酒仙网线下店从亏损到年入8000万全复盘
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酒仙网线下店从亏损到年入8000万全复盘
首发于：生财有术星球#生财合伙人栏目作者：麦子
各位生财有术的朋友们，大家好，我是麦子，很开心来到生财有术分享我的经验。
今天要来分享的主题是《我的8000万社群成交全复盘》，讲的是我用社群的办法操盘的酒仙网的线下店的从原来的亏损状态到年入8000万的经历。
即使你不做社群，这里面的很多基于人性的思考与应用，无论你是做什么生意什么行业的，相信会对你有帮助。
那么，在开始之前，首先向大家做一个简单的自我介绍：
我是麦子，是千万级社群变现操盘手，也是最早把商业操盘手称之为操盘手的人
（我在最开始想要做课时参加了一个营，要给自己的ip一个定位，很多其他的学员称自己为专家、黑客，我觉得这类词太多太土了，而前一天我刚跟我一个玩金融的朋友吃饭，他们行业中为别人资产操作的人称之为操盘手，我想那我一直在各大公司统筹掌舵项目，那是不是可以叫做操盘，所以我开始把ip定位于操盘手，又因为我操盘的酒仙网的项目是8000万的营收，所以最后把自己称之为千万级社群变现操盘手。这个ip随着我的第一套爆款课在全网宣传开来，后来我发现越来越多的人叫操盘手，以至于现在操盘手已经烂大街，我再叫操盘手大家反而觉得我是没新意（宝宝心
里苦哈哈……）
我是山东人，目前在首都北京。
专注社群商业，帮助企业进行企业定制化的培训、方案、顾问、操盘
曾帮助中国最大的酒类电商平台--酒仙网的全国线下酒城门店搭建了社群架构，并且通过社群让100多家店在一年之内从亏损到盈利8000多万，后来帮助猫眼娱乐搭建了200多万人的社群。此后，又先后帮助美团、惠普、顺丰、上汽集团、格力集团、美宜佳集团、罗丽芬集团、蓝地集团等280余家企业集团进行了社群架构的搭建、顾问与操盘。
同时在全网三十余个一线知识平台（荔枝、千聊、创业邦等）都有我的社群课程，全网人气280万人次，付费学员18.67万人；
是阿里巴巴商学院、企业微信、顺丰大学、微盟大学、360商学院、馒头商学院的特邀导师。受企业微信的邀约，帮助他们开发了全体系的企业微信课程（目前正在上架中，敬请期待）
承蒙大家的喜爱，在2020年开年之际，被评为2019年度最受欢迎的50位中国优秀讲师，非常荣幸能与樊登老师、吴晓波老师、蔡康永老师、刘润老师等前辈同榜。
接下来，我先简单介绍下酒仙网的项目情况：
酒仙网是目前中国最大的酒类电商平台，在我入职的时候，酒仙网在全国还有100多家线下酒城，在没有社群之前，我是酒仙网刚刚入职的一个小策划，那时候酒仙网线下酒城的生意非常惨淡，开一家店，要靠一年的时间被动养店，什么是被动养店呢？就是一个店营收太少，得用两年的时间才能慢慢回本，要这么久吗？是的，因为实在是没有流量没有生意，而店里的策略就是守猪待兔，被动等客上门。能想到的最多的办法就是发单页，但是不仅耗费大量的财力、人力和时间，而且没有任何效果。
沉重的成本输出加上单薄的被动收入，就让全国这一百家店都面临关店的境遇。
所以，全公司及全国老板店长都非常着急，更焦虑不安。
我到现在还记得非常清楚，一个周日的晚上，董事长紧急召开会议，要求所有人必须立刻马上到场，干嘛呢，商讨如何激活全国线下店，并丢下一句，限你们三天之内想出解决方案，否则整个部门都收拾东西走人。问题抛出后，所有人都愁眉不展，不知如何是好，倘若
真有这么容易，不就早想办法不用荒凉这么久了。
作为一个刚入职的小策划，其实现在想想那个时候是真的满有勇气的，看大家都低沉着头不做声，这事也不能就这么耗下去，我就说“领导，那要不我来策划一下吧”
看到我主动提出要策划整个酒城的激活方案，总经理很欣慰。跟我说，你需要什么资源什么人力支持尽管跟我说，我让大家全力配合你。但我有两个要求：
第1：现场人满为患第2：销售额要高
但是具体怎么样的人满为患法、销售额高到什么标准他没说，我也没有概念，但我还是答应了，当时的想法就是，破釜沉舟、尽最大努力。我希望这能成为我入职酒仙网的第一支漂亮的作品。
