【超级个体新模式】百万增长策划全套方案
生财有术 ·
【超级个体新模式】百万增长策划全套方案
彭英锋2023年12月04日22:16
生财有术的圈友，你好，我是彭英锋，一直在做私域，为客户做业绩增长。比较多圈友是超级个体，刚好我们团队服务了一个超级个体的项目。分享下这个项目的案例拆解，全文近2万字，用心看完，必定是对有价值的。
（一）项目背景
今天要和大家分享的是，知识付费个人品牌领域打造的全案增长策划成功案例
超级个体，知识IP，4人小公司，卖2万元钱上高价课，每月超30万业绩，全域导流到微信每日超200+精准客户，成交率超30%，可复制的流程打法，内部创客体系+外编合伙人体系超级销售流程，
这家公司的创始人叫罗娜，本来我想找一张他们公司的照片，但是，很遗憾，没有找到。
真正的原因是...他们没有线下公司。公司所有人纯线上协作。他们的理念是打造个人品牌，全球旅行办公。
我和罗娜认识是在2022年的七月份，当时第一次认识的时候，他的新公司成立仅仅只有一个多月。
当时他请教了我一个问题【如何裂变出来更多的流量？】
问完我这个问题，我在纸上帮他画了两张手稿，给他赋能了一整套我们去做极速裂变动销的完整玩法。
从这次给他们做完赋能，他们拿到结果以后，罗娜每一次回国之后都要来找我一次。因为他知道我可以帮他在创业的路上走得更快、更远。
直到2023年4月份，也就是今年。当他得知我自己独立创业之后，那会他还在泰国旅居，随后他立刻就从泰国飞回来找我。
跟我说明了他的情况和诉求，想让我来服务他，建立合作关系，帮助他突破从100万～1000万的瓶颈。
于是罗娜就成了我新公司还没成立的第一个超级《独角兽营销咨询客户》就有了后来的一切。以及这次的案例拆解。
那这个阶段【罗娜咨询】遇到的核心挑战是什么？
从目前来看，它的发展势头极为迅。突破千万感觉势在必得。从我刚开始服务的那个阶段来看，他们要突破目前的业绩瓶颈，从100万达到1000万的水平。至少要突破以下两个挑战。
第一：通过团队杠杆放大营收。
第二：通过业务杠杆放大营收。
而这一切对罗娜品牌咨询这家新公司来讲都是很大的挑战。
（二）调研发现
01调研的意义
所以，带着这些问题、任务和挑战，我们开启了正式的服务...
astunderlineunderlinemathbfPi80%+20%所以，调研大于策划，这句话绝对完美诠释了调研的意义，调研就好比是诊断和检查，也是中医所谓的“望闻问切”...
调研的目的是发现真问题，发现问题是解决问题的第一步，往往当你发现真问题的时候，解决方案也随之呈现在你的眼前，
每次去做企业服务都是如此，方案往往都藏在调研的信息里！
为了确保策划方案的有效性，我们会深度对企业进行彻头彻尾的调研，甚至追踪到企业的“祖宗18代”，
包括企业的发展史，包括企业的核心优势，以及客户情况，经过调研，确实让我们为方案策划找到了很多有效的信息！
02调研流程
做增长类型的策划，我认为调研是大于策划，只有认知到足够多的信息，足够了解用户、市场和产品的时候，才可以用最简单的策划方案，做出非常好的效果，所以我会把主要精力放在调研上。
公司背景：
罗娜公司是2022年5月23日成立的，公司当时有三个人。罗娜亲自交付，一个运营官负责搞流量。
一个成交官负责电话成交，承接流量。
全公司三个人分布在全球各地，纯线上协作，没有线下的办公场地。
他们的理念是打造个人品牌，全球旅行办公。
所以他们的产品也刚好符合这个逻辑，教别人打造个人品牌，实现个人技能的变现，全球旅行办公
面临问题：
那这个阶段他们面临的问题是什么呢？
公司三个人，一个萝卜一个坑。一个人负责搞流量，一个人负责搞成交，另外一个负责搞交付。这样的情况下，就会带来一些难以逾越的瓶颈
第一：没有办法扩大团队。
如果新增一个成交手，那就意味着要跟现在的成交手争夺流量，公司的机制是分割的，相悖的；所以新人进来很难存活。
第二：搞流量目前已经出现瓶颈。
很难大规模批量化的，持续复制流量。前期流量跟不上，业绩就会拉胯...
