【十里村】1分钟1000单的快闪团玩法
生财有术 ·
一分钟1000单的快闪团玩法
生财有术·十里村村长
各位生财圈友大家好,我是十里村村长,先感谢亦仁搭建了这样一个超高价值的互学互利平台,其次感谢我的领路人老胡(淘客公园的老胡)让我了解生财有术。
因为我这几年一直在做社群电商相关的业务,在群内卖货又是我的日常工作,其中我在2016年就独创了一套屡试不爽的玩法,我把它叫做快闪团。
它的威力到底有多大呢?有哪些好处呢?我总结为两个方面:
其一是随时随地不限条件,你不需要有经验,也不需要技术,只要你有微信能建群哪怕只有10个人入群,也能成交。
其二是限时发售快速成交,通过有节奏的、有剧情的催促式销售,完成超高的订单转化率。
以我们自己为例,每次快闪团至少能完成1000单以上的销售,群下单转化率至少在30以上%,那么接下来我将毫无保留的和大家拆解
一下,我们是如何基于微信来做快闪团玩法。
而这样的快闪团模型提炼之后,不仅可以用于日用百货的销售,也同样可以用于社群会员、门票、日历等产品的发售。
我还有一套朋友圈1+3+7剧本式成交发售模型,产生的效果更大,尤其品牌连锁业务的私域销售,这个根据大家的点赞情况后续再分享。
一、快闪团的由来
1、陈列式秒杀就是个摆设
先说一下,我是如何想出要做快闪团这个玩法的,只有理解这个背景你才知道为什么群内更适合成交。
大家待会可以打开手机里已有的几个电商APP或小程序看看,首页都有一个限时秒杀的频道。
我们以前也这么干,运营每天都要辛苦选品定价做图,许多商品的价格甚至便宜了一半,但就是卖不出去,和平常销量没有本质的变化,所以完全就是个摆设。
为什么呢?我思考了以后,我觉得最重要的一个原因就是——用户麻木无感。
我们辛苦做的限时秒杀,那仅仅是我们以为的限时秒杀,哪怕是你在页面上加了倒计时和秒杀价的氛围,其实大部分用户也是无感的。
2、要做用户感知性强的秒杀
所以想要出单,就得解决用户感知的问题,让他深刻认识三个方面:我们是真限量、真便宜、真限时,这样他才会有下单的冲动,甚至因为抢不到而惋惜。
那最有效的解决方式就是在微信里做秒杀,我们既能面对面,又能随时同步提醒。
我有了这个想法之后,我当时就和团队的同学明确了快闪团要满足以下三点要求:
a、足够快
主流的电商平台限时秒杀都是24小时、48小时的有效时间,用户哪怕知道便宜可能也会犹豫想想明天还可以买,后来就忘记了。
而我们的快闪团,只有半个小时,不是单品,而是当天团购的所有商品。
最后实际的情况是,普通商品15分钟,爆品也就一分钟。
还有最重要的一点,不仅要卖的快,还要解散的快,只要卖完,群立马解散,哪怕只做了5分钟,也要解散。
b、足够好
许多秒杀场总拿一些原本就卖不出去的货拿来做特价,这种思路是错的。
要送福利就得实打实的做特价,所以我们在选品上也要选质量好、卖的好、口碑好的商品,这样用户收到货才会分享、才会下次继续参加。
除了品质外,最重要的就是价格要很美丽,我们直接做价格承诺,半个月内不再做特价。
c、足够多
微信群最担心的就是潜在客户的退群,所以在活动开始之前,如何留住他们呢?