所以，作为整个酒仙网“激活全国酒城”项目的总策划和总指挥，我在第一次但是也是巨大的挑战和压力面前，上岗了。我申请了在总部楼下店第一次试点。
因为这家店正好要重装开业。就是其实已经运营了2年，这次正好搬写字楼，他重新在新写字楼下开店。
策划前，我通过跟店老板的反复交谈了解情况，我发现，我总经理给我提的这两点要求完全就是精髓。
因为我发现，解决任何生意的关键无非就是流量和转化
流量+转化
因为流量是任何的商家持续发展的生命线，没有流量，没有客户来，你的产品再好，地理位置再好，服务再好，没有用，没有人买没钱可挣。而转化是维持企业和产品生命的根本，没有转化，流量再多也是白费。
所以解决线下酒城的生意问题无非就是解决怎么让更多人来，且怎么让更多的人买的问题。
那与此同时我了解到一个信息，这个店平时很注重客户的积累，他们有一个店铺手机，上面3000多个来买过酒的微信好友。
我当时想如果给这3000人群发信息开业的话，那也来不了几百人，这与我所期待的人满为患是背道而驰的。
突然想起了，我去杭州出差的时候，一家不起眼的街边水果店却一整天排着长长的队伍，我在想他们在干嘛呢，好奇心促使我加入了他们的队伍，一问前面的小姐姐跟我说，你不知道吗？这家水果店每天都有一款水果1块钱，像今天就是新疆哈密瓜1块钱1个，转发朋友圈就能领了，讲真的，我尽管是个小策划，但在这之前没多少策划的工作经验，看到这样的小技巧，我简直像见了大世面一样非常惊喜，现场一整天排队不停，消费者尽管是花了1块钱领了哈密瓜占了便宜，但是我清晰的留意到，几乎每个人都会再买一大兜别的水果，收银台都是排队大袋小袋结账的，这个老板真的是非常的智慧呀。
这里有几个信息，一是要想让消费者来，需要诱饵，就像1元领水果一样，消费者需要得到好处，第二，获得这个诱饵需要付出行动就是要转发朋友圈，而商家之所以要求转发朋友圈，是想利用客户的朋友圈帮自己裂变扩散宣传带来更多的顾客。
所以，我马上筹划了整个的裂变活动，要想活动爆，诱饵要有吸引力，所以我破天荒的提出免费送酒，最开始的时候，公司和店老板都是及其反对的，理由是这成本实在太高了，尽管我理解他们，但是我压力非常大，同时我也向他们保证，放心，我一定会策划出一场非常有诱惑力的活动，让销售火爆，不亏反赚。其实说实话当时说这句话，作为一个无经验刚来的小策划，我是没有底的，但是我很坚决，可能是来自于破釜沉舟的决心和勇气吧。
这便是我的社群的1.0版本《极速裂变与转化》
那如何裂变呢？我采取的是群裂变的方式
先拉了一个40人的群，拉了干什么呢？
告知群员只要群里满300人，开业当天，群里每人进店凭群就可以免费领一瓶价值139元的澳洲进口干红，所以也就是激励大家赶紧往群里拉人。
其实我自己都没想到的是，说完这话，群内反响相当热烈，很多人都在问，真的假的，怎么可能有这么好的事，我赶紧通过一系列的保证，拿酒仙网的名誉担保，赶紧拍送的酒的照片和视频，等等方法，总之大家在半信半疑中，仅仅34分钟，迅速裂变到了500人，当时正值午休时间，我却兴奋到睡不着，就这样，我马上冲进领导办公室汇报了这个方法，并申请给我配两个人，我们把剩下的2960人裂变了，说干就干，从下一分钟起到活动结束的前一刻，这两个小伙伴一刻也没闲着，用我教的方法，活动开始前10天内共计建群52个群，合计群人数超过了两万人。
所以我用的裂变方法，就是直接往群里拉人，我也试过目前市面上比较常玩的朋友圈转发海报的方法，但是我发现进来的人全国各地都有，这样对我们就不精准，因为线下店的客户是周边5公里人群，也试过给大家规定，每人拉8人进群就可领酒，但是这样的方法限制了一些能力者的积极性。裂变率不是很高，所以最终策算下来，群满300人最合适，最终经过几波优化，能够达到1:20的裂变率，什么意思呢，就是拉进40人，最终一个群满了之后，他们还有部分人是想要拉人的，因为他们还有朋友想进来领福利的，就去了2群。
也是因为这样，我们以后再有店搞活动，都是要求他们，必须准备1000个种子。而且15天内是一定要起满20000人的群，不够人数，总部会下发红头文件，不允许开业，不能送酒，并且连带区总、省总都会受到惩罚，所以95%的酒仙网店都能完成开业15天内起群2万人。