我记得很清楚：当时我们第一次见面的时候，她把她目前遇到的所有问题都给我写在了白板上。
一共写了十个问题：这也是他当时遇到最棘手的十大问题。
于是，我根据企业的实际情况以及目前遇到的问题展开了详细的调研；很多时候企业自身看到的问题不一定是真问题；
需要我们外部的咨询顾问增长策划师去站在更加专业的角度去发现问题、确认问题，并且找出目前企业发展过程当中的核心问题。
接下来正式开始调研：
如何开展调研流程：
我先是在线上收集了他们的基本资料，因为隔行如隔山，这个行业我从来没做过，不理解业务场景；
我也不了解他们的用户群体是哪一类，需求和痛点分别是什么。
所以我必须在线上收集到足够多详细的资料，以便于最后了解的情况趋近于事实。
第二步：面对面调研：
虽然罗娜品牌咨询这家公司全部都是纯线上办公，纯线上协作；在不了解这种模式的情况下，我必须要亲眼看到他们在线上的协作模式。
深度地了解他们的工作习惯，以及理解他们的业务场景。
所以我们在线下进行了详细的调研；我看着他跟他的团队是如何协作，如何沟通，如何工作的。
第三步：一对一访谈调研：
在收集完所有资料之后，我会把我在线上和线下看到的所有场景，跟创始人一一确认。
以及把我看到的所有疑惑和问题全都会抛出来。
从我的角度去学习他们的业务，学习他们的工作方式，并且尝试去理解他们的业务和理解他们的工作方式。
最终...使用我们的增长策划方法论重新架构和设计他们现有的增长策划体系
最终获得了什么调研发现？
03调研发现通过进行详细的调研，首先看看基本情况：
公司情况：目前公司全职三人；分别分布在全国各地，或者全球各地，无线下办公室，纯线上协作模式
业务定位：公司定位主要帮助别人打造个人IP，教别人打造个人IP。
客户画像：客户群体主要是25岁到40岁的女性为主。基本上有一定技能的上班族白领居多，有部分的创业者。
客户分布：客户也是在分布在全国各地和全球各地，这个主要跟他们的获客方式也有关，他们基本上全部是线上顾客，客户大多数都是在国内，少部分海外华人。
产品体系：目前公司有两个产品。分别是4680元小红书引流术以及2万元的个人IP陪跑计划，客单价从几千到两万不等。
流量体系：获取流量主要依靠微信群的换群添加，还有好友互推，少部分依靠小红书流量。
转化体系：客户添加之后，通过诱饵和公开课刺激客户填写咨询表单，销售收到表单之后，一对一电话成交。
交付体系：客户成交之后，线上课程加社群批量化统一交付。
04调研结论
这三步做完之后，我会把从不同角度反馈回来的信息罗列出来，做内部梳理，给出一个基本的调研结论！
通过以上调研下来我发现：
第一：流量获取的方式比较单一，而且流量获取持续还不够。结论：复制流量获取的方式。尽可能把流量获取变得持续化。可以做大规模的活动，通过增长策划大规模获取流量。
第二：客户群体很多都是素人，大多数都是普通人和白领，但是普通人的可以支付的客单价会比较受限。结论：重新定位客户群体，以创业者为主，升级客户群体，会更加有支付能力。
第三：现在的组织模式极其限制发展，基本上一个萝卜一个坑，无法进入新人
结论：重新设计可以扩张，可以裂变的裂变式组织。打开人才进入的入口。
第四：转化率不稳定。时高时低，甚至很多时候受个人状态的影响。
结论：通过流程解决转化率低的问题。把系统性的风险排除在外。
为什么要做这么详细的调研？
是因为：我作为一名增长策划师，我对于营销和增长很专业，但是我并不深入了解行业，
那么问题来了，我不了解行业，如何完成这个行业的或者领域的方案策划呢？
我一般使用的方法是：
通过多维度，多层次的调研，走进客户的业务场景，了解客户的业务，学习客户的业务，然后再用我的营销专业和增长策划方法重新设计客户的业务方案
所以，基本上通过调研完，我就更加了解客户的业务场景，从而设计方案得心应手！
通过以上信息的调研，我就为「罗娜品牌咨询」设计来了如下的方案模型：这个模型适合于所有的知识IP；
甚至说，不但适合知识IP，而且适合拥有这几种行业的企业：
主要有以下几个行业：
1知识付费：靠教别人或者卖课程赚钱。
咨询公司：靠给别人做服务或者卖服务，提供方案赚钱。
超级个体：靠自己的个人品牌驱动赚钱。
4培训公司：靠智力产品或者服务型产品培训类赚钱。
……
还有很多的行业。
因为具备教育属性。可以解决很多问题。
第一：产品具有自主定价权。第二：会有大量的学员和接受你思想的客户，俗称可以洗脑第三：轻资产、高毛利、高利润，有足够的钱可以分出去。第四：有独特竞争力，打个人IP或者有个人个性特征的。别人无法替代。
从模型的角度来讲，每一个行业都有其适用的模型。
就跟我上一期讲过的眼镜案例一样。这些行业都有一个通用的模型：【引流】+【锁客】+【长期转化】；模型就像架构一样，决定楼房能盖高，所以，没有模型就是在单点上做努力，效率太低！
那知识付费行业也有可适用的增长模型
从企业的生命周期来讲，我认为年产值1个亿以下的都可以称之为中小企业。中小企业我把它分为三个阶段。
第一阶段从0~100万阶段。
这个阶段的核心是打造业务MVP，单一产品，单一模式；主要去搞定产品，搞定流量，搞定成交。
只要能成交第一单，那就意味着基本最小化MVP能跑通。接下来就会迎来第二单，第三单以及更多；从.0sim100万阶段基本上可以达成目标。
第二阶段从100万～1000万。
这个阶段的核心是打造最小化团队MVP，标准化业务流程；标准化业务流程之后，就可以通过放大流量来提升业绩。
通过构建产品体系，拉升客户终身价值，增加客户单产值，提升最终营业规模。
第三阶段从1000万到一个亿。