我觉得发红包最有效,从开始到结束,红包不要不要停,就是哪怕抢不到货,抢个红包也划算。
万一抢到红包多了,不买也不好意思,因为心里的消费门槛下降了。基于以上三个要求,接下来,我们就开始正式建群卖货了。
二、卖什么直接决定成交
做快闪的核心目的是为了交易,并不是为了做用户活跃,所以最终卖出去多少单才是核心,这里就要我们先解决选品问题。
1、商品类型
一般来说选三类款:日用款、应季款、热卖款,这样才能做到大众皆宜,就算你是做母婴的、服饰的也同样试用这也选品逻辑。
2、商品定价
刚才说了,价格必须要很美丽,所以肯定得比以往的价格都要低很多。
要看你做快闪团的目的是什么,为了冲销量,那么建议你毛利最多5%–10%,就可以卖了。
我们之前卖酸辣粉发时候,一单只赚1块钱,有的商品我们甚至要补贴一两毛钱。
因为大家卖的商品不同所以价格有差异,我们是做经济实惠商品的,所以价格从来不超过50元。
3、商品数量
按照我们的经验来说,一次快闪团的商品不要超过6个,最好是2-3个,减少用户的选择性,做高成交。
因为商品一旦多了以后,我们群里面发的信息就容易被覆盖了,也无法充分告知用户必买的理由。
我们也做过单品的发售,但单品的快闪最好是新品,这样无论是宣传的噱头还是价格政策都很有吸引力。
4、优惠数量
不要为了追求所谓的销量,盲目的发放优惠券,否则用户对商品的价格就没有那么敏感了。
除了新品首发外,我们一般一款商品的优惠券发放不超过500份,但是我们对外宣称只说100份。
至于为什么,待会大家了解我们建群的方法就知道了。
因为选品是一个系统性的工程,有专场、混场、商品搭售等等,所以村长在这里先简单的分享一下,后续有机会再单独来说明。
三、筛选+裂变,完成快闪流量导入
选品完成之后,接下来就要进行流量的导入,这里有两种方式,大家基于自己的情况来做尝试。
1、筛选流量导入
为了提高快闪群的成交率,我们先在入群的人数上做了一次筛选,毕竟真正想要购物的人,才更容易成交。
另外一旦泛粉在群里面,发的红包就薅被羊毛了,反而影响了其他人下单。
a、老用户群筛选
我们重新建立新的快闪群,然后把二维码群发到我们已有的老用户群。
b、朋友圈建群
在朋友圈我们直接公布我们要参团的商品,以商品来进行人群的筛选。这里顺便说一下,以前我们有对用户都打过一些标签,比如宝妈、上班族、学生等等,所以有些商品群发布的时候,仅针对这些人可见。
c、外部引流
因为我们还有公众号、小程序、APP的渠道,所以公众号我们采用推文的方式,而app上面,我们直接在首页放一个快闪团banner的入口,感兴趣的用户详情页里面可以保存图片扫码入群。
通过这三个小渠道,不仅保证了我们参团用户的基础数量,也进行精
准用户的一些筛选。
2、裂变流量导入
当然如果你一开始没有流量的基础,或者你想要参与的人越多,那就可以采用裂变流量导入,毕竟人多也有人多的好处:
其一群内人越多,用户的消费信任会加强。其二是人多更容易产生裂变,完成初始的流量积累其三是容易形成抢购的氛围,毕竟我们的商品都是限量的其四任何交易都是一个转化漏斗,只要有需求,50个人的群和200个人的群,转化上还是有差距的。
那官方建群之后,如何开始进行流量裂变呢?