不光如此，我还策划了一系列其他的方法，包括整个酒仙网写字楼的趣味吸睛条幅，包括印制领酒券去我们的邻居京东大楼门前，去到附近的小区、地铁站、地下停车场发领酒券宣传发放，总之哪里有潜在客户我们就去到哪里。
Ok，那上面说我通过社群的方式，给总部这家做活动的店拉了2万人对不对，那活动效果如何呢？
在这之前我也没做过，非常的忐忑，不知道会是什么样的结果。
直到……
活动的第一天，我赶到店门前的时候，真的惊呆了。
我给大家看几张当天的图
左边最下面这正是一大早7点钟，还没开门，门前竟然排了接近100米。长长的。一眼望不到头的队伍。
那最终，第一天进店是3128人，我怎么知道的，因为人太多，现场一度混乱，都在吵骂着要领酒，所以赶紧通过发号的方式，领酒先取号，凭号领取，叫到号再领，这样一是瞬间条理有序，二是大家为了不能错过号只能等，等的过程中我们的导购就会上去介绍推荐酒水，我们的酒水转化率一下子就上来了。
那3128人是什么概念呢？在没社群之前，这个店天每天进人也就是二三十人，3000人相当于过去三四个月的人流量，这里有一张非常有意思的图，因为是重装开业，人这么多，我们的门，第一天就被踩坏了。
那么，显然，以上做到了流量爆棚，但是销售额是怎样的呢？有没有做到销售额高高呢？
第一天的销售额就达到了17.8万，17.8万是什么概念呢？在这之前可能是几个月的销售额，这个消息连在外地出差的董事长都惊喜的打过电话来问情况
一天近20万的销售额是如何做到的呢？
【转化】
其实无论是玩社群，还是玩营销，策划活动，本质都是玩人性，根据人性设计、做局、造势对不对。
那我是怎么做到的呢？
用了5大方法：
哪5大方法呢，就是持续带量、以偏概全、环环相扣、精彩的活动设置
1.首先，继续宣传持续带量
这是你第一波的活动，是至关重要的，决定了你未来的活动转化的问题，为什么这么说呢？
这一波活动你要做好多点留存和持续带量
比如，我们免费领酒，没问题啊，是免费呀，没收钱，但是我们领酒流程是这样的：1.加店长微信，以后有用酒需求都可以随时联系我们（尽管群里裂变了，但是很多还没加微信，所以一定做好留存），2.再注册会员，以后买酒享受会员价3.关注公众号核销你的领酒券；4.转发一个朋友圈，持续带量
为什么要这样呢？就是借这次活动，赶紧把这些用户沉淀在其他渠道，包括加微信，关注公众号和成为会员，这样即使他从群里退了，我可以从其他渠道触达他
我发朋友圈他能看到，我公众号可以一键触发全国推送，我公众号后台还可以接入我的下单商城，所以，这个客户就通过多为留存场景的锁存，把他彻底锁定了，以后有的是机会慢慢成交他对吗？
那如果你不做这样的留存，他领完酒退群，你就没有办法找到他了。
最后一步让再转发朋友圈的意思就是，继续宣传，也就是活动期间进行了第二次的裂变，所以这就是为什么开始起群起了2万，进店率是30%，但是每天进店一两千人，活动15天最后还是会有2万人进店，就是因为他们持续发朋友圈的过程就是持续带量的过程。
刚刚说，我们到店率30%，20000就是6000人能到店，也就是能送出去6000瓶酒。承诺了免费送就是真的会送。
那有的学员说了，那你们不亏死了，送这么多酒。
事实是，不仅没亏，还狠狠的赚了一笔，6000人到店，我们现场的转化率能做到35%，客单价能做到400元，所以，我们一个
新店开业15天活动下来营收近百万，非常的正常。而我只能告诉你我们送的酒尽管是价值139元，但其实成本非常低哈哈，当然具体多少我就不说了哈，而且我们卖出去的酒的成本的利润率还是比较客观的，所以，一场活动下来，尽管免费送了6000瓶酒，但是不亏反赚了二十万，不光如此，我们现场还设置了会员充值活动，有时候一个大单客户的充值就能充一百万，所以这在加盟店的老板的眼里这事情太值了。谁能做到一开业，白赚这么多钱，而在这之前，一家新店要靠两年的时间养店。
最最重要的是，通过一场领酒活动，在当地一炮打响，至少2万人都知道那个地方有一家酒仙网的店，曾经免费送酒，而且免费送酒，真的免费送，那是不是口碑也非常好，他们买酒都知道要来这里买。
并且，还能一下积累这么多的周边客户，以后都可以无限转化，都是钱。同时还通过一次活动，以下转发宣传了几万人，一下名气这么大。