这个阶段的核心是建立企业整个自运转系统，主要分为两条线路。一条经营线，一条管理线。经营从客户的角度出发，放大企业的流量以及客户产值。管理线从内部员工的角度出发。放大团队规模，建立团队管理自运转系统。
通过稳定业务体系以及批量化放大组织体系，构建公司的整个品牌体系以及战略模式体系，在细分领域内建立绝对影响力；完成从1000万到一个亿的跨越。
（三）策划方案
通过以上对于企业信息的详细调研，我们迅速就定出来了策划的方向；从企业的生命周期来讲，任何一家企业都要经历以下4个阶段。
从这四个阶段出发来设计增长方案，很明显，罗娜品牌咨询这家小公司目前正处于从100万向1000万的这个阶段。
从增长策划的角度来讲，企业在每个阶段的重点都是不一样的；我把它分为增长策划四重天；分别在企业不同的阶段解决不同的问题。
第一重天。
流量增长策划，企业通过放大流量来放大业绩。
第二重天。
促销增长策划，也叫活动增长策划，企业通过搞活动，促进销售额的增长。一般常见的有五大活动。引流活动，成交活动，锁客活动，裂变活动，发售活动
第三重天。
全流程增长策划，通过融合产品流程，销售流程以及裂变式循环流程形成一个可以正向放大的闭环系统，持续化业绩增长。
第四重天。
全系统增长策划，从公司的业务组织机制，战略模式，品牌全面出发。
根据以上调研的内容，以及我们增长策划的顶层逻辑和底层逻辑原理。
我设计了一整套完整的增长策划解决方案。
有了这些科学的方法论进行打底，于是我们才有了策划的方向。
我们正式开始了方案策划。
任何一家企业，在经营的过程当中都会遇到各种各样的问题，遇到问题的时候，我们能唯一能做的就是解决问题。
但是这个时候，解决哪些问题就成了关键中的关键：一般情况下，问题都会集中式地出现。但是...所有的问题之间都有关联性。
问题之间的关联性也可以用结构来表示，那也就意味着有关键问题和非关键问题。
如果能找到关键问题并解决掉，那就可以搞定80%的问题，其他的问题也就迎刃而解。
所以找到关键问题就成了我们当下最重要的任务之一。
（这是通过我们当时面临的10大问题，我进行归类分析）
于是，首先我把目前看到的所有问题全部罗列出来。
根据遇到的问题逐一进行归类。
通过问题的清晰罗列，我发现目前罗娜咨询遇到的核心问题有两个。
第一个是营销的问题：营销的问题导致流量无法放大，转化率不稳定。
第二个是团队的问题：团队组织架构的问题导致一个萝卜一个坑，核心团队无法通过有效的制度激发大家的热情，也很难通过有效的筛选机制再进入新人，很难扩张。
针对这两个问题，我们迅速展开了策划。
02升级文化体系：
基于上面的调研，我发现这支小团队，身上有很多优秀的特质，可以通过建立顶层文化体系，让大家达成高度共识：而且文化也属于企业战略层面
从顶层来看
以前的客户群体支付能力相对较弱，
所以我们优先对于文化体系和顶层客户定位进行了升级
重新定位了他们的客户群体，以及我把他们身上良好的素质全部进行了萃取和提炼。
这是升级之后的文化体系，大家别小看文化的力量，文化是一个企业和组织得以延续最核心的竞争力之一。
但是文化体系本来不在我的服务范围之内，看到他们这么优良的品质，所以我就顺便辅导了一下。
给大家看看我当时辅导完她文化体系之后，罗娜激动的表现。
很多人不理解文化，企业文化到底起什么作用？
企业文化是企业里面所有人最基本的高度共识，跟我们的社会主义核心价值观起的作用是一样的。我相信现在你还能闭上眼睛，背出来我们的核心价值观，爱国，敬业，诚信，友善……这就是文化的力量。
文化主要解决三个问题。
第一，统一标准
第二，统一目标
第三，统一立场。
以上三个统一文化，基本全部可以做到深入人心
打造文化体系是我在微观学社习得的技能。（后面具体告诉大家，微观学社是一家什么样的公司？）
其实从建立团队的角度来讲，如果你现在很难给现有的团队支付比较高的、比较有竞争力的薪酬，打造文化和靠梦想吸引人才是你当下这个阶段最好的选择；靠梦想吸引的人才往往比靠钱吸引的人才更加优秀。
当年马云靠梦想吸引蔡崇信也是这个逻辑；所以作为中小企业来说，文化并不是遥不可及的云端之物。
只不过你对文化的理解太浅了；如果能够靠梦想吸引人才；中小企业的运营，成本会被大大降低。
就像我现在的团队一样，全是靠梦想吸引的；他们身上都有共同的特点：有事业心，有学习力，充满激情，追求卓越。
靠梦想吸引并不意味着就是单纯的洗脑。能让他们赚到钱，才是持续化的根本。
所以人才靠梦想吸引，最终靠机制持续。带领团队就是要让他们能够持续赚到钱，持续帮他们实现梦想才是王道。这是文化体系的升级。
第二个，我们接下来看一看超级经营模式。
03超级经营模式：
什么是超级经营模式？
有些人也把它叫做商业模式。其实更准确地讲，应该算是经营模式。
商业模式就是你怎么赚钱？
而经营模式是站在公司的角度来讲如何运作？如何赚钱？如何持续？
那为什么我们要先来重构我们的经营模式呢？经营模式对一家公司来讲的重要程度在哪里？
一辆车子能否跑得快速，一般取决于车的发动机的转速如何？质量如何？
那经营模式也是一样的逻辑。
经营模式决定了企业的商业运作效率：
一个客户到底可以给你贡献多少价值？从财务的角度来看，可以贡献多少价值？从流量的角度来看，可以贡献多少价值？从社交的角度来看，可以贡献多少价值？从客户见证的角度来看，可以贡献多少价值？
……
如果经营模式设计不好，最终又累又赚不到钱；企业的运作效率将会极其低下。
在我们长期的时间和探索中，我们研发了一套超级经营模式。
几乎适用于任何一家企业。因为它里面可以把整个经营体系循环放大，像滚雪球一样，越来越大，越来越快，越来越牛逼。
