深入小B业务场景一年，我意识到了RPA背后的万亿市场。
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深入小B业务场景一年，我意识到了RPA背后的万亿市场。
2022年08月31日21:37
大家好，我是理查，一名ex图形化编程产品经理，目前是电商平台与内容平台的流量增长从业者。
01 RPA是什么？
先摆出官方解释：
RPA的全称为机器人流程自动化(RoboticProcessAutomation)，主要的功能就是将工作信息与业务交互通过机器人来按照自先设计的流程去执行。这样如果当工作信息与业务交互过多时，RPA就可以高效解决这些复杂的流程，节约人工成本。RPA主要通过各种封装好的控件，让用户能利用拖拉拽控件，简单的操作生成自动化流程，在电脑上实现浏览器应用程序自动鼠标点击、键盘输入、excel操作、数据处理、定时执行、自动生成界面交互。
简单的说，就是就是通过程序，把【重复的】动作，让机器人来执行；
我发现的痛点，太痛了！
我花了一年的时间，去给中小商家做线上获客方向的运营方案搭建。在这一年的时间里，我看到了许多高度重复的工作内容，而这些工作内容常常价值低却不可或缺，以至于我会花费大量的时间来帮企业完成做这类事情，或者商家自己搭建一套业务SOP，再【请个助理】来负责每天完成这些工作。
举几个案例；
案例一：国内某电商平台的卖家小老板，每天把某款产品的关键词列表里面所有关键词搜索一遍，记录下该词的第一名以及自己所在的名词，整理成表格；而他有10余款产品，最后的解决方式是请了三个助理来负责这件事，而自己的精力聚焦在广告和运营上。
案例二：某实体店的老板，用小红书、抖音等公域平台引流私域的打法来获客。为了检测公域投放的效果，他每天要把各平台【网红的视频数据】、【自播视频数据】、【投放金额】、ROI等等数据，整理成一个表格，做成每日报表丢到群里；最后该老板采用的解决方案，还是请了个兼职助理；
案例三：某家我朋友所在的独角兽公司，有个岗位叫【数据运营】，这个岗位在不同的项目组里面共有10来个人。其工作是每天把项目在不同平台的业务数据，复制粘贴到一张表格上，整理好发到群里；
案例四：某代运营公司的BD，每天需要不断刷新美团上最新更新的商家，并在咨询中私聊对方是否需要代运营服务，或者收集电话作为自己的商家资源库；
案例五：下面讲个灰的，某个做帐号矩阵的公司，需要批量注册账号和生产内容，在该定位的市场下形成垄断。而这些账号的注册需要大批的个人和公司信息，于是有了灰产自动化运营的需求。该类需求市面上是没有公开售卖的工具可以满足的（能满足就公开不了了），而第三方的渠道无论是信息的采购价格或者采集工具的价格都不低，最后解决方式还是通过渠道买了信息，因为灰产利润的确高；
案例六：做灰产的朋友，是刷单、补量、恶搞对手的黑玩法的服务提供商，用代码实现起来虽然效诸如此类，在中小公司里的重复工作特别多，占用了员工或老板的时间。而最常见的解决方案是梳理一套【每日工作执行表】，并且【招个助理】来解放自己的时间和精力，因而在就业市场上出现了【xx运营助理】或者挂着运营的title干着助理的活。
03 为什么需要RPA？为什么值钱？
RPA在商业应用的场景中，相当于是给自己找了一个机器人助理，来处理所有周期性重复的、无需主观判断的、能通过电脑或手机来完成的工作。
有多少的小老板和业务负责人，招个员工的目的纯粹是要求“我教他操作一遍，之后我说什么他做什么”，而RPA就是那么一款机器人，你在电脑或手机上上操作一遍给他看，他就可以在电脑上照着你的操作无数次执行，且根据你的设定的时间来不断重复。
试想一下，这项工具的普及，将可以让全国【xxx运营助理】的工作量减少一半，背后节省下来的人力成本和所提升的效率，难道不值得一个万亿市场吗？
一段RPA低代码程序的示意图
从我做图形化编程以及和中小商家接触的经历来看，这段程序的可读性仍然是欠缺的，之后我在针对【低代码产品】聊聊我的想法。
在某平台上看到了这个问题，我的回答是：“是的，前提是你真的是一名需要剑的剑客。”
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我是理查，做过软件产品经理，做过硬件产品经理，现在在做跨境DTC。熟悉很多的商业模式和平台玩法，欢迎想要交流的伙伴加我微信。