说来惭愧，加入生财已经快一年了，一直潜水，参与和互动都非常的少，2月底的时候，鱼丸私信我说，你再不参加活动，一年就要到期了。刚好自己证在尝试做闲鱼，一看小航海正好开了闲鱼船，就欣然报名。开船以来，一边做闲鱼一边参观其他船的产出成果，感觉自己每天都在知识爆炸中飞速成长，在闲鱼这边，也被作为优秀学员邀请分享，在此也将我的分享内容再次整理，第一次在星球发文，如果能给大家一些启发和帮助，就是我莫大的荣幸了。

我的分享主要是自己做闲鱼从0到1的一些经验和思考，供大家参考。先看下我差不多2个月的成果，打造了一个爆品，卖出230件产品，利润4000+_circ。

选品方面我就不多涉及了，因为千城船长的课件及之前很多球友都有分享，讲得非常清楚，我主要是想分享做闲鱼的心法以及一些可以用到的术法：

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心态

1、首先你为什么要来做闲鱼？我是今年过年的时候偶然了解到闲鱼还可以赚钱，于是开始自己摸索着去做无货源代发，因为是在过年期间，当时很多平台都不能发货，买的人也少，我的店铺刚开始连着好几天曝光都不超过10。我当时以自学为主，没有系统的方法论，也走了一些弯路，接过平台的罚单，坚持了差不多2个星期，才开始出单，但是那种独自煎熬的日子是难受的，也很容易放弃。包括我在群里也看到好多伙伴觉得时间成本与回报不成正比，就很难坚持。
的确，做闲鱼是以赚钱为目的，也是以赚钱为结果，但是任何事情都有积累的过程，我现在做社群、做外卖CPS、小红书、做闲鱼都是抱着学习和积累的心态，电商的很多运营方案都是相通的，如果暂时不能拿到结果，我们就把经验和过程当做财富，当做一个能力模块去储存下来，其实也是很有收获的，所以选择加入千城老师的小航海也是抱着系统学习的初衷来加入，去不断调整和提升，在这过程中发现了很多的问题，也学会用系统的方法论去操作，这个对我来说是大于短期收益的。

2、其次，做闲鱼我们要时刻心中了然闲鱼平台的定位，她是一个二手交易的平台，对于真正的买家来说，他们是来买闲置的，是来捡漏的，而且对于他们来说，我们并不是专业的商家，而是个人。所以闲鱼买家，很多都是抱着捡便宜心理来的，所以大家在遇到一些比较在意细节的或者砍价的买家，首先心态要稳，说得不好听，这平台就这尿性啊。其次我们可以正好利用买家的这种心理，想办法让买家感觉到捡到宝了，赚到了，这样才最利于成交。

这里分享一个我的经验，刚开始我写标题的时候，全是堆砌的各种关键词，但是效果并不好，咱们毕竟不是商家，对店铺的引流不是那么重要，而且闲鱼主要展示的是单个产品，最重要的还是顾客看到标题的时候能产生强烈的点击冲动。后来我的标题就优化成为：吸引点+长尾词，这样便于顾客第一眼看到重要，也能让系统去做优化推荐。比如我的产品标题，以前是：

仿真龟背竹植物盆栽花篮仿真绿植客厅室内软装盆景塑料花卉绿植北欧ins风

现在是

【送25元草篮】80cm全新仿真龟背竹植物盆栽花篮仿真绿植客厅室内软装盆景塑料北欧ins风

对于闲鱼来说，真实更重要，所以我在选主图的时候，会尽量在美观的前提下选择一些看上去更加真实的图片，而不是修得过分精美的。在描述上，也不建议用看上去特别专业的话术，显假，可以口语化一点。

在这里提一句，大家把握不准的时候可以多看看闲鱼公约，闲鱼平台其实是把规范给大家划线了的，千万不要踩红线，不然就真是前功尽弃。如果你实在是懒，你就去问闲鱼客服，这个能不能发，那个能不能说，一个小小的步骤就能规避一场悲剧的发生。

3、再说到我们自己的店铺定位，做闲鱼我觉得也是要打造人设的，这样更容易让客户信赖，也更容易去精准吸引客户。比如我自己就是打造的一个因为疫情原因，线下店开不了，自己刚刚买了新房子，要搬家，买东西追求一定品质，喜欢交朋友，耐心又负责的小姐姐形象。这样你在发品的时候原因也比较一致，在跟客户交流的时候，也更容易进入角色。

其次，你店铺卖的东西也应该是你自己比较了解和熟悉的产品，起码刚开始的时候应该如此，这样无论在与供货商沟通和回答客户问题的时候，你都会更加游刃有余一些。

划重点：心态要好，这是做闲鱼的心法，如果没有这个心法，我觉得会是容易走火入魔的。

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术法

下面进入到术法层面，只要照着做，去抄去执行，一定可以拿到结果，如果能做到先抄后超，那就能成为大神。

一、引流:

