我兼职在闲鱼卖古董,1年变现10万元,小白可以照抄的0基础0门槛入门教程
闲鱼 ·
我兼职在闲鱼卖古董,1年变现10万元,小白可以照抄的0基础0门槛入门教程
2023年02月01日14:17
1. 介绍:
大家好,我是好六,一名工程干饭人,误打误撞在闲鱼赚了一点小钱的抠脚大汉。目前闲鱼号有三个,其中一个最早的号,不到一年的时间,做到了闲鱼玩家身份、交易额2400单、销售额14万、利润10万,没有报班、没有买课,完全都是自己闭门造车,也让自己从0到1完成了一次蜕变。相较于月入大几万的电商大佬,我这些经验微不足道,与其说是一次分享,更像是自己成长的一次复盘,文笔不好,想到什么说什么,尽可能的做到知无不言,希望能够给大家带来一些帮助。
2. 如何做
A. 起号
闲鱼注册很友好,跟淘宝关联上,然后实名认证,就能开店卖货了。绑定支付宝的时候最好使用芝麻信用值极好的支付宝账号,不仅能够增加账号权重,而且还能增加买家安全感。微博也绑定上,既然闲鱼有这个选项就说明是有用处的,可以通过微博来给自己的账号引流,因为我没有操作过,所以效果如何,不确定。
建议在设置闲鱼账号属性的时候,个人资料性别设置成“女”,头像也设置成女性人像或者偏女性色彩的图片,如果卖的不是母婴品类,简介里面就把自己打造成集单身美貌开朗于一身的邻家小女生人设。例:我是“小玉卖古董”,一个00后貌美如花且单身的小女子,喜欢旅游、喝酒、撩天,不骚不闷不黏人,身材刚刚好。卖古董挣嫁妆,欢迎各位大哥大姐叔叔阿姨给我介绍男朋友,钱多人帅的那种最好,钱不多人帅的也行,钱不多人不帅心好的也中。
之所以把简介写这么多,一个是为了打造人设,还有一个目的就是为了避免别人看到你的销量,避免自己成为别人的抄袭对象,很多卖家基本上无脑抄袭,然后设置低价。截流你的对你的商品流量,出现在闲鱼推荐里面,跟猜你喜欢差不多,造成到手的鸭子飞掉。
小女生人设的设定,不仅仅是为了吸引眼球,更是为了迎合闲鱼人群:宝妈、大叔、二次元、宅男、学生,你就想象一下,这些人走在大街上你去跟他们要微信号,同样的话术,哪种形象最能要到?最不会让人产生抵触情绪?最让人感觉无害?所以我选择了小女生的人设。另外谁不喜欢大大方方,嘴巴又甜的女孩子呢?人设起来了,形象也有了,加上开朗的性格和自来熟的话术,这单子不成交都有问题。
B. 选品
选择古董我也是属于误打误撞,没有向总蓝海选品的经验。才开始干的时候我卖过12元包邮的茶壶、9元包邮的杯子、6元包邮的小挂件、还卖过盲盒(后来被投诉违规给下架了),都是客单价不会超过20元的生活品类,量也都上来了,虽然卖的比较多,但是利润并不高,,甚至凌晨2点都有询单的客户,而利润还不到1块钱。客单价小,利润少,但是售后问题却不少,搞的非常疲惫。
当时属于小白,也没有想到用助手软件或者开店群,就是手动上架发货,最后实在吃不消了,就想既然小东西能卖出去,大客单价的也能卖出去,可以确定闲鱼是可以搞的,就开始想着更换品类。每天不断的刷,看别人都是怎么卖的,主动去从闲鱼分类里面找,找大件商品,工艺品之类的类目,刷了大概两天就找到了古董这条线。找到了品类,我就开始着手找货源,去哪里找呢?一是没有干过这个,二是古董没批发市场,当时根本没有往电商平台这个上面想,淘宝哪能卖这玩意啊?