a、分享奖励
你可以提前准备一段文案和微信群码,然后引导群内的成员转发朋友圈,只要保留两小时即可,发一次奖励0.66、0.88、或一元。
也不用去弄什么微信群活码了,自己多建几个群,几个人共享一个群码就行,毕竟一个人邀请入群的人数是有限的。
b、邀请红包
也可以让群内用户邀请好友入群,只要邀请5人进群,就可以获得1.66、2.88之类的红包,也可以直接给用户发一张无门槛券。
c、满人红包
群内每增加10人、20人、50人可以发一次红包,或者多增加一份免费,这是给群成员营造一种目标感。
具体的阶梯红包根据你实际的情况来设计,控制好成本就行了。
d、分销锁佣
因为我们的业务属于分销性质,所以本来就有上下级锁佣的关系,对于代理来说,只要邀请人入群购买,他就能得到佣金。
而我们做快闪团相当于帮助他做成交,活动结束也会解散群,所以代理也很乐意。
最后要提醒一点,一定要严格控制每个群的入群人数,宁愿多建几个群,也不要把一个群做成四五百人的。
否则临时的快闪群很容易成为广告群、客诉、答疑群,会覆盖掉官方宣传的内容。
村长的做法是每个群都控制在100人以内,而且每个群都说只限量50份或100份,这样大家都有抢的欲望。
而对于我们来说,反而容易提高销量,因为一个群卖10份很简单,50个群就是500单交易了。
四、提前预热,为成交铺垫
每一个微信群都是有活跃周期的,尤其是以交易为目的的购物群,要在短时间里激发大家的购物欲望。
1、入群发红包
因为我们每个群的人数控制在100人,所以我们每满10个人入群,我们就会发欢迎红包。
每次只发两三毛钱,这个红包的目的仅仅在于提醒和活跃。
2、产品做预告
开售前,一定要让强化用户对商品的认知,用户了解的越多购买的理由也就越充分。
那商品的预告可以从以下几个维度来展示:
其一是产品的优惠政策,可以是自身平台的价格对比,也可以和外部主流平台的价格对比。其二是产品的细节展示,像吃的食品,一定要多展示一些让人流口水的图片。其三是产品的生产背景,今天团的商品是哪里生产的,能不能打助农情感牌,有没有明星代言等其四是产品的图视素材,能自己验货就要自己验货,自己来不及的就去抖音、快手、小红花找真人的图文、视频来辅助。
因为一次团品有三四个,所以并不是要展示每个内容,根据当天的推送排期,自己来选择最优的展示内容。
3、免费试用
如果是要新品的发售,一定要提前选定一些老客户或者团队长给他们寄送。
因为新品大家了解的比较少,所以先有一些核心用户的使用评价,也能方便我们提前搜集素材、完善宣传的内容。
这对于代理来说,既是一次福利,也能推动他们去转发预热。
4、开售倒计时
我们现在是前一天下午7点活动结束,会预告公布第二天的快闪群消息,然后到第二天下午7点再开团。
所以中间需要我们进行倒计时的预热,我们并不以入群人数来做预告,我们只按照固定的时间段在群内预告,并且配合着预告红包。
另外,我们也会在朋友圈进行同步预告,展示快闪团的单品和专场。
5、大家都想要
预热不仅是为了告知,也要营造一种大家都想要,都怕抢不到的氛围。
所以单群里面发布商品的素材时,一定要有人出来反馈自己的意见。
比如说怕抢不到、之前买过很好,问什么时候开始团等等,这些可以是群托,也可以引导真实购买过的用户分享图片。
要让商品有一种被提前抢购完的感觉,这是最好的。
五、营造极速成交的氛围
当我们完成了前面一系列准备的工作,接下来就是正式开团售卖,要把抢购氛围推向最高峰。
1、准时开售
定了几点钟开团就一定要准时开团,因为真正想买的人,就是专门腾出时间在那几分钟内下单的。
所以准备好下单引导文案和购买链接(小程序),@所有人。
2、库存播报
商品在抢购的过程中,要及时同步剩余的库存,这里有四个小细节:
其一如果卖得好,就播报真实库存,比如一分钟就被抢完了。其二是虚假库存,尽管卖的比较慢,但前几分钟要播报一个少一点的剩余库存。其中商品有个展示销量,我们是可以手动更改的,确保用户看到的是一致的。