每用一次威力都会比前一次的威力更巨大，是叠加模式。
第一次用60分，第二次用80分，第三次依次往上叠加。最终实现循环裂变。
那我们一起来看一下，到底什么样的模式是超级经营模式？这是我当时在白板上给罗娜公司画的超级经营模式图。这只是手稿，估计你看不懂，我来详细给你解释一下：
这一套模式里面一共有三条流程。第一条流程，产品流程。第二条流程。业务流程。第三条流程，循环流程。分别是什么意思呢？
1产品流程决定客户终身价值，决定客户单产值。一般来讲，任何一家高效运转的企业必须有三类产品。
第一种引流产品。低客单价或者免费，用来吸引流量。第二种入口产品。实现高效成交的场域。覆盖团队和运营成本第三种利润产品。高客单价，帮助企业提升利润。那从罗娜这家公司来讲，他的引流产品是公开课。他的入口产品就是审核制一对一服务。他的利润产品就是高客单价，超高价课。那这三种类型的产品就会形成最小化的产品体系。
Ok，那接下来是第二条：业务流程如何引流，如何培育？如何成交？如何交付？如何动销？如何裂变？
一个客户从开始走到终点的全流程，我们叫做业务流程，或者也可以叫营销流程。
第三个是循环流程：循环流程一般要设计模式，产品和制度体系。
在循环流程里面，我们一般有两种循环。
内循环和外循环。
内循环指的是代理体系——代理直接推荐代理。外循环指的是代理1:1执行整套业务流程，实现全流程的复制。那我们现在走的基本就算是外循环，带着所有的代理去执行业务流程。
这三条流程相辅相成，最终形成循环放大。
超级经营模式比较难理解，后面我会再开一次小灶复盘课。
在小灶复盘课上我会详细地给大家去拆解我公司的超级经营模式。
让大家真正能看懂什么是超级经营模式；能看到我现在的超级经营模式基本上是滚雪球状态，不断循环放大。
比如说举个例子。
上一期第一期我的眼镜案例课只有50人付费参与，50个人免费参与。
那可能到下一期这个数字会变成300个，下一期会变成1000个，10000个，乃至更多，这就是循环裂变滚雪球放大模式。
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3
给你们看一个上一期参加过小灶复盘课，参加完的分享和感受。
Ok，超级经营模式，我们就讲到这里。
你要好好想一想你们公司，你应该如何架构你的超级经营模式？接下来我们来看一下模式架构好之后如何利用模式发挥巨大作用。
就到了我们超级营销流程的环节。这个我相信大家是最想看到的。在讲超级营销流程前，我们先简单看一下产品体系
04超级产品体系：
1－从0~1打造单一产品
在我服务罗娜这家公司之前，他们基本上从0~100万之间在徘徊；所以这个时候他们公司只有一个产品；基本上是单一产品。
但同时他这个产品也是他的爆品。他们用这个产品基本上可以实现年入100万。
+
他们这个产品叫【IP变现陪跑计划】；我认为有几个地方非常值得任何一家公司去学习和参考。第一，高客单价产品交付。一个产品就可以实现企业利润。第二，一对多批量化交付，目前这样的模式在国内也是非常先进的。
首先是一套课程，然后配套每周都有答疑和咨询服务。所有的成员在一个社群里，大家相互鼓励，相互支持，相互刺激。第三：出结果率非常高，他们这个产品大概有80%的学员都能拿到结果。
为什么这么多人都能拿到结果？
其核心是他们的配套服务，一直持续优化，持续改善；通过一年的时间持续落地。每个人在群里都能看到是其他人不断拿到的成果，刺激着更多的每个人学习不同的行业的经验，最终都能用到自己的行业。
那在我服务客户的过程当中，我们设计产品体系也非常牛逼，我们有一整套设计产品的方法论；可以描述的产品，非常详细的产品量表。
最终实现开发出来的每一个产品都是市场需求导向，最终都能卖爆。
这是我的大会员产品开发单品描述量表，因为有了前期的科学的方法论；所以我的大部分产品一上市就能卖爆。
开发产品也是任何一个创业者在从0到100万的过程当中遇到最大的难题。
单一产品开发完成之后，企业一年大概可以做到100万，但是要想从100万达到1000万，就必须放大客户的终身价值。
开发产品体系是放大客户终身价值最好的方式。
2－从单一产品到产品矩阵当单一产品跑通之后，增加营收最好的方式就是增加产品卖给老客户。
我举个例子。
原本我有100个2万的学员，如果下个月我想做到两百万的业绩，我就需要再卖100个2万的学员。
然而从产品体系的角度来讲，如果我开发出来一个10万客单价的产品，下个月我要想做两百万的业绩；我只需要把10万块钱的产品卖给20个客户。
可以是直接卖给新客户；也可以从原有100个的学员里面选拔出来|0%进行成交；那我就可以做到两百万的营业额。
所以在这个阶段，如果我们想增加营收，对我们来讲太容易了。新增一个高客单价的产品，营收立马就会翻两到三倍。
对于任何一个企业来讲，单一产品跑通之后，增加营收最好的方式就是开发新产品，卖给老客户。
让老客户不断的进行升单成交升级，不断的放大老客户的终身价值。
我们给【罗娜咨询】设计新的产品马上上线先给大家提前透露一下，罗娜公司新产品初版模型已经设计好，客单价可以达到16.8万，大家敬请期待。
+
产品体系的设计是一个非常复杂的过程。很多创业者都会最终死在产品体系上。
产品设计时：有几个设计要点，大家需要注意
第一：产品设计应该是从后端倒推前端。先设计好后端产品，然后再设计前端产品。
第三：遵循产品设计的两大原则。要么通过需求递进，要么通过服务递进。在这里我们不展开详细讲解了
以上便是如何打造超级产品...