好，那上面我说的是在活动期间你要做好持续带量和多点留存触达。
那现在不光解决了来很多人的问题，是已经解决了让更多人来的问题。
那么接下来就是怎么样让他们转化购买。
首先，你要先给他一个想要购买的欲望。那就是以偏概全。
2.以偏概全制造优惠感
什么是以偏概全？其实就是一叶障目，不见泰山。
什么意思呢？对于酒仙网而言，一个三五百平的大店的sku有几千个，而其实消费者认识的酒就那么几个，比如，如果你喝酒的话，你会知道茅台、五粮液、剑南春、洋河海之蓝、天之蓝、梦之蓝，汾酒、红星、江小白等等。
所以我特意拿出了市面上的常见的产品，但是能把它的价格定的非常的低，比如说像牛栏山，别的店里可能定价是11块三或者十块八，但是我定价的时候呢，是定价的十块钱左右，这个十块钱我是亏本的，但消费者认识的产品就那么几款，反而就是这几款产品呢，比别的地方就要便宜，所以，消费者就会认为你看，这家店的酒就是便宜，就是比其他地方好。
而这只是因为他认识的这几款产品给他塑造了这样的一个错觉。然而真的吗？是你认识的便宜还是所有的产品都便宜呢？
当所有的人都去拿这些标价这么低的产品的时候还不得亏死对吧。所以你会发现你去买东西，你本来想买你买的是这一款，但是推销员给你推的是另外一款，跟你说这个是新品，更划算，这个跟那个功效差不多，拿这个吧，那这个人给你推的一定是他们的利润品，有很大利润空间的，所以就赚回来了。。
3.环环相扣，层层递进
就是无论什么消费水平的人，都能做进一步的消费拔高
因为每天排队领酒的实在是太多的，很多人又想快点领到赶紧去上班，所以特意开通了一条绿色通道，消费128即可优先领酒，这个策略激励了至少30%的人愿意赶紧买点酒赶紧领走，毕竟领的酒价值还139呢；不光如此，消费满198还能抽奖，会跟大家说有茅台五粮液等等大奖，很多人一想既然消费128了，反正再加几十块钱就能抽大奖了，多瓶酒的事，所以冲着手气就会去加到199，不光如此，消费满398加价购，只需要加1块钱，就能得到价值上百的酒；满588-5988分别赠大礼品，所以不论什么消费能力的人总能有一款非常诱人的活动激励着他
4.超级用户引导充值
活动现场，我惊奇的发现有很多高单大客户，很多大客户一次消费就得一两万，甚至十几万，像这样的大单客户，太想把他们赶紧留住了，所以，马上设计了大客户会员，就是储值10万以上，可以享受：
（1）10公里范围内30分钟免费送货上门
突然想喝酒，或者正在跟朋友吃饭喝酒，结果酒没了，饭馆酒店的酒是极其贵的，怎么办？打电话让我们送货上门，半小时之内搞定，是不是刚需？
（2）茅台、名贵酒到货，优先通知VIP客户
茅台这些年一直市场上难求，一到货他们优先选择是否订购，这是多大的尊享感和机会对不对
（3）一年10次私人订制权
有钱的大客户送礼的需求也非常多，帮他们在名酒瓶身上刻上祝福语和日期，这样的送礼才有心意，我们能帮他做到，这便是极大的尊享感。
（4）此外还有一些其他的有寓意的名酒的赠送，类似于一帆风顺、招财貔貅等等比价格更值钱的是好的寓意，好的祝福
5.精彩的活动设置
整个活动设置一定是围绕人性的方方面面。
比如利用紧迫感、怕吃亏的心理：不断鼓动气氛，不断制造稀缺性（比如谁谁谁又抽走了什么大奖，只需要消费多少就能抽，现在还剩几个名额，或者某款活动最后几个，谁要成交xx钱大单，现场赠送xx等等）
比如想占便宜的心理，超值赠品捆绑、巧用结尾法、开头送惊喜、人数捆绑销售、产品捆绑组销等等。
时间关系，具体我不讲了
以上就是我的社群模式的1.0版本《极速裂变、高效转化》
第一家店，通过社群的办法，10天裂变2万人，营收近百万，最后纯利润近二十万，显然，第一家店，一炮打响。
结束之后很兴奋，我也是第一次作为这场活动的总策划总指挥，获得了酒仙网整个集团公司全国几千员工线上线下大会的通报表扬。并且全公司上下都知道，线下酒城部门有个小姑娘带着两个小姑娘，十天让一个店赚了一百万。
全国其他的店更是坐不住了，一直不停的申请能不能请这个策划给
我们也搞一场。送的酒我们愿意承担。
然而，董事长也在这时候，提出了一个问题，麦子“你太棒了，用了这么个小小的微信，能带来这个大的效果，那么有个问题，这个社群的方法，是这一家店特殊情况呢？是只有北京可行呢？还是这个方法确实奏效，全国所有店都可以呢？“
