4年时间，100个付费社群运营小技巧（11-20）

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生财有术

芷蓝2021年09月03日18:09

作为一个自由职业者，不知不觉中，已经把生财当做一个自己成长&复盘的地方，每次有新的小感悟，赚到一点小钱，实践出一点小技巧，都会想到来生财跟大家“显摆”一下。

我真觉得做自媒体，分享的并不一定是“经验”，也可以是一种“记录”，记录自己在路上，在成长的路上，在赚钱的路上，而生财有术，在我意识里就是这条路。

OK，进入正题，继续为大家分享社群运营中的实操小技巧，这次是11-20条，之前的1-10条在下面这条精华帖中，感兴趣的可以看看。

https://wx.zsxq.com/dweb2/index/topicdetail/182582855285812

十一、如何减少微信群里的“信息噪音”？

我们一直在琢磨“优质的社群应该有什么？”但可能会忽略“优质的社群不应该有什么？”

信息爆炸时代，对于自控力不强的人来说，是一个“精力灾难”。一天24小时，大部分人都保持着5分钟看一眼微信群，10分钟刷一下朋友圈的习惯。

作为一个社群运营者，你要尽可能地保证让用户以最少的时间代价，获取最多的高质量信息。芷蓝给大家分享一些我自己在这方面的社群运营技巧。

1、一切分享优先使用文字模式，如无特殊原因，禁止发语音。每个人接受信息的场景和能力都不同，如果你发语音，就会把所有用户接收信息的效率，拉到了一个水平线上。

2、无论是分享还是聊天，请一次性，用一整段话表达完一个完整的信息。你每减少一个群消息，都是对这个社群用户的一次尊重，毕竟谁也不想看到几百条信息，产生焦虑感。
3、不要擅自发广告，无论是硬广还是软广。尤其是自己发了一个小红包，就不打招呼发广告的这种行为，非常让人讨厌，尤其是群主。

4、在聊天话题中出现了一些点对点的个人业务沟通，请直接去和群友私下交流，不要占用公告资源。5、欢迎发红包，但不欢迎发零碎红包。要保证红包的单位金额在1元以上，比如10元/10个，50元/50个这样。6、一张互联网早报可以让用户减少去平台看新闻的时间，一个社群信息归纳，可以减少用户爬楼的时间。7、向别人问问题，请直接@他后再说话，回答别人的问题请直接使用“引用”功能。不要让群友多问一句“你是在问我？”8、如无特殊情况，不要频繁发公告所有人，但是重要的社群分享或者大事件，一定要尽早发布公告，因为不是每个人都会实时看群。

9、社群内高质量的信息，请一定使用类似知识星球这样的工具沉淀到一个平台上，方便那些喜欢沉浸式学习场景的人去获取。

十二、怎样为你的社群制作一个专属SOP？

一个社群运营人的基本职业操守是什么？

答案：心里装着一个自己社群的SOP！

1、什么是社群SOP？

百度答案：SOP是StandardOperatingProcedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。

我的答案：就是建立一个标准的社群运营操作流程。比如新用户进群后第一步应该做什么，第二步应该做什么等等；你如一个卖货群，每天9点该发什么优惠券，10点该发什么促销信息等。
当然，详细的社群SOP还包括社群定位、社群文化、内容规划、用户激励、社群工具等等。