3－首创课程续费新模式
这个在所有的知识付费行业绝对算一个创举，第一次我跟罗娜探讨出课程续费的想法之后，我自己都被颠覆掉了...因为我以前也从来没见过课程续费的模式；
续费制或者订阅制在哪些行业做得比较好呢？
第一，在软件行业：也就是说saas行业基本上走的是续费模式，通过续费制分摊高额的开发成本。
第二，在社群领域。很多社群都是按年度进行续费。比如身材有数。比如一些商学院。
但是我从来还没见过卖课程还能做成续费制的。但是这一点...我们真的做成了。你看下面的图片
罗娜公司成立于2022年5月23日。当时他新公司成立，推的第一个产品是小红书引流术所以也就意味着从5月份开始，马上就会有新的一批学员服务到期了；那这个时候如果我们要做续费制，订阅制的模式，马上第一批就可以开始续费了。
但问题来了，如何让大家续费呢？怎么续费？续什么的费用？当时我们都一脸懵逼，具体如何续费，待会儿我会在执行案里面讲我们是如何落地的。
那任何一家公司想要把课程做成续费制或者订阅制
必须要遵循这两个核心
第一：课程服务费用边界要足够清晰。
课程费用多少钱？服务费用多少钱？要说得足够明确。
第二：续费续的是服务费，那服务在客户心中和客户的感官里面要形成价值锚定，让他们能够真真正正感受到服务的价值；心甘情愿地为服务买单。
而这两点我们都做得很好；产品体系设计好之后，接下来就是如何卖出去的问题了。
那这个环节最核心的就是我们的超级销售流程。
05超级营销流程
1-超级销售流程导览图
萃取超级销售流程是一件非常复杂的过程？
首先我要了解罗娜他们的模式，学习他们的业务，站在他们的角度1:1还原他们在成交和服务过程当中的全流程。
其次，我还需要站在增长策划的角度。
利用时间和行为的节点，把所有还原出来的流程进行细节的切分；切分的维度和角度决定了最终的落地效果；切分的细节程度也决定了最终大家能不能容易复制。
当时我们在萃取整个销售流程的过程当中，其实也遇到了很大的困难。
第一：我以前都是线下协作的模式。如果我不能坐到办公室的椅子上，我是没有办法进入工作状态的。所以我很难理解他们线上协作的这种方式。
第二：我们以前很少直接电话成交，高客单价的产品。成交靠大家基本上都靠会销或者发售的方式。而他们靠电话销售这种场景我也很难理解。
所以最终为了流程的有效性，我把大家说的流程里面的共性全部进行二次萃取和提炼。
最终我把总流程划分成了10个小步骤。这是我当时在服务罗娜的时候，在白板上经过萃取给他画的手稿。
分别是
01前期准备工作。02识别精准客户。03明确客户画像。04全域引流05
……
我为什么要做这么详细的切割？
因为我知道，这家公司如果未来要做到1000万的规模，那必须要借助团队的杠杆，团队实现规模化复制的核心前提就是流程。有了这一套营销流程，可以让任何一个进入团队的新手迅速完成从!sim!1，可以迅速上手。
流程对于任何一家公司来讲，最大的作用就是迅速让80%的人都能达到80分。
并且流程越细致，复制的难度就越小，复制的速度就越快。
萃取完成之后，所以我就帮他们画了一张像这样的销售流程导览图。
第二个环节：我就会讲我们每一个流程应该怎么去做。
2-超级销售流程细节SOP表
有了导览图之后，就相当于我们拿了个【藏宝地图】。接下来就到了，详细的路径怎么走？对于大家来讲，落地才是根本；拿着地图无法落地也是个大麻烦。这套销售流程图一共有十个sop，我随便找到其中的一个sop那个大进行详细说明。就拿大家最关心的【全域引流的sop】来讲吧。
这一张便是我们全域引流的sop
大家可以很明显地看到，我们现在主要的引流方式一共有三种。第一种，小红书引流。第二种，混群引流。第三种，朋友圈互推引流。
我们主要讲小红书引流，先给大家看一下我们的小红书上拿到的结果。小红书上我们有几百个账号，我随便搜索一个关键词，就出现了一堆账号。这些账号粉丝从几十到几百到几千不等，我们几乎每天都从小红书倒进来，大量的精准流量，真正
大家能够看到小红书引流的sop里面。每一个环节都有详细的步骤，每一个步骤里面都有详细的123.更细化的步骤。那其实在这个更细化的步骤里面还有一个详细的sop，也就是这个蓝字的部分。那这里面是什么内容呢？我相信你们每个人都想知道。
这个蓝色部分点进去是一个超链接；这个链接里面是更详细的流程。有更细化的步骤，有更细化的操作方式。还有举例说明：基本上你拿着这个sop就可以1:1复制操作。
对于任何一家公司来讲，要设计流程并不是一件容易的事情；但今天我可以在这里把我设计流程的核心方法给大家进行揭秘。
其实要设计流程呢，最核心的是想象力以及萃取能力。
一般的流程都是这样：一级流程二级流程三级流程四级流程
