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冷启动:如何找到你的1000位用户

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冷启动:如何找到你的1000位⽤户

⼗⾥村村⻓

冷启动:如何找到你的1000位⽤户#运营总结#

⼤家好,我是⼗⾥村村⻓,对于绝⼤多数创业者来说,第⼀次出来创业,可能不缺技术、不缺资⾦、不缺团队,最重要的是缺流量或者说第⼀批客户。

如何做好冷启动,成了摆在⼤家⾯前最要紧的问题。

村⻓刚开始创业的时候,就吃过这⽅⾯的亏,我们当时的团队、技术很强、融资能⼒也很强,但在冷启动上⼀筹莫展。

⽽相对的,村⻓也发现但凡那些项⽬⼀开始就跑得⽐较快的,都是有了较好的基础流量。

因此,村⻓结合这⼏年来的创业实操和观察,今天和⼤家聊聊,我们应该如何做好冷启动,如何先找到⾃⼰的1000位客户。

01

如何先找到1000位客户

1、先发动所有团队的⼒量
只要你做的产品不是特别偏⻔、⾼端、toB⽅向的,从某种⻆度上来说,你的每⼀个员

⼯及其⼈脉圈,都是你潜在的客户。

我们按照⼀个员⼯贡献10个客户,⼀个团队10个⼈,就是100个了。

或者⼀个员⼯提供两个群,10个员⼯就完成了20个群。

当然这⾥要注意⼀点,其实⼀开始90%以上的员⼯内⼼都有抵触情绪,这个和新⽤户⼼态是⼀样的。

这是极为常⻅的情况,作为⽼板也不要觉得员⼯没有使命感、奉献精神,因为许多员⼯没有经历过⾃⼰创业,价值观还没有到那程度。

所以我们在发动成员完成身边资源贡献的时候,要做⼀些政策⿎励。

a、可以是业绩奖励的政策,⽐如贡献多个⼈、多少个客户奖励多少钱。

b、针对内测⽤户给予⼀些特殊的福利,这样团队去沟通也有了敲⻔砖。

这⾥举两个例⼦:

其⼀是我们之前做⼀个宝妈相关的项⽬,我们最初的冷启动来源就来⾃于员⼯的贡献。

因为我们团队⾥⾯有三个宝妈,他们就有⾃⼰的⼩区业主群、宝妈群,再加上我们⾃⼰的⼏个合伙⼈,所以⽴⻢就有了10个宝妈群,这意味着我们潜在覆盖了两三千的宝妈客户。

另外因为员⼯和⼩区宝妈的关系还不错,所以就让他们定向邀约⼏个到公司参观、吃饭、交流,我们第⼀次项⽬的沟通会现场就来了20个宝妈。
⽽再通过这个20个宝妈,我们⼜陆续完成了10⼏场的项⽬说明会,其中就三四位宝妈脱颖⽽出,成为⽉⼊过万的团队⻓,为我们实现⽉销百万奠定了基础。

其⼆为了⿎励⼤家去邀约,每个⼈在微信请教、邀请转发、⾯对⾯沟通中产⽣的各种⼈情费⽤由我们公司来承担。

⽐如请别⼈吃个饭,送个礼物,或者微信发个红包等等,我们觉得早期与其把钱投到看不到的市场上,不如让员⼯来做市场,本质上是⼀样的。

我们刚开始每个员⼯每个⽉都有500元的营销费⽤,必须花完,⽐如发个群、请⼈转发朋友圈,请⼈体验产品之类的,但是要有反馈。

2、通过社群沉淀+分销裂变

从电商的⻆度来说,不管你是做平台还是单纯的⼀款消费品,分销是必不可少的⼀环。

哪怕你并不打算把他做成⼀个开放性的功能,那也要给⼀些⼈特权,尤其是早期裂变推⼴的时候。

当我们通过员⼯或者其他渠道找了⼀些基础种⼦⽤户之后,我们最好是把他们添加到我们微信⾥,再邀请到创始会员群⾥。

⽽不是给他们丢了⼀个链接、发了⼀个⼆维码或单⻚就完事了,⼀般有了这部分初始客户,我们要做三件事情:

其⼀是免费内测,选择部分商品让他们免费评审体验,这样他们既没有觉得⾃⼰被营销了,也会更加积极的配合我们。

如果不做免费的,也可以做⼀分钱试⽤、⼀元、3.9、99元都可以,⽬的是增加接触的机会。
其⼆是深度访谈,针对潜在⽤户的使⽤感受以及她的⼀些经历,了解对产品的评价和需求。