2、为什么要做社群SOP？

除非你不想把自己的社群商业化，不想用社群来变现，否则你必须实现社群的标准化生产。

标准化以后可计算、效率高，可预测，可控性，而公司也可以节约培训和尝试成本，降低新人流动风险。

那我自己来说，我的「玩赚新媒」付费社群已经做到第6个了，如果没有自己的SOP，就需要6个芷蓝来操作运营。

3、怎么做社群SOP？

1确定社群的运营目标

一个卖货社群和一个知识分享社群的运营目标肯定不一样，所以它们的SOP也不会相同。

那么，我们在建立标准化社群运营流程之前，就要确定你的社群运营目标到底是什么？然后再根据运营目的去制定标准化运营流程。

A转化率

比如拿我自己的付费社群来说，我的运营目标有新用户转化率、线上活动参与率、知识星球输出率、会员续费率等。

如果你做的是K12行业社群，那么运营目标就可能是打卡率、完课率、低价课转正价课等数据。

B销售额

确定社群SOP类目

A、项目类别B、项目负责人C、执行内容D、花费时间E、项目确认人F、时间节点

给大家分享一个我自己的付费社群SOP，截图中是部分项目类别以及执行动作。

你可以根据自己社群的运营目标来修改，表格可以在咱们星球之前分享的文件中搜索。
十三、怎么才能让你的社群生产好内容？

从古至今，无论是帮派、组织、俱乐部还是现在的社群，只要你想让它声明在外，你想让更多人知道它，并且愿意加入它，就必须要倒腾点东西出来。

光靠群主一个人在那里不停地制造生产资料，是永远不够的！这里说的不够，不光是数量上的不够，还有品类上的不够。

1、困惑

我在创建社群初期，一直有个想法，想通过自己大量地输出来扛起整个社群的内容量。

但这样持续了一段时间后，我发现一个问题：自己的势能增强了，但社群的势能和之前没什么区别。

什么意思？

其实这就是做社群运营的一个瓶颈期，要是想不明白这事儿，这道门槛很可能要好几年才能迈过去！

你的输出可以让自己很牛，大家记住的都是你，你很厉害，你很努力，你很自律，你写的东西很好。

但是，自己厉害，不代表你的社群就很有吸引力，那些看你一个人表演的用户，只是单纯欣赏你而已。如果一个用户喜欢某一个人，他可能会买他推荐的产品、付费订阅他的专栏、花钱做个人咨询，但是不一定非要加入他的社群。

你想让用户加入你的社群，尤其是付费社群，你要让他们看到这个社群一直在生产内容才行。

2、破局

那么，到底怎么才能让一个社群开始生产内容呢？

你需要2个条件：冲动+项目

1什么是冲动？

就是大家看到某个人因为做某件事得到了自己想要的东西，那么他自己也会有这个冲动去做这件事。

这就是为什么芷蓝每天都在群里晒自己的输出和通过输出赚到钱的原因。

这是为了让大家看到一个因果关系！

因为我努力写文章，所以我获得了更多的流量，然后转化成为了钱。

在一个社群里，亲眼目睹一个人因为做了一件事，所以就得到了某样东西，可以最大程度的引起用户的冲动。什么是项目？

有了冲动，你还需要一个事件来消化这个冲动，而且这个事件的操作门槛还不能太高。

这回知道#一周行动这个社群项目是怎么被制造出来的了吧！

7天时间，门槛够低，一起打卡，各自监督。
说到这里，大家可能已经明白了，所谓的社群内容产出，正是通过这种打卡、写作业的方式刺激社群里的个体去进行内容生产，然后社群管理者把这些内容进行编辑、归档和重新输出。

只要能把这些内容传播出去，你的社群知名度就会慢慢提升，而用户就会为了这种社群吸引力而付费加入。

3、总结

1某个人很厉害，不代表她做的社群很厉害。

用户加入付费社群，一定是要看到这个社群在生产好内容。

冲动+项目这个2个条件，可以帮你调动社群用户的生产欲望。

4将项目产出的内容进行整理归档再传播，就成为了社群内容的沉淀。

十四、怎样快速复制别人家的社群运营套路为己所用？

先说下我自己的观点，我认为好的套路就应该快速复制到自己的业务上，不要觉得不好意思，或者没有面子，该感恩就感恩，该发红包发红包，自我迭代才是最要紧的事儿。

1、找准目标

想复制别人的模式，首先要找到适合自己的复制目标。比如我自己的2个目标一个是媒老板，还有一个就是生财有术。

1媒老板

媒老板我复制的是业务架构，大家可以看到我创建的《玩赚新媒》就是以各大自媒体平台为标签，进行内容输出。媒老板那边也是分为公域和私域两个部分，公域就是知乎、豆瓣、小红书等平台的内容打造和引流。（图1）