引流和利润应该是所有电商运营的核心问题。对于社群和外卖CPS来说，唯一的重点就是不断引流，对于闲鱼平台来说，我们可以通过优化技巧提升曝光去引流，另外我还想分享一点我自己的引流心得。我在刚开始做闲鱼的时候，并没有任何优化的技巧，但是通过引流，间接达到了优化的目1、闲置群引流，做闲鱼之后，我加了一堆的闲置群跳蚤群，我跟我的邻居和同事、朋友聊天，说我搬家有很多闲置品需要转让，现在这样的群还挺多的，大家可以多加一些。加了群之后，就把自己的闲置物品分享到群里面，现在很多群都可以直接分享闲鱼链接和图片，或者是话术+图片，有很多人就会来加你，或者自己打开链接去闲鱼看，让他们通过闲鱼跟你联系，这样双方更有保障，不管买不买，他们的浏览和咨询都为你增加了很多的权重。
2、与店铺定位相关的群引流。比如你的店铺主要卖母婴产品，就去加一些母婴群，或者倒过来也可以，你什么类型的群多，就在闲鱼上什么品，提前可以跟群主说一下，我是加了一些装修的群，母婴群，还有业主群对我的贡献也很大。

3、朋友圈分享，可以定向分组的去开放一些权限给他们欣赏你的闲鱼货品。

二、利润：

相信很多小伙伴做闲鱼，都有跟我一样的困扰，每次只赚一块钱，要卷到啥时候，每天苦哈哈给闲鱼打工不够累的，啥时候才能利润起飞。我的方法就是：多规格。

第一种：真的多规格。

就是你的产品真的有多规格，比如书柜，2层，3层，4层，带门的，不带门的，在发品的时候，一定注意你最低规格的那个，就是同行们标价的那个款，你要比他们低一点价格，哪怕就低快八毛的，这样在展示的时候更有优势，因为闲鱼就是一个图便宜的平台，但是在你文案里面的多规格，就可以加价了，因为客户比较也是需要花时间和精力的，他们只需要一个捡便宜的理由。我一般会给他们一个理由，比如推荐4层带门，虽然贵一点，但是是主推的精品款，防尘更耐用。

第二种：假的多规格。

这个是学习拼多多的玩法，标题的超低价，点进去其实不是你要买的那个款，而是另外一个便宜的款式放在图九，但是要注明直接拍下是图九款，且在用户拍下之后再与用户确认。你的正品价格也可以高一点，但是一定要给出高的理由，比如外贸出口品质，不要拿一般的品质来比等等。靠这个套路，我可以做到利润翻倍。

第三种：还是假的多规格。比如我卖一个背包，其实只有一种规格，但是低价的我会写上，普通款不推荐，高价的我会写上，加厚防水板（推荐），然后价格高个几块钱，一般人都会选这个。就算他非要选便宜的那种，收到的也是超出预期的防水款，还能换个好评。

三、售后：

闲鱼售后的其实是个很重要的术的问题，他跟我之前提到的心法是要结合的，此外，好的售后还能达到引流和增加利润的目的。以下是我的一些心得：

1、售后是件很正常的事情，只要做电商就会遇到售后，千方不要方，因为处理好，会是非常好的正面推动。只要不是故意捣乱的客户，其实都还是能好好沟通的，但是注意所有话术不要出现退款，返现的字眼，可以直接跟客户说，给您转X元，然后直接通过闲鱼平台的转账功能转给他就可以了。给大家看下我的话术：

2、前期选择售后有保障，有退费险，且售后干脆的卖家，这样售后还能赚一笔。我卖的一款马克笔，商家应该是跟拼多多签了售后协议，只要商家回复慢了一点，拼多多会立马出来退全款，然后我在闲鱼平台很大方的给人转2元，顺便要个好评。

3、售后其实也是帮你去改进和提升，前期客户购买成功后，遇到一些售后问题，我们可以不断积累和完善售后话术，在产品说明和下单的时候提前列明各种售后问题，发货问题，能避免很多纠纷。比如我的话术：您好，您买的品牌是XXX款，赠品随机发，48小时内尽快发货，如遇疫情发不出来，还请耐心等待，或者联系我催单，收货后先检查，确认无误后再扔快递包装。（这样给顾客感觉很负责，其次也是争取一个主动权，因为有问题顾客来联系我们了，我们可以主动关闭订单，而不是让客户来选择退款。）

4、在售后和交流中发现新的选品。比如我卖的马克笔，很多人收到会问为什么没有底座，会找我加买底座，这样又能赚一笔，问的人多了，我就干脆上了一个加底座款的链接，加了一些利润，有人问的时候就把那个链接发给他参考，给顾客多一个选择，更利于成交。还有一些顾客，当时因为种种原因，没成交的，比如我卖的一个背包（用的我的第二种利润方法），很多顾客嫌贵没有买，那我后来又上了一个性价比更高的包，然后发给这些顾客选购。也也通过另一种方式优化了我们的新品浏览和想要。

5、售后变成引流，复杂问题加v处理，把客户加成朋友，引导客户长期购买。有的售后复杂一点的，或者是沟通不错的客户，我会让他们加我（直接发电话号码），或者去微信搜他们的电话，这样就沉淀下来了，甚至他们还会帮你去推荐朋友购买。与客户真诚相处，帮他们解决问题，售后就能变成一场大型交友活动。我加了很多的客户朋友和商家，拼多多商家，你发个电话过去，他们都懂，会主动加你的，现在商家有了新款还会主动给我推荐，帮我做选品。

交易就是与人打交道，真诚沟通，尽量将商家与客户都发展成朋友，顺便沉淀资源。

最后再说一下，选品其实是做闲鱼的核心所在，但是因为之前很多朋友都说过各种选品的方法，我觉得大家只要去实践，都没有太大问题，在此我不想赘述，只提一个方法：爆款+蓝海，先“抄”后“超”。

有想交流的欢迎随时与我沟通。