每一个流程之间环环相扣，大流程嵌套小流程，小流程嵌套细流程，细流程嵌套芝麻粒流程。通过一层一层地嵌套，最终完成步骤化地流程的开发
那这就是文涛老师去设计流程的核心方法了。
以上听完有收获的拍一拍我的头像，我们继续。
其实每一个核心流程的设计方法都是这一套，接下来流程设计完了之后怎么去监控流程呢？
这就相当于是画龙点睛之作；如果流程设计完，没有数据监控，体系不对就相当于形同虚设。
3－超级数据管控体系
那么我为这流程设计了一整套完善的数据监管体系。
这套数据监管体系，我把它称为超级数据监管体系。它可以实现什么样的功能和作用呢？基本上可以实现数据智能化。
既然流程进行了切割，每一个流程之间都会有一定的数据，上一个流程跟下一个流程之间就会形成衔接。
举个例子：添加好友数进群人数填写表单人数预约咨询人数正式电话人数成交人数
...
那这些每一个指标中间就会有一定的数据。
添加好友数，跟进群人数之间的数据，这叫进群率。举个例子。添加好友100人。进群30人。这个时候进群里就是30%,。如果填写表单100人预约咨询30。预约率就是30%。正式电话100人。成交人数30_circ。成交率就是30%_circ。
Ok，那最终根据这些数据
我们可以清晰的计算出来。每一个环节的详细数据。最后可以清晰到什么程度呢？单粉产值进群产值表单产值电话产值这些数据最终都会形成一定的稳定数据。
我们每个月每天只需要参考稳定数据来进行对比，即可进行动作的调整。
然而每一个流量获取基本上都要花费高额的成本。
获取流量的思维应该都是买客户思维。
那既然是买客户思维，获取流量的成本就显得至关重要了。
你获取一个客户需要花100元。客户最终每年帮你贡献500元，你就能赚400元。
你的同行获取一个客户，只需要花10块钱。每一个客户可以帮他贡献500元，他就能赚490元。
这个时候他的利润率比你高。他就有更多的钱投入到前端去购买获取流量。
市场的份额就会被他挤压，你的份额就会越来越少，最终被市场淘汰。
所以从流量的角度来看，流量的获取成本是企业能否赢得竞争的核心关键。
那么关键问题来了。
如何获取流量才能大规模批量化，持续化地降低成本呢？
我认为【裂变】永远是获客成本最低的方式。而且也是获取客户最有效的方式。
看一下我是如何裂变客户的
因为这个比较复杂，所以我多给大家讲一下，我给大家先看一张图。
2－外编团队－流量循环模式体系
大家能看到我的流量循环体系是什么？
我的流量循环体系就是5万元的代理商。只不过这个产品我还没有推出来，从我服务罗娜这家公司来讲，他的流量循环体系就是个人品牌俱乐部。
好，看懂了这个底层逻辑，那我们接下来一起来看一下到底什么是个人品牌俱乐部？
还有一张图。
那这一张便是个人品牌俱乐部的全貌图。
这个我发一段语音给大家讲一下。
我是如何通过搭建【个人品牌俱乐部】外编代理团队，在线上源源不断的获取流量，而且还为内部开掘了一条进入内部团队成员的通道，做到生生不息的呢？
上面你们看到的这个客户见证，这个仅仅是他们用了【个人品牌俱乐部】里面一小部分内容，三大特训营的【极速裂变特训营】。连十分之一都不到
随便使用了一下，当时就发挥了巨大的威力，这30个代理团队引流了683位精准付费客户，半个月变现15万。
（还是他们的流量转换效率是比较低的情况下）
3－服务理念：以最终目的为导向提供落地服务
以上便是我给罗娜咨询公司做得基本服务。也是我10万独角兽咨询案包含的服务内容。
其实呢还服务了一些，我就不展开讲了。
为什么我在服务交付范围之外的东西呢？
跟我的核心理念相关：客户的成功便是我的成功，我服务任何一家公司都是以最终目的为导向的，客户想要什么最终目的，我的服务方式便是什么。
交付有边界，服务无边界，一切导向最终目的。所以这是我们不但服务了交付边界内的事情，而且还以结果为导向地服务了很多交付边界之外的内容。
那这就是文涛老师的服务和价值理念，扎根落地服务的增长策划公司。
07内编创客团队
有了外编团队，自然有内编团队。外编团队是进入内编团队的唯一通道。
我们所有的内部成员都来自学员。这样的内部团队有忠诚度，有信任感，有战斗力，充满激情，追求卓越。
那我的团队也是一样的。有了内部团队，就会有组织架构，有分工协作，有岗位职责以及有他们的薪酬体系。
这些我们分别是都做了简单的基础搭建。
目前也拿到了非常好的效果。
08超级经营活动
另外一个就是超级经营活动的落地。超级经营活动其实在品牌的层面。
未来这家公司，我们想做十年，100年甚至更长时间。所以我们就需要把它做成一个值钱的公司。让每一个人想到个人品牌都能想到这家公司。我们靠我们的经营活动不断地把我们的理念对外输出。经营活动源源不断地为我们获取流量以及给学员建立信任。