私域就是围绕着微信这个生态，通过朋友圈、社群、视频号、企业微信、公众号和小程序这6个工具来进行内容输出和课程系统的打造。

我当初在没做知识星球之前是很迷茫的，虽然每天会持续输出，但都是东一下，西一下的，完全没有体系。

现在不同了，我心里很清楚未来自己的这个《玩赚新媒》要发展成什么样子，我也清楚自己会聚焦在私域这一块，公域我会邀请更多的大咖来社群里带着大家向钱冲。

最终实现从公域流量转化到私域流量的整个过程的教程+实战案例分享。

生财有术

加入生财这个圈子，对于我自己来说，最大的收获真不是那些宝藏帖子，而是让我学会了更科学的社群运营玩法。

比如说我一开始没有做知识星球，结果导致很多社群的精华分享都随风而去了。

也是看了生财星球这么体系化的内容沉淀后，才决定做知识星球的，结果一做就是小3年，在这个过程中完善了整个会员群内容输出体系化的建设。

再比如，生财的价值载体「龙珠」也非常有意思，我自己也模仿着做了「金钥匙」，当然我看到很多社群都模仿了这个玩法，再次证明好的玩法一定会被广泛传播。（图2）

其实还有很多细节，比如社群专属Logo、入群欢迎流程等等，这里就不逐一列举了。

总之，很感谢这2个平台，我也会不遗余力地向我认识的所有朋友圈推荐它们的产品！

2、判断效果

复制没问题，但你得思考是否适合自己。

1目标人群

你比如说，同样是社群运营，知识分享类和快消品零售类的玩法就截然不同，瑞幸的社群里面每天就是定点发优惠券，别的啥也没有，人家一天也几百万的流水，但是我肯定不会复制。

如果我每天定点在社群里发3遍的训练营推荐，或者其它好物推荐，别的啥也不干，那肯定马上就完蛋。

所以，你在复制玩法之前，要先看看模仿目标的用户画像是什么？和你的用户画像是否有重贴？重叠的部分大不大，是否值得你去模仿等问题。

真实目的

模仿这件事，最怕的就是不明真相。

一个优秀的社群，每个动作必有目的性，如果你只是copy了人家的动作，没有理解内在的逻辑，最后一定是既耗费了精力，又没有效果。

就比如前几天生财会员日做的“感谢帮助你的人”这个小动作，在我看来其内在的逻辑就是加强用户与用户之间如果你只是复制了在社群中感恩，没有做最后那张海报，那么很明显没有参透其背后真正内核的东西。
时效性