其三是培训裂变,通过线上和线下对话、培训,从中选出⼀些感兴趣且认可的⽤户,并⿎励他们做分销,只要这其中有⼀两个有分销能⼒的。

对于我们的业务来说就有很好的推动作⽤,不仅带来了⽤户量,也带来了更多数据的参考。

3、找到垂直的渠道付费推⼴

⼏乎所有的⾏业,你都能找到与之对应的垂直渠道,通过这些渠道做⼀些曝光和引流。

其⼀⾏业媒体,如果你是卖⺟婴产品的,那么你就可以选择⼀些⺟婴领域的公众号做投放。除了产品的政策给⼒外,最好投放的渠道能⽀持引导添加微信或⼊群。

⽐如我们以前做某个捐助业务时,我们把公众号带有公益、慈善、捐款等关键词的全部邀约了⼀遍,谈投放合作,效果极其明显。

其⼆⾏业展会,这种可能更适合ToB领域的产品。

⽽这⾥提到的展会不局限于布展,还包括⼀些⾏业的分享会、资源对接会,哪怕只有⼏

⼗个⼈也可以去露露脸。

其三⾏业社群,2021年算是社群组织爆发的⼀年,从淘客、流量、私域、视频号、新消费、SaaS、货源等等,花个⼏千块钱参加⼀下,多分享,或者赞助⼀些礼品即可。

这⾥最需要强调的⼀定就是,⼀旦在付费渠道进⾏投放、卖货,就要想⽅设法去添加这些⼈的微信。如电话、短信、包裹卡等。

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4、地推最接地⽓

⼀谈起地推,有些⼈可能会嗤之以⿐,⼼想这都什么年代了,还地推,效率多低啊。

但村⻓却发现,地推的效率反⽽更⾼,更真实,更可⻅。

⽽且有很多业务,反⽽更适合做线下的地推,⽐如近⼀两年热⽕朝天社区团购、外卖CPS、淘客、本地公众号等。

那么地推的⽅式有很多种,其中在⼩区、商业街做地推更容易抓住⽤户。

不管你是做访谈、⼀分钱福利、还是派发任务都可⾏,⼀个星期⾥⾯真实的、有交流的、有加微信的⽤户⾄少可以做到三四百以上,⽽这些⽤户的价值极⾼。

因为有信任、有体验、有调查以及有微信。

5、兼职招聘

我们这⾥说的兼职招聘,并不是传统意义上找⼤学⽣,⽽是以调查、访谈、体验官、创始会员等名义,在朋友圈、微信群以及招聘渠道进⾏招募。

⼀般来说,招募50-100个兼职,并且能够完成⼀对⼀的电话或⾯谈,那么这个⼈成为客户以及分销者的可能性是极⾼的。

村⻓去年就通过⼿机兼职的⽅式,在⼀个县城⾥⾯招募了⼀个100个兼职,完成了⼀个县区域的初级营销覆盖。

6、⾃媒体

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如果你是初次创业,且有⼀定的影响⼒,⽐如个⼈经历、⼈脉等,那么村⻓建议你写⼀篇⾃⼰的业务介绍。

当然这不是⾚裸裸的营销⼴告,⽽是和⼤家分享⼀些你的过往以及你现在为什么要做这件事情,你想把它做成什么样,你可以提供哪些服务,你需要得到什么帮助。

然后把这篇⽂章发到⾃⼰已有的微信群、朋友圈,顺便再找你朋友圈内三四⼗个甚⾄更多有影响⼒的⼈付费让他们帮助你转发。

既然请别⼈帮你转发,就发个88、188、288不等红包,哪怕找100个⼈转发最多才3万块钱。

不出意外的话,第⼀篇⽂章的宣发效果会成为你阅读量、转化率最⾼的⼀篇⽂章。

除了个⼈第⼀次爆发式的营销外,学会利⽤抖⾳、快⼿、知乎、公众号或视频号,坚持3个⽉以上的内容更新,⼀定会让你有所收获。

⽐如村⻓的⼗⾥村从零开始写作,在第三个⽉的时候就有了数千位村⺠关注,⽽到现在加我微信好友的也有近万⼈了。

再如⼀位朋友在抖⾳卖袜⼦,每天拍⾃⼰的⼯⼚、办公室、仓库袜⼦相关的视频,两个多⽉的时间,也吸引了500多位微信好友。

以上这六种冷启动的⽅法它并⾮像你看到⼀些⼤咖或营销⽂章,和你说只靠免费、只需⼏天就能完成⼏⼗万的裂变。

它是村⻓在实际业务测试中,真正务实的,有作⽤的。
课程资料冷启动中需要注意什么

那有了基础流量池,如何发挥好他们的作⽤呢?