这是可以做一年，两年，三年，十年的经营活动。当然前提是我们的业务和定位不发生改变。
09超级管理体系
针对内部团队，我们还落地了一整套超级管理体系。
日会——日结果
周会——周进度
月会——月启动
建立可视化数据管控表，通过数据做决策这些我放在执行案里面，再做一些详细说明。
（四）执行方案
好，那接下来到了执行方案。
我相信任何一个人，任何一家公司最关心的就是方案能否落地。
那任何一个方案想要落地最核心的内容是什么呢？
我认为是执行案。
落地的两个核心。
第一，任何一个事情的落地，一个方案的落地，都要当做项目一样去做。
使用增长策划和增长执行案的底层方法论进行推进。
第二，落地要落到哪里？落地要落到三个层面。
人、事和时间。
只有落地落到了人头上，目标分解到了每一个人的头上，最终才能实现责任锁定。有了责任锁定，有了清晰的时间节点。有了具体的明细任务。这样才能支撑方案的落地。
我们每次落地都会使用到一张表格，叫【铁人三项落地管控表】这个表格也是一个非常牛逼的东西。我给大家看看。
基本上这样就可以支撑方案的落地。这个过程当中设定奖励机制，开好启动大会，做好过程调整，最终通过数据分析做好复盘。
那看一下我们是如何落地的？
01续费政策率先落地
我们第一次开续费方案的策划会议是在4月月底的时候。
因为五月份就有一批学员要到期了，我们要在他们到期之前公布续费政策。
如果到期了之后再公布几乎就没有意义了，到期了之后再公布，续费的难度就会加大。所以当时我们做了前期策划。
续费的方式如下：第一：罗列可续费的名单。
第二：根据罗列出来的名单
设计续费权益。此时此刻续费有什么好处？设计续费主张。
第三：落地推进。谁来做，什么时候做？现在我们已经把续费变成了一个常规化的动作。每周周四大家都会用固定的话术，去跟进本月以及下个月即将要到期的续费客户。我们所有的续费不再需要专门做续费活动。变成常规化和持续化
第四，对于已经到期的客户，从罗娜咨询到期之后我们就叫毕业。进入一个新的社群，叫罗娜校友会。
在这个社群里面。我们的会长期营造价值，刺激大家再次续费。这样就会进入一个老客户循环成交的流程。把所有有意向能刺激的老客户最大化的变为我们的正价客户和新客户。
这个续费的方案真的是威力巨大，你知道为什么这么说吗？
因为如果能用续费制的模式基本上就相当于打造了一条【自动化成交机器】举个例子，今年我做了1000万的业绩。假设明年的续费率:!50%，明年一开张我就会有500万的收入进来。续费制最伟大的盈利模式。就跟卖水的中国首富钟闪闪一样。因为他走的就是续费制。
我们每天都要喝水，每月都要喝水，每年都要喝水，只要呼吸就要喝水。
虽然一瓶水只赚几毛钱，但架不住我们喝的频率高呀。
50%
所有人都在线上协作。早会是激活大家状态最好的方式。
本身这种线上协作的方式可控度非常低。如果没有早会来进行打气，加油，所有人都很难坚持下去。
所以每天早上我们带着大家在线上，7:30开早会；一睁眼就为今天一天的工作注入了能量。
我们设计了科学的早会规则和参与方式，每天在早上开早会，几乎从来没有一个人迟到。
第二个每天晚上睡觉之前准时复盘，吾日三省吾身。复盘是自我学习最好的方式。
这一切是我以前在带团队上的管理习惯。
据我所知：中小微企业里面80%没有做早启动晚分享和日报的日结果的习惯。
剩下的geq!0%里面有50%的企业。基本上他们的日结果计划、日报都流于形式。基本上不能起到任何作用。日结果是我们贯彻落地的第一个核心。
03每周周会过程调整，汇报数据
接下来到了执行里面最重要的一个环节——就是周会。
企业经营的时间周期，基本上是以最小单位为月度周期的。每个月要定一次业绩目标，每个月要发一次工资。
而每个月能不能达成目标，很大程度上是取决于每周的周会。周会是过程调整，是节点管控。一个一个周会的小目标达成，促进了当月的大目标达成。
我认为周会是每一个创业者都必须要推进参加并且要重视的会议。
在周会上，大家会准备好自己的本周复盘以及下个周的目标和计划。
我们只需要每周去对比自己和目标之间的差距，以及计划执行过程当中的偏差，不断地进行调整。
按照这样的方式操作，所有方案都可以被落地。
我帮他们设计了一套周会的复盘以及周计划模板。这套模板大大提高了他们工作的效率和便捷性。
让每个人在每周的周会上都能够看清楚自己工作中的优势以及不足。
但是这套模板涉及核心机密，我没有办法发给大家。除非你能够保证拿到之后绝对保密，执行自己使用。
好，那接下来到了我们每个月会。
我们这一方案的落地，基本上都是按照科学的进度在推。而不是一股脑地全盘落地。
每个月罗娜他们月会是每月的一号，中午1:00。
因为他是我的独角兽客户。所以每个月我会出席一次他们月会。