为什么我的标题是“快速复制”？

因为「快」真的很重要，很多玩法你觉得不错，等过几天自己尝试的时候，它就过时了。

比如双十一、38女神节、618和双十一这些有固定时间节点的运营玩法，你不提前布局，等你想操作的时候，节日都过去了。

3、及时反馈

不是说复制完就没事了，你要看看自己这一通操作之后，是否有一个好的数据反馈。

对于一个运营者来说，数据真的太重要了，它是衡量你某个时间段内工作质量的重要指标。

比如说，你学了人家那么多社群玩法，用户续费率上升了多少？用户复购率上升了多少？用户满意度是百分之多少？

如果最后拿到的数据和原来一样，或者还不如从前，那就要及时调整运营策略，看看是其中一个动作有问题，还是整个玩法就错了。

这里芷蓝要给大家一个小建议，平时做社群运营一定要学会善于使用工具，比如知识星球后台就有很多数据指标，还有麦客表单和金数据等工具，都可以帮助你统计社群反馈数据。

4、行动清单

1思考自己当前社群的运营结构，找到同赛道内的3个头号玩家，对比你们的业务模式的差异点。

写出这些头号玩家的5个社群运营细节或者动作，并思考是否可以复制到自己的社群里面。

十五、做付费社群运营，有哪些钱不能省？

财聚人散，财散人聚！

尤其是做付费社群，如果你总想着自己收钱，那最终的结果肯定是赚不到钱。

1、入群红包

新人进群，一定要让他充分感受到社群的氛围，要引导大家把注意力都集中在他身上。这样有助于后期社群人脉的链接，以及增加用户对社群的粘性。

怎么操作？群主发红包+社群仪式感！

群主的红包一定要在用户发自我介绍之前扔到群里，大家都领完红包，注意力都过来了，新用户的自我介绍曝光度就提高了。

2、原创红包

用户原创内容的质量和数量，是衡量一个付费社群的重要元素。

怎么激励和引导用户去生产内容？答案就是：红包+主题

比如我的会员社群每周有一次实操分享，我会提前根据当下的营销热点去和分享人沟通，然后确定主题、制作预告海报。

分享结束后，根据本次分享的内容质量和分享时长发送红包表示感谢。

3、感恩红包

做付费社群，其实就是和愿意跟着自己的一帮老铁，一直走下去。

做一个有温度的、有感情的社群，一直是我的初衷，那么逢年过节，是不是得表示一下？

4、福利抽奖

做社群运营需要不断地通过一些小的互动来提高用户的参与度，所以小礼品必不可少。当然，你在准备礼品的时候，一定要找和社群定位有关联的。

比如芷蓝之前就通过一些参与话题的活动，送过学习的笔记本、营销相关的书籍等等。

十七、怎样玩好“社群三感”？

1、参与感

一个社群在建立的时候，虽然大家有相同的兴趣和属性，但是社群里每个人的段位是不同的。

有的人可能是行业领域里的高手，来你的社群里，是做价值链接的；而有的人却可能还是个小白，来你的社群是为了学习知识和实操技能的。

拿我自己的社群举例子，以前我总是喜欢提出一些“道”层次的话题来引导大家讨论。觉得这种话题比较“高大上”但最后发现参与的人并不多，大部分用户都是在沉默。

反而是“如果有人在你的社群里发广告，在不踢他的情况下，你怎么解决？”这种话题，参与的人非常多。无论是高手，还是小白，都会有意见发表。

所以，打造社群的参与感非常重要，这也是促进社群活跃的一个重要技巧。你一定用那些普适性比较强的话题来引导大家交流。

芷蓝这里给大家几个话题方向，都是我自己试验过的。

1情感类：根据社群涉及的领域，提出和亲情、友情和爱情相关的话题。比如你的社群定位是副业赚钱，那么你可以设置一些“你赚到的第一笔金打算给女朋友买什么礼物？”或者“你做的副业，你家人都知道吗？”

娱乐类：比如你是做运动减脂领域的，你可以设置“XX明星是怎么快速瘦下来的？”

故事类：比如你是做金融理财社群的，你可以设置“说说你做投资最惨的一次经历？”
2、组织感

先问大家一个问题，如果你和朋友两个人做了一个工作室，这算组织吗？

答案：不算。

一个组织最少要出现3个角色才行！比如群主、班委和用户。

当一个社群里的角色越多，这个组织的结构就越复杂。组织的目的是为了制定规则，有了规则就有奖惩，有了奖惩才能让这个社群不断地更新和迭代。

所以，如果你对自己的社群很困惑，包括社群不活跃、没有原创内容、没有成交等，不妨尝试多设置一个社群角色出来。

哪怕你设置一个管理员，给他一部分的权限和奖励，他自然会为社群带来一些变化。当然，优质的社群会有更多的角色，比如班委、副班委、合伙人、项目管理人员等等。

3、归属感

什么是母校，就是那个你自己怎么骂都行，但是别人不能骂的学校？这个就是归属感。

那么，怎样才能让用户对你的社群产生这样的感觉呢？答案就是：增加仪式！

就像我们刚踏进一所大学一样，每个人手里都会有一张入学证书，这是你在这所学校存在过的一个证据。

换到社群里也一样，加入社群，你要给用户一个证明，可以是一张电子证书，也可以是一个账号，或者是一个实物勋章。

比如我前几天去北京国贸北广场参加了一次得到APP线下的“启发俱乐部”活动，入场的时候，就给我发了一个启发俱乐部的徽章，这就让我瞬间有了归属感。

我可以和别人说，我是参加过XX活动的，碰到跟我一样有徽章的人，就感到很亲切。

包括我自己的社群，会为用户设置一个网站的会员账号，这些都是用户的存在证据。

十八、怎么增加社群用户的交付感？出张卷子，考考他！

做知识分享类社群，很容易出现一个问题，就是用户感受不到自己“学到了知识”。

其实这个问题很普遍，因为社群分享是一种自上而下的金字塔形式，无论是群主自己分享还是找大咖来坐镇，解决的都是一部分人的问题，或者是某一个领域里的小知识点。

你不能一个人去回答所有人的问题，你也不能去问所有人需要什么类型的知识。时间长了，社群里必然会有很多人觉得自己啥也没学到。

其实，我自己一直坚持在知识星球里系统化地输出内容，但是很多用户并不会去一个个地去看，所以导致用户不知道自己应该学什么，也不知道自己哪里不会。

怎么办？学学传统教育模式，给你的用户出张卷子，他就知道自己哪里不会，要学习什么知识了！（图2）

1、可以使用问卷星、麦客表单等工具来制作考试卷。当然，如果你有精力有时间，找人做个实体的卷子，更有仪式感，最后答题完毕给出分数，分享到朋友圈还能做一个二次传播。

2、问题尽量不要选择开放式的，把正确答案放进选择题里，用户通过问题可以更快的记住知识点。

3、题量不要太大，最好设置在10个以内，用户通过3-5分钟即可找到自己的问题。

4、提交答案后，可以让用户写下自己最近的学习需求，通过数据反馈来安排近期的社群分享。

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十九、提高社群活跃度有哪些隐藏技巧？

1、做细分小群，激活部分用户，再去活跃大群

比如我自己在VIP会员群里单独做了个“一周行动”的小群，主要是带着大家做豆瓣平台引流，每周限制人数加入，并需要缴纳押金。其实就类似于mini版本的小航海，细分小群目的性更强，也更好管理。等用户做出一些成绩，再引导他们去大群里活跃气氛，效果还是不错的。（图1）