所以，公司马上又委派我，在一二三线城市分别取样试点，结果是一家比一家成功。甚至三线要比一二线更要成功。
紧接着，公司马上委托我开启了真正的全国线下酒城的全面激活。而每店的核心打法便是社群极速引流。
我带着全国一百家店，用了2个月的时间建了约210万人的微信群，结束了一遍激活的活动，马上赶上了中秋节和双十一活动，所以全国100家店连续进行了两场大型活动，另公司上下都瞠目结舌的是，就是这200w人的社群创造了8000余万元的收益。最可观的时候，河南一家店，用了9天时间销售821万元。其中光充值就达到了四百多万
而本来这段时间在酒圈成为万众瞩目的明星的酒仙网，这一消息更是沸腾，酒类圈子的新闻报道，铺天盖地都是酒仙网的社群威力，更有很多的竟对假扮消费者打入店内探秘社群的玩法，并欲模仿学习，而这是我一个月入几千块钱的小策划根本就不曾想到过的。
也是因为如此，公司发现，原来一个小小的微信群，在短短的15天内就能迅速的解决流量问题且带来如此高的收益，所以马上将我们部门升级为智慧新零售战略，并升级为集团最大战略，要求大力招商、全力开店，最多的时候能够达到同一天全国有近二十家门店同时开业，所以能看到，酒仙网各大销售、招商和领导们的朋友圈，每天不是在剪彩，就是在去往剪彩的路上。
那截止目前酒仙网已经全国不到一千家，今年的目标是3000家，就是这么迅速。
而我，被升职加薪，还给我配了25个人的团队，都是支持辅导全国门店进行社群引流裂变。从此，我每天忙的不可开交，一边拉着行李箱全国大区出差指导工作，回到公司就要赶紧去到监控室看全国各店的活动情况。
这个时候，问题又来了，我上面说的100家店，能够迅速裂变出这么多人，有一个共同的前提是他们都是已经运行过一两年的店，都有一定的客户积累
然而当大力开店的时候，面临的巨大的问题就是没有用户积累，新店没开业，哪来的用户？那么没有用户的时候怎么解决基础流量的问题呢？
我发明了4个办法，就是“4借法”
我的社群的2.0版本——极速引流获客
【4借引流】
没有老用户，那我们可以来借，怎么借呢？就是借人、借群、借渠道、借媒介。
首先，什么叫借人呢？前面我说过，社交社群时代，每个人的背后都有一条社交连，也就是，我没有人，但是有可能你有很多好友这里面有我的潜在客户，以及你的朋友他们背后也有很多朋友，那么我找到一个人，我就可以通过我说的裂变的方法把他们身后的人挖出来。
先从店老板店长店员开始，他们的好友当地的比较多，是不是就可以直接拿来用，给他们下任务，没个店员必须拉50个好友进来，老板要拉200个，这样他们就能带来500个种子用户，然后再
裂变。
什么是借群呢，我们自己在建群，但是没人，别人已经建好的群是不是能够直接拿来用呢？比如我们身边的各种小区群、外卖群、商家群，这里面太多我们的潜在客户，所以能不能变别人群里的人为你的人呢，但绝对不是进去之后打广告，这个方法能引流一千人，这个方法在目前看来可能已经很普遍了，但因为我是在三年前就用的，所以那个时候还没有这样的方法。
什么叫借媒介呢，就是除了微信之外，还用到其他传播信息的媒介，比如微信附近的人，陌陌等等
什么叫借渠道呢？就是你有没有发现你的用户有可能在别人的店里，那别人的店就是一个渠道，你有没有办法把别人店的客户拉到你自己这里来呢？当我站在我们新店的门口，没有人的时候，我看到，其实不是没有人，只是我们店里没有人，比如我发现我们店旁边的超市，每天都有几百人去购物，比如足疗，洗浴中心，售楼中心，卖车的，洗车行，停车场，等等等等，这些地方的用户：1.男士居多；2.有消费能力；3.有车，所以我们能看着这些地方的用户这么多，我都两眼冒金光啊，为什么？想要把他们的消费者搞到我的店里来，那我就发了对吧。如何做？
我首先印制一批免费领酒的礼品券，跟20个有流量的大店说我的店在什么时候开业，所有消费者进店凭领酒券可以免费领酒，你可
以将这瓶酒作为福利送给你的客户，这样相当于维护你的客户了，人情你做的，成本我出的