其三是可以从数量上进行播报,比如剩余300件、200件、50件。其四也要关注时间的维度,比如倒计时5分钟、3分钟。
3、抢单晒图
抢购的过程中,依然也要安排群托参与,首先自己的工作人员先下单,然后再退款就行。
把下单的截图第一时间发到群里面去,然后配上抢到了,我买了等文字,其他真实的客户也就会跟上。
这时候官方组织人员,要及时附和,比如说你真幸运、你太厉害了,其他人抓紧等等。
为了鼓励下单和晒单,我们后续还增加了首单红包和抽取免单福利。
4、坚决下架
最终不管商品有没有达到我们预估的销量,只要到了时间,我们就会立马下架,不管用户是不是真实想买的。
当然那种原本一分钟就抢完的,我们也会下架,不会增加一张优惠券。这样抢到的用户才会觉得自己十分幸运,没抢到的下次活动才会更加重视。
但有些客户如果私下来找我们的话,我们也会偷偷开个后门的,会以有人退款的名义多出了名额给他的。
另外,我在开篇就提到了,我们向用户做了价格承诺,所以下架之后我们会让优惠券失效,然后再重新恢复原价。
只有这样把抢购的氛围做足了,形成次次秒光的感觉,下次用户才会更加重视。
六、为了下次更快的成交
一场快闪团结束,也意味着下一场快闪团活动即将开始。
1、红包预告
活动结束之后,我们会把下一场的商品和入群二维码同步在群内,一定要及时发,这样入群的人数才会多。
然后再配合以红包提醒感谢,这样不管有没有抢到商品的人,都会觉得不亏。
2、立即解散群
发完下一期预告,就要立即把该群解散。
有很多人问,为什么要把群解散呢?后面再拉群不麻烦吗?
原因有三:
1、我们以商品为主在宣传,所以希望重新建立用户对下一个商品的认知。
2、要让用户再次感受到快闪的氛围,错过就没有机会了,哪怕是后悔
3、再次做人群的筛选,因为我们在开团前,也会主动和引导用户添加我们微信,确保了一定的流量留存。
3、战报分发
活动结束之后,内容同学要及时把群内的截图、订单的信息制作成素材,然后同步分发到其他微信群和朋友圈。
其一是为了告知其他用户,活动的真实性。其二是为了下一场活动招募拉新
优先发群内的聊天内容,比如红包雨、用户评价,只有订单量极大的情况,再配合发专门制作的战报。
七、快闪团成交的四个细节
通过这种发售的方式,我们每个月仅社群就能带来数万单的交易,远比APP上的秒杀频道转化率高太多了。
那做快闪团,还有哪些细节是需要注意的呢?
1、充分告知
用户都想进群,但许多用户进群之后就不看消息了,所以在开售前,要多频次的进行触达,不要怕用户退群。
因为你本来就是卖货的,而且可宣传的时间仅为一天。
2、利益绑定
如果自己没有那么多的自然流量,就要发动群友和代理,对于他们来说,就是给钱。
尤其是我说的代理,代理其实怕官方把他的交易稀释了,流量抢走,但是有了锁佣功能,代理的顾虑就少了很多。
3、红包不停
卖货是为了从用户口袋里掏钱,用户的支付心理一开始是犹豫和心痛的。
但通过持续性的红包,来减轻用户付款的心理负担。
也许你会觉得就几十块钱而已,有啥心痛的,其实不然,用户的收入不同,消费心态完全不同。
当然红包不停的另一个目的,就是为了在做强提醒,我们会把红包的标题改成倒计时、商品政策等文字提示。
发再多的图片素材,都不如一个红包的激活效率,如果不够,就是两个,三个,N个。
4、配合直播
为什么直播的成交率比较高,因为完全把线下呐喊式、服务式的销售搬到了线上,这才是真正的面对面。
所以,如果有条件的,可以结合直播间快闪团的玩法,一遍介绍,一遍展示、一下播报、一遍下架。
这种购物的信任感和紧张感会再次提升一个等级,但我认为前提还是要基于微信群的预热,而直播只是开团后的一个转化工具而已。
以上是我最快闪团的一些心得,我个人认为在微信里做交易最重要的是抓住人的消费心理,从贪小、稀缺、荣誉等角度给消费提供足够多的下单理由。
然后提前规划好成交的脚本,是有计划、有节奏、有预谋的实施。