说白了，就是带领一小部分先富起来，然后这一小批人会带着更多的人富起来。有人赚到钱了，社群里自然就有话题了，这个原理放到任何事情上都成立。

当然，细分小群的方法还有很多，比如按照地域可以做一些老乡群，按照兴趣可以做各种运动群等，推荐大家读一下徐志斌老师的《小群效应》里面具体分析了为什么小群更容易活跃的原理。

2、给社群周期性换血

在运营成本可控的情况下，给你的社群建立一个评分机制。

例如，每周发言次数、线上签到次数、知识星球分享次数以及线下活动的参与次数等。一旦发现某个用户对社群的积极性不高，先私信了解情况，如果无法挽回就直接换掉。

如果你做的是付费社群，不能随便移除用户，可以考虑把不同社群里的用户打乱重组，安排之前没链接过的朋友到一个群里，气氛会大有改善。（图2）

3、做共产内容，让用户可以去炫耀

设计一个内容产品，比如《社群XX电子书》给参与的用户物质或精神激励，让社群里的部分用户可以去转发和炫耀。

这个可以参考生财有术的日历产品，像联合发起人证书或者销售分红等手段，都可以有效促进社群的活跃度。之前我也做了二期新媒体内容锦囊，原理是一样的。（图3）

4、建立社群竞争机制

我经常会参与一些知识付费分销活动，这类活动一般都会有战队群，通过社群战队PK机制，来刺激用户对活动的参与度。（图4）

比如，以社群拉新为目标，每周为用户统计积分，达到一定数量即可奖励现金红包或者其它实物奖品。重要的

二十、如何运营你的社群KOL？

老话说的好：火车跑的快，全靠车头带！

在一个社群里，这个“车头”可不是群主，而是社群里的KOL，只有这些头部用户才能让你的这列“火车”高速且有节奏的前行。

问题来了，KOL那是大咖啊，作为一个普通的社群运营者，我该怎么制造和运营他们呢？

1、哪些人才算是社群的KOL？

他们可以是内容创作者、领域专家、业务高手或草根达人等。

他们能够为社群做出以下贡献：

1输出专业观点、价值、经验知识体系；

可以帮助社群内用户解决具体问题或完成某项工作；

有能力给社群内的用户种草，引导他们消费；

4对社群的忠诚度非常高，能够帮助群主解决社群运营问题；

2、怎样挖掘你的社群KOL？

1外部邀请

去平台、高质量的私域圈子里去主动邀请垂直领域KOL来你群里做分享。比如芷蓝经常会到知乎搜索相同领域的头部同行，然后加他们的微信，看看不能不能邀请进群做分享。当然，社交的价值在于利益交换，你要让邀请人看到你的势能，比如你自己的圈子有多少人，是不是可以给邀请人引流或者推荐他的产品等。

A有一定基础的粉丝数

B出版过领域内的专业书籍

C领域的身份背书、荣誉

D操盘过完整的项目，有实战经验

内部培养

第一步：通过社群任务找找备选KOL

例如我之前通过知识星球发布“说说你是怎么赚到自己副业的第一笔钱”的做作业，然后观察社群用户的反馈情况。

找到那些有过实际操作经验，分享比较有条理，且反馈速度较快的用户，做好标记。
第二步：社群轻训练营进阶

筛选出备选KOL后，就可以进一步为这些用户“加餐”

比如我的社群会通过#一周行动这个Mini训练营帮助备选KOL进阶。

第三步：实操反馈社群

进阶用户在经过1-2周或者更长时间的学习后，就可以实操项目，并把复盘流程分享到社群里了。

到这里，整个流程就结束了，筛选-进阶-实操-复盘。

3、怎样运营你的社群KOL？

1一个KOL的组织

你可以在社群里成立“核心用户群”让部分愿意跟着社群成长、有潜力的kol加入，更快成长熟悉玩法。

一套流程

招募+培训+考核+激励+晋升

把KOL运营体系标准化，这样可以帮助社群更快去中心化，让群主脱离光环。

好啦，本次更新完毕，希望这20条付费社群运营小技巧可以帮助你解决一些实际的问题，欢迎随时和芷蓝讨论社群变现和朋友圈营销等相关私域玩法，88啦~