在月会上。我会根据他们汇报的情况会针对性地给一些建议和落地方案。帮助他们能够及时地调整，以便于更好的目标达成。
我认为月会有三个核心。
第一，总结和复盘上个月的情况。找出和目标之间的差距以及分析原因。调整解决方案第二，每个人做出本月的计划，以及计划要实现的目标和达成的路径。
第三，公布奖励机制激励动人心，启动财富。
那以上三个点如果能做到，就是一场非常不错的月度会议了。
OK，1号开完月会，2号就来到我们的经营改善会了。
05每月一次经营改善会升级超级销售流程持续升级
每月的2号。罗娜团队【经营改善会时间】
每个月在【经营改善会】上我们都会把当前的营销流程以及所有落地的方案进行迭代。
从6月份到现在，我们的方案已经迭代到了3.0版本。
现在这个经营流程的威力已经跟三个月前完全不一样了。
基本上各个环节的数据，我们已经稳定了下来，你知道稳定下来意味着什么吗？
我们会把财富会变成金钱和数字的游戏。
每一个销售拿着这一套超级销售流程。他只需要看今天我想赚到1000块钱，我有没有添加十个微信好友？
我赚了3万块钱。我的目标是5万。实际完成的目标之间的差距的核心原因竟然是——我少添加了50个微信好友。
Ok，那个时候我就找到了靠团队提升业绩的核心动作抓手。
那每个月的月度经营改善会，我们就是来解决这个问题。
通过流程和方案的一次一次迭代，把流程跟方案做到炉火纯青的程度。从1.0到10.0，不断优化，持续改善
这里有一个核心心法告诉大家。
先僵化，后优化，再固化。
具体是什么意思呢？我发段语音来给他说明一下。
最终我们落地了这一整套体系之后，就大幅提升了罗娜团队的商业效率。
第一，从流量的角度来看，每天我们可以从全域导流到微信几百个精准客户。阶段性的再通过裂变和营销活动进行流量放大以及流量的规模化获取。
第二，稳定了成交转化率。通过营销流程的植入，每一个环节的转化率基本上相对稳定。更重要的是我们找到了每一个环节数据指标的抓手。让所有的结果变成数字和金钱的游戏。
第三，通过重构产品体系，放大了单个客户的终身价值。每一个客户进来都可以贡献更多的业绩和营业额。成倍地提升企业利润。
第四，通过设计代理体系和团队机制，让企业可以实现自动化运转。降低了企业的营销成本。真正实现老板解放，员工都能赚到钱。
从长期来看，我们设计的这一套体系更加具备持续化运转的可能性。罗娜咨询，从100万sim1000万的路径更加从容易，更加快速。
我认为这次【罗娜咨询】能够在我们的超级增长【独角兽】咨询服务下大获全胜，
主要有以下几个核心原因：
01原因一
调研的足够仔细，足够全面，一切答案皆在调研的现场，走到现场，看到现物，看见发生的现实，方案就会向你走来。
02原因二
使用模型，帮他们打造了一套可复用的模型方案体系，从此不管岁月更迭，方案可以在模型内持续优化，甚至不夸张地讲，可以用10年以上。
03原因三
执行力超强，执行案超给力，上下同欲，齐心协力，高效协作，一流的方案+一流的执行，最后拿到超一流的结果！
其实，遇到任何一个问题，找清楚病因，然后就是对症下药，最后则是按时吃药，则药到病除，经营企业也是一个道理。
（六）全文总结
l全文得10条总结
罗娜品牌咨询的成功，是我们的文涛增长策划的方法论，在超级个体，知识付费，咨询公司这个领域的成功实践和应用。
1－对于知识付费这个行业来讲，超级个体数量最多。但很多超级个体遇到最大的问题时无法持续。而我们设计了一套可持续增长的模型。2－通过商业模式的设计为这家公司修建了一个又大又宽的公路让他们来继续增长，具备了更多的可能性。3－通过全域流量的抓取放大了这家公司流量体系。突破了在流量上的瓶颈。而不仅仅依靠私域流量进行销售。4－通过超级营销流程的建立，标准化体系更加容易复制。让团队扩张实现了可能，为规模化做好了准备。5－产品服务模式的创新，让我们在这个行业更加具备竞争力，更多的学员案例，让我们更加有底气，有竞争力6－提高的转化率背后是精细化的流程，话术以及分工和执行。在关键节点上投入关键性资源。7－所有的流程落地都需要牛逼的团队来支撑。更加需要创始人以及关键任务亲手打样，实现流程的有效性。8－用创新的方式设计【外编团队】+【内编团队】分工协作的方式。大大降低了企业的运营成本。提高了企业的商业效率。9－创始人做个人IP。这是前期创业最轻的模式，也是吸引流量和建立信任最快的方式。
10.老板足够重视，老板的眼界足够宽广，知道咨询公司的价值，并且愿意为咨询公司的价值买单。知道什么是一把手工程，并且全程跟进，落地服务。
那么以上十个点就是我对于本次服务的全部总结。
以上，就是本案例的拆解，看完后，如有收获，点个赞，非常感谢
有问必答，知无不尽。