这时候，可能有商家会同意发我的券，但是也有的不感冒，如何才能让他们心甘情愿帮我发券呢？后来我想到他们跟我们一样也需要流量，需要更多的流量，所以我就会跟他们讲，我已经联合了周边20个商家，他们的客户都会来我这里领酒，大概有3000人，我也可以将这些客户导给你，你印制一批你的礼品券，我送酒的时候，也送你的福利券，有需要的客户自然就去到你店里了。当我这样说的时候，很多商家是非常愿意的，就会愿意合作，那么既然是合作，你在你的店里也要给你的客户发我的领酒券，这样他的客户就成功的导给了我，那么当我说服了20个店的时候，我就立马将周边20家店的客户都吸引了过来。
而且这里面是有约束机制的，同样的领酒券，发给不同的商家会有不同的数字标记，我会每天根据收回来的不同标记的数量了解哪些商家是真心合作了的，并据此调整我帮他发券的数量，也会将这个规则提前告知他，所以避免了一些耍小心机的商家。
通过一次送酒的合作大家都发现，合作导流速度实在是太快了，所以后来我们干脆形成了深度联盟。
这一个做法解决了新店流量的问题，你看这里我只用了4个办法，就给每个店带来了2万的周边流量，后来因为我操盘的项目越来
越多，所以就持续研发了很多新的引流方法，但是你看我当时只用了这几个方法就能引流这么大的效果
以上便是我的社群的2.0版本——极速引流获客
然后，解决了新店的引流问题，紧接着又出现了新的更高难度的问题，在加盟商会议上，有店老板提出来，麦子，咱们这活动特别的好，但是，活动过后，咱们起了这么多群，活动结束都成死群了，群里也没动静，怎么持续转化呢？能不能想想办法我们能把群里的客户激活，让他们来买酒？
当时有教客户直接群里卖货，但是发现效果很差，原因是，很多门店急于求成，不停的推销，导致转化率极其差，且大批量退群我马上就意识到，不能这样推销，应该营销。
这就是《我的社群的3.0版本——社群运营与成交》
什么是营销呢？
营销营销：先营再销
营：运营、影响；销：转化、产出。所以要先营再销，什么是营呢？就是你要通过福利也好、内容也罢，要让你的学员感受到你的价值，感受到他能获得的利益，然后你再去给他销售，才容易成交
那推销是什么，不管你要不要，喜不喜欢，都是拼命地让你掏钱。也就是我们要放长线，钓大鱼。
那我总结的主要有这6点，分别是特权/福利/内容/娱乐/关怀/活动
【特权】
首先，什么是特权？什么意思呢？
你要想让更多的群员持续不断产生购买，首先他得先在你的群里吧，不要退群，流量池大了才好做事嘛。
所以你一定要给群员一个不得不在你群里呆着的理由，这个理由一定要强势。要足以说服他，哪怕群里很吵，也不舍得退。只有在群里才能享受到，只要退群就享受不到。最好是能直接塑造一个非常强势的场景，让别人一触碰这个场景就能想到你。
比如我们的酒，有人问了，你们线上线下价格一样，我为什么非要从你店里买？那我们会给他们说，因为你从我这买有券，更便宜，一想到要买酒，先找群主要个券，并且只要出示群，还能享受5公
里范围内免费送酒上门。那留在群里之后，我们接下来要解决的是运营活跃，不断的让群员觉得群有价值，调动大家积极性的同时，再慢慢推销对吧，那么怎么做呢？
总结下来就是福利、娱乐、活动、内容
【福利】
其中福利是非常好理解的，包括红包雨、送券、抽奖（手机号、手气最佳等等）。
简言之就是让群员在这群里能得到好处，而且很有意思，气氛非常好，比如抢红包，手气最佳某款酒免费送，不是最佳但是抢到的，进店消费享受9折。没抢到的9.5折
【娱乐】
娱乐？什么是娱乐？刚刚说了为玩起来是最容易有气氛的嘛，有了气氛大家开心了，有说有笑起来，自然就比较好拉近距离了
红包接龙，手气最佳的什么了，讲笑话了段子了等等等等
我们酒仙网新疆的群，甚至每周5群内还随机点名唱歌，大家非常的开心，而且守群率非常的高，因为大家都很喜欢。
大家想想，当你的群能做到这样的时候，你的群的群员都已经是朋友关系，而不仅仅是冷冰冰的让人想逃离的买家与卖家的关系了，自然成交转化率非常高
【内容】
