的感觉、印象以及那些故事，仍然非常清晰。

六、最后总结下：一节课不可或缺的5个要点

训练营的课程主要包括四个主题，课题、结构、观点、表达。如果你要做一个课程，可以参考这个基本的公式来。一节课不可或缺的要点有以下5个：

情境挑战认知起点认知终点感性材料收获总结

再总结一遍：

是无效或者是不好的？这是认知起点。

第五，怎么总结听课人的收获？

“挑战+解决方案”常典型的利他思维。

样。

最后祝大家中秋快乐，虽然晚了一天，那就晚秋快乐吧。也祝愿参加大航海的圈友们，真正成长为乘风破浪的IP，成为驱逐劣币的良币。

留个微信：higuanghe，公司规模到一定体量且对私董会感兴趣的圈友可以加我聊，我在努力成为战略、品牌方面的“可信知识供应商”，对你们的创业故事和绝活也非常有兴趣交流。

与各位共勉。

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