《怎么有策略地成事儿？》
生财有术 ·
2021年11月30日14:59
大家好，我是兰卡，生财团队的内容产品负责人。最近生财团队的好几位同学遇到一些类似的问题，比如：做的活动方案被leader说想得太浅、拆解一个业务目标拆不清楚不知道怎么落地、自己手里负责的产品不知道怎么迭代得更好。
所以在聊天的时候，他们都问了我一个同样的问题：“我感觉我总是很难把事情想清楚，然后总是被说想得太浅了……那怎么把事情想清楚呢？”
干脆写了个思考，一起回答了，把时间重复利用。这里也把我在生财团队内部写的思考一起分享给大家。这个话题很有意思，欢迎一起聊一聊哈哈~
01
定义清楚真正要解决的问题
首先，这不是一个好问题。因为定义非常模糊，到底想解决的是什么事情？把事情想成什么样算是清楚呢？
因为问题模糊，所以很难评判什么样的状态算是解决了问题。换位到大家当时的处境，我可能会把这个问题定义为：怎样有策略地成事儿？
把问题想清楚的最终目的，一定是把一件事干成。而要把一件事靠谱地干成，就需要思考做成这件事的策略。这两个词，组成了“把事情想得比较清楚”这个在别人眼中的状态。
所以，我们可以重新理解一下这个问题：怎么得出解决一个问题的策略或思路？
你看，如上这个推导本身，就是一个“把事情想清楚”的过程了，怎么把事情想清楚的？先定义你需要解决的是什么问题。
举个例子，上周我们需要给大航海船员设计一个实物奖品。说实话，办这个事儿的过程搞得我非常不耐烦，因为时间的投入产出比太低了，最后干脆自己上，10分钟逛了逛淘宝，5分钟和亦仁讨论，给出了一个解决方案，就是送一个看上去品质感很好的书签，每个书签上刻一句文案，然后十几个不同的文案随机让船员抽盲盒。
先不论这个解决方案好不好，先现场还原一下是怎么把这个问题解决掉的。
首先，定义问题。
我需要解决的是什么问题？
不是要给大航海船员寄实物礼物。如果认为要解决的问题是这个，那后面的动作大概率变形。我需要解决的，是——
“大航海闭营后，有一些船员、志愿者、教练表现非常好，我们希望通过一个动作，一是让这两个月共同的经历留一份纪念，让大家有一个仪式感，二是希望大家能够转发朋友圈，让自己的努力成而这个动作，可能是送他们人手一份实物奖品比较合适。且这个实物奖品要有一定的预算和时间限制。
因为大航海是在11月16日闭营，为了让热度不要过去，所以这个动作应该最迟在闭营两周内发生。”
02
找到足够多的优质选项
尽可能多地罗列出来你的优质选项，足够多的优质选项才能增加事情做成功的概率。这就要求要做调研，并且需要知道调研哪些信息。
还是拿刚才的例子来说，因为我前期已经淘宝搜了各种文创奖品SKU（足够多的选项），并且了解了不同SKU的品质感、定价、能做什么样的定制、工期（知道调研哪些信息），所以我对有哪些选择已经有数了。
这里插个题外话，其实我们很多时候没办法做出好决策，或者不知道该怎么往下做，真的就是优质选项不够……咱们都不知道有哪些方法，或者有哪些好选择，自己凭空想出一个好决策的概率有多高呢，对吧~
03
梳理问题解决的路径，然后努力超预期
说白了，就是先推导问题用什么方式能分为一步两步三步解决，然后再想想怎么做得更好一点，再更好一点，一定可以做得更好。
比如在刚才的实物奖品例子中，经过第二步的调研，书签、笔记本、笔、手办circ+卡片其实都是在选项内的。
我在翻淘宝的时候，花了1分钟从过往收藏夹里确定做书签最能满足需求，然后花了3分钟左右和商家确定工期、优惠等细节问题，然后因为看到书签可以刻字，花了5分钟左右思考可以在这件事上做文章。怎么把这件事做得更好玩，让大家觉得有趣并愿意转发呢？那就可以搞盲盒嘛。
那么盲盒这个idea是怎么瞬间蹦出来的？是因为之前看过很多玩法，所以还是回到那个问题，要让自己有足够多的优质选项。
这个思考过程中间就埋了一个点，就是思考用户路径。
我能清晰地想象到，用户的实际路径是：
辛辛苦苦做了两个月大航海，感觉自己还挺累的，也有一定收获——一个多星期过后，逐渐忘记大航海这回事了，突然收到一个包裹——打开包裹先看到一个礼物盒——打开礼物盒是一个小而精致的礼物，一眼看到让自己会心一笑或者心动的一句话——觉得有点小感动或者有趣，想随手发朋友圈——这个礼物以后还能偶尔看到用到，不会丢掉或者扔到箱子里吃灰。
所以顺着这个路径就会推出来很多个要达成的因素了：
最迟两周内要收到礼物礼物的盒子上最好就有生财有术大航海的标识礼物一定要发朋友圈的时候好看礼物上的文案很重要
然后再从我们要做什么的路径推导，我们需要：先找淘宝商家确认合作——给到设计图样和文案——确认价格和工期——收到测试打样款——确认打样款的品质——下大单——给到所有寄送地址——估计船员收到的时间——请凡凡确认大家的反馈，并整理发朋友圈
那么要做的事情就可以拆得很清楚了。
04
总结
所以回到最初那个问题：怎么得出解决一个问题的策略或思路，或者说，有策略地成事儿？
我的方法是三个工具：
定义清楚真正要解决的问题找到足够多的优质选项梳理问题解决的路径+努力超预期
那围绕着这几个工具，其实就可以去看具体的文章和书了。比如怎么用SMART原则梳理问题，怎么问出好问题，怎么调研，怎么用结构化思维梳理路径的影响因素等。
这是个终身要精进的元能力，不用指望通过一本书就彻底解决的。但每进一步就有一步的欢喜。不过每个人有每个人的成事儿方法，我抛砖引玉一下，期待大家也能聊聊自己的独家法门~