1、1000只是个数字代表

因为每个业务的属性不同,所以并不是⾮要做到1000个客户才⾏。

有的业务可能只要10个客户就已经算是成熟规模的,⽐如⼀些重度的SAAS⼯具来说。

基于⾃⼰的业务,给⾃⼰设定⼀个阶段的冷启动⽬标,50、100或500都可以。

因为⽆数的案例证明⼀个真正好⽤的产品或⼯具,1000以内的客户⾜以。

就像我们以前做@微信官⽅给我⼀顶圣诞帽⼦的⼩程序,还有今年的微信红包封⾯,我们就是找了50个好友转发了朋友圈,就完全了⾃裂变。

2、产品本身要⾜够靠谱

对于初创团队总会陷⼊⼀个⾃我安慰的误区,那就是产品功能做的很⼀般的时候,就拿出去推⼴。

这时多半得到的反馈,不是惊喜,⽽是吐槽,好不容易有个⽤户愿意体验,最终却出现⽆数的问题。

哪怕你再简单,也要保证你推出的那⼀款产品在功能、流程上很顺畅。

因为在⽤户的眼⾥,不会说你是刚创业,所以就不拿你和成熟的企业⽐较了。
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⽐如你做⼀款⼿机,⽤户⼀定会拿你和⼩⽶、苹果、华为⽐,⽽不会拿你和联想、魅族

⽐。

所以你⾄少要有⼀两个产品两点能够打动对⽅,否则前⾯的推⼴都是⽩费的。

因为⽤户不是慈善家,明显有好的产品不⽤,⽽要⽤你不成熟的。

这也是为什么许多⼲销售的出去卖货卖不动的原因,因为产品本身就有很⼤的缺陷。

3、要持续进⾏迭代

第⼀款产品之所以要保证质量,⽬的有⼆:

其⼀是为了增加⽤户对你的信任,因为⽤户的信任只有⼀次

其⼆是为了增加⽤户对新品了解、使⽤的好奇⼼,才有你改进的机会

所以针对冷启动⽤户的问题反馈,要保证⾜够快的迭代速度,这样他们也才有分销推⼴的动⼒。

我们现在每个新项⽬开发的时候,会把创始⽤户拉⼊微信群,每天群内与他们同步产品修复及升级的进度。

4、要⻓期⽤耐⼼

尽管我们不得不⾯临着市场、经济等因素带来的压⼒,但任何⼀个创业项⽬的启动期⾄少需要3-6个⽉的时间。

所以在这段时间⾥,要有⾜够的耐⼼,去找到⾃⼰的冷启动渠道和⽤户。

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不能操之过急,否则看起来很美的数据,并没有持续变现的价值。

我们在挖掘前期的100个或者1000个客户的时候,是真的要靠我们去筛选出来、去聊出来的,有多次交易之后沉淀出来的。

要先让这100个客户满意才⾏,⽽不是做⼀个丢⼀个。

就在我们身边发⽣的两个电商真实案例可以分享给⼤家:

其⼀是⼀个⺟婴社群,创始⼈最初在朋友圈分享⾃⼰的育⼉⻝谱,有⼀些圈友看了之后⽐较感兴趣。

坚持3个⽉后,她拉了⼀个50⼈的宝妈群,然后通过这50个⼈宝妈群裂变成了⼏万的代理,现在⼀年销售额在5000万。

其⼆是品质团购群,创始⼈⾃⼰是⼀个⾼档⼩区的家⻓,通过学⽣家⻓群⾥拉出来的⼏⼗个⼥性分享⼀些⾃⼰购买过的、有品质的商品。

直到现在核⼼群⼈数不超500⼈,但是靠着⼝碑做了六年,其中有三个团队⻓⼀年就能卖货⼀个亿。

所以,有时候慢就是快,不要为了短期业绩⽽盲⽬的招⼈、投放,应该以最合理的模式先测试再⼤规模复制。

否则你看看周边那些曾经看似响亮的项⽬,都没活下去。

最后想说三点:

其⼀每个⼈的业务不同,所以定位冷启动的渠道也不同,要找到精准的适合⾃⼰的。
其⼆在冷启动阶段,免单、访谈、线下聚会、快闪团购都是运营的思路,⼤家要多测试。

其三⽆论是100个种⼦⽤户,还是1000个甚⾄是10000个,都要把他们添加到微信⾥,这样你才有⾜够多的机会做沟通。

好了,村⻓今天就分享到此,期待各位转发、评论、点赞。

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