好，那上面说的是福利和娱乐，一个主打的是福利是物质，一个主打的是精神是娱乐，能带动起群的气氛，提升一个粘性。那物质有了，精神有了，；另一种就是内容，如果你能做成知识那就更好了，也就是能让大家学到东西，能让群员成长。那举例来说，以酒为例，酒这个东西其实还是有一定的认知门槛的，所以我们每周一次请老师用直播的方式在群里讲课，包括白酒红酒的品鉴、酒文化、酒桌礼仪、更专业一点的酒的度数、香型、红酒的名次解析、品酒等等，那群员参与性是极其高的，因为大家觉得能学到东西，能增长见闻和知识，他们在跟朋友喝酒的时候还能把自己学到的炫耀给大家，所以他们觉得非常值。那对我们来讲，我们通过讲课，不仅提升了群的粘性，更主要的是，经常性的讲完之后给大家推荐酒，或者讲师直接推荐，或者讲完课后，我们的店长店员第二天给大家推荐，哪款酒就是这样的特征等等，还能带动一批的销售，这就是为什么，每次全国直播结束，成交五六十万
【关怀】
除了刚刚说的特权/福利/内容/娱乐之外，那我们也会在群里加入
温情化的有温度的关怀性质的东西，比如：
（1）早晚安
（2）天气预报：每周一预报一周的天气，给予提示，也会结合天气做关怀比如降温了多添衣，下雨了注意路滑，什么时间雾霾即将到来，疫情防护的知识等等
（3）节假日祝福
（4）生日祝福
（5）路况（有事故，大家绕行）/限号……
（6）甚至咱们第7节提到的，我闺蜜在群内教大家如何处理夫妻关系、婆媳关系等
你们觉得这样的群暖不暖，你在想想你的群，有温度吗
【活动】
那上面说了这么多，特权/福利/内容/娱乐，我相信大部分的群里都是比较活跃的了哈，。那既然群内比较活跃了，有一定粘性了，这时候再推销就不想刚开始群里没东西直接推销的时候来的容易接受了对吗？
总之就是，要想要群里活跃，群员的粘性高，首先我们得先给大家一个不要退群的强势理由，也就是特权，只要他在群里，那接下来就是想办法怎样提升大家的粘性，我们先用福利让大家是不是捞到
好处，用娱乐拉近群员的距离，用内容增长大家的见闻，用关怀提升群的温度，然后再通过巧妙的活动设置让大家产生转化。
那通过社群的运营，大大提升了之前的活跃度，变死群为活群，且有了非常高的转化，带来了更多的销售额。
这就是《我的社群的3.0版本——社群运营与成交》
精准营销
在往后，我发现，尽管微信群存在很多的价值和好处。
但是也存在一个弊端，就是即使你运营的再好，群也是一对多，没有一对一沟通交流来的真实/实在甚至尊享感，没有很高效的信息触达，所以我的客户之前问我，你们那个啥啥多少钱，我们说，昨晚刚在群里说了，就是xx钱，他都会说，哦，我没看群。
因为在群里，你是对大家说话，又不是专门给我一个人说话，那我可以不理你。而且即使我们群里干货很多，福利很多，但是毕竟你一言我一语，群信息量就多了，所以肯定会有人觉得打扰选择屏蔽对吗？
所以那怎么办呢？
就是个人号的运营：能够解决刚刚微信群一对多的问题，也就是可以实现一对一，那么个人号主要在微信好友一对一聊天互动和朋友
圈两个维度
当然这里涉及到你的个人号的打造啦，怎么开口谈营销，怎么让没买过的陌生人购买，怎么让已经购买过的复购，朋友圈怎么发更能让别人喜欢你的同时还愿意转化等等
那么，解决了以上的问题，我又启动了《我的社群4.0版本——精准高效成交》
精准高效
那么怎么精准营销呢？
1.首先，精准群——把80%的精力放在20%的有价值的人身上，
打造精准群。
那我们之前也是一样的，其实最开始建群的时候的目的就是要找到这样的额一些精准的能转化的人，让他们持续产生购买，但是我们不知道他们在哪里，所以通过免费送的形式广撒网多捞鱼，建了很多的群，但是一波活动下来你还是不知道谁是那个产生消费的谁不是对吧，那就可以把这些人拉到一个新群里，这个群里全是有消费能力的人，你再给这些人推销的时候是不是就更容易成交了。
2.千人千面
当你把你的客户加到微信上成为好友的时候，你会发现我们的客户很多，他们喜好和风格也是不一样的，你如果能做到他喜欢什么你就给他介绍什么，或者他需要什么，你正好能给他提供什么，他的
购买率是不是就会大幅度提升呢？
大家可以想象一下，如果有的客户平时只买茅台飞天一样价位酒，你每次给他推江小白他怎么想，如果一个很时尚的女孩子，平时喝红洋酒，你给她推牛栏山她会买单吗？
所以。你能不能先看看他喜欢啥需要啥再推销？
那么如何实现？就是根据他的消费记录，为其进行微信备注、标签、描述等的修改，这样看到这个客户的微信时就能一目了然，这个用户买过什么？是白酒红酒还是洋酒？喜好什么？低消费还是高消费？等等
有了这个画像之后，再根据这个推销就会非常的精准高效。并且有
了话题，比如看他买的是浓香型酒，那你可以问下他，您是喜欢浓香型口味吗？，现在也有同口味，但是价格便宜……而且你可以根据他的消费等级推荐适合他的消费等级的酒，还能更用心的称呼是赵总还是峰哥，而不是亲；而且只推送用户喜欢的东西，不用所有的产品都将用户打扰一遍了，也就是减少打扰。
不仅微信好友推荐的时候，朋友圈发营销的时候，也是一样的道理，不用跟现在的微商一样，天天刷屏了吧，你就可以让不同的人见不同的他们所需要和喜欢的产品了
经过个人号、微信群及公众号等各个矩阵的配合，我们发现，这个方法太棒了。确实大大提高了成交的效率，且客单价能从300提升至600
但是我又发现一个问题，就是我们有很多的超级大单客户，年消费
几十万的那种，那我要是维护好100个这样的客户，我几千万就出来了对不对
但是针对这样的客户怎么维护呢？
我发现，针对这些人最好用的办法就是惊喜。为什么这样说呢？
我经常说，谈客户就跟谈恋爱追女孩子的道理是一样的，很多谈恋爱的成交就是重大事件下搞个惊喜、浪漫或者感动就一下成交了的，比如求婚、表白。
3.那我是不是也可以给大客户制造惊喜呢？
那我会通过翻客户的朋友圈敏锐的掌握一些重要的信息，比如生宝宝了，生日了，结婚了，孩子要考学了，奶奶即将大寿了等等等等那么掌握这些干什么呢？比如生宝宝了，哪年哪月拿日生的宝宝，那我会等待宝宝百岁的时候或者满月的时候，不跟他打招呼，偷偷送一份很用心的礼物上门，比如宝宝的推车、私人定制酒（带上宝宝的名字和祝福），她收到你觉得是不是非常感动，是不是非常惊喜，那有大单购买能力的人都是有人脉有资源的，随便动用一下，本来不需要酒也会拼命从你这买，为什么？报恩啊，你给了她惊喜，她觉得亏欠，比如他们的过年过节的员工福利，从我这私人订制酒，比如他自己送礼送领导等等也是。
所以我们经常会出现，可能两瓶私人定制酒就能带来的几十万的订
单。那么不光如此，我们每逢过年前一个半月都会将店里的头部大客户拉出来，由店老板和店长登门拜访并送私人定制酒，尽管送出去几万块钱的酒，但是能够收回来几十甚至一两百万，为什么？客户被惊喜感动之后，都会被拉近关系和距离，用酒时自然会想到我们，比如年会用酒、过年送礼用酒、员工过年礼物等，这样的批量性的订单，而且都是大客户的订单，所以订单金额都比较大。
其实讲真的，截止到目前，我们每家店的年营收已经从原来的亏损状态，达到年入两三百万，好的能做到三四百万了，差的也会有近百万。远远超出了我所说的8000万，只是避免说几个亿大家觉得太夸张，所以8000万是这样来的。
你看其实用了什么办法？就是社群。而后来我想要玩转不同行业的社群，所以我离开了酒仙，也随着我操盘的项目越来越多，又研发了很多新的方法，但是都没有应用到酒仙上，我相信如果能将新的方法应用上的话，酒仙还会获得更突破性的发展。
先是去到了猫眼娱乐，3个月就搭建了200万人的社群，也因为此，越来越多的企业找过来让我分享我的经验，和帮他们指导，所以我开发了我的第一套爆款课《20堂社群赚钱全攻略》，没想到在全网个大平台爆火，这套课全网卖了18.67万份，全网人气280万。
后来我陆续开发了市面上第一个《操盘手特训营》，社群成交实战营（第一个把特训营/训练营做成真正带学员的项目进行实战的实战营，后来很多人也开始叫实战营，但其实不是实战）
企业微信也找过来让我帮他们开发企业微信的全体系课程（目前正在上架中，敬请期待）
此后，又先后帮助美团、惠普、顺丰、上汽集团、格力集团、美宜佳集团、罗丽芬集团、蓝地集团等280余家企业集团进行了社群架构的搭建、顾问与操盘；
同时在全网三十余个一线知识平台（荔枝、千聊、创业邦等）都有我的社群课程，全网人气280万人次，付费学员18.67万人；还受到了阿里巴巴商学院、企业微信、顺丰大学、微盟大学、360商学院、馒头商学院的特邀，成为平台导师。
也非常荣幸，在2020年开年之际，被评为2019年度最受欢迎的50位中国优秀讲师，非常荣幸能与樊登老师、吴晓波老师、蔡康永老师、刘润老师等前辈同榜。
更多社群玩法，如果大家感兴趣，可以关注我的公众号“麦动部落”。最后，诚挚额祝福大家，祝大家，逆风翻盘，一骑绝尘。谢谢，后会有期~