我女朋友这个人比较迷信,一直抱怨自己胖,就在网上找大神看看是不是家里的风水影响到了她的体重,然后就在淘宝店里搜到了“减肥符咒”,就是那种带着身上可以起到减肥效果的符咒,当时一给我看可把我惊呆到了,既然这个淘宝都能有卖,那古董也能有。然后利用淘宝图片搜索功能试一试,这一试,彻底打开了潘多拉的秘密宝盒,上至西周下到民国,古董瓷器唐三彩,只有你想不到的,没有买不到的,只是他们不叫古董,多了两个字叫仿古古董而已。5块钱就能买到一件元青花的杯子,30块钱就能买到康熙吃饭的碗,接触到这个类目以后确实开了眼界,闷声发财的大有人在,只是隔行如隔山,认知困住了我们而已。我干的时候已经到了这个品类的后期了,一个河南镇平卖收藏币的网友亲口给我说,5个月的时间他纯利挣了30万,没有接触这个品类之前我绝对认为他是在吹牛,接触之后我知道他说的实话,只是他卖的东西绝对是仿古收藏币。
看到这里你会说这个违法了吧,属于诈骗,干的时候我还真查过,也咨询了学法律的同学,这个还真不是诈骗,也没有触及到任何法律。这个就跟摆地摊卖古董一样的道理,只不过是把地摊搬到了线上而已,古董这一行有一个名称俗称“打眼”,哪怕是保利拍卖行的东西也有很多仿品,卖这个品类的商家,正是找到了这个BUG,所以才敢正大光明的卖,名正言顺的割韭菜,而购买这些东西的买家,也是抱着捡漏的心理去买的,就跟花50块钱买一双阿迪运动鞋的买家一样的心理,你会相信他不知道这个是莆田鞋?而是真的阿迪吗?
很多买古董的其实就是赌徒心理,这些人都是45左右的大叔,手里有点闲钱,股票不敢买,基金不会买,房子够住,吃穿不愁,喜欢看考古鉴宝节目,又不会玩淘宝,闲鱼就成了他们淘宝物捡大漏的平台,这样就不会去对比价格,所以古董这个品类退货率相较于其他品类是非常低的,大体的统计下也就是mathcalB左右的概率,利润率确实又是特别高的,虽然没有一年不开张,开张吃半年的地步,但是一件单品的利润最少也得3倍多,因为你卖的是古董,便宜了反而没有人去关注。有很多摆地摊卖老货的也从我这里拿过不少货,利润就没有那么高的,但是最少一件也得1.5倍的利润了。
目前这个品类已经被玩坏了,很多大佬都已经转型了,并非转行,只是转到了利润更高的品类:字画。这个壁垒和门槛更高,并不是简单的仿品就可以的,而是到了逼真的地步,其中卖张大千的最多,少则几百多则上万,但是成本价也就是百元以内,你会说谁会这么傻啊?相信这个,有卖方就有买方,你不相信可是人家赚到钱了,就是那种开张吃三年的买卖。其实这些有钱的买家大叔也都变聪明了,买之前会找人掌掌眼,小老百姓有几个能接触到鉴宝大师呢?那怎么鉴定呢?找闲鱼啊,闲鱼上你一搜索“字画鉴定”“古董鉴定”,绝对能找到一大把,而且销量都特别高,3块钱鉴定一次,2分钟出结果,没有理由,就一个字:真或者假,看到那些我想要,你就知道古董这个类目是多么火了,能不挣钱吗?
C. 客服
把买家当成朋友和邻居,不能惯着买家,聊天话术要大胆,要学会撩天而不是聊天
我们要记住闲鱼是一个双身份平台,我们既是买家也同时是卖家,很多人在这里就容易带入淘宝店铺思维,感觉自己就是卖家,应该对买家小心翼翼的,上来就是一句:亲,有什么需要帮助的?我感觉大可不必,在你说“亲”的那一刻,买家已经不是你的“爱”了,买家已经被你带入到顾客即上帝的视角了,我是顾客,你应该求着我花钱,气势上你就弱了,接下来的交流过程中,你就会很被动,因为你就是挣我钱的商家,我跟你没有感情,就不用照顾你的情绪。
做客服你要学会自来熟,把买家当成你的朋友和邻居,平时怎么跟熟人聊天,就怎么跟买家聊,聊家常这个就不用我教了吧?遇到男买家,我一般上来就是:哥,来了啊,吃了吗?有啥问题找小妹,咱俩撩会?除非买家是钢铁直男或很无趣的人,遇到这种情况,大部分人都会招架不住,因为他没有见过啊,感觉很新鲜,很多男买家都是普信男,给个眼神就感觉你爱上他了,哪个男人又能招架住性格开朗且能聊的单身女孩子呢?在买你的东西的时候,他的思想就已经不单纯是买东西了,还想着跟你怎么要微信号,这样一来成交的概率就大了许多,即使不成交,他也会对你印象很深。这样一来拉近了与买家的距离,增加买家对你的信任感,让买家不至于拦腰砍价,后面遇到售后问题也会相对好处理一些,不会为难你。
D. 售后
不管哪种售后问题,都是这四种解决办法。
1. 重拍;2.换货;3.让利;4.直接退。
出现售后问题,我首先做的就是了解客户的需求,万不得已的情况下不会让买家退货,即使最差的第三名让利,也是有利润,只是利润少了而已,总比退货要好的。退货如果忘买运费险,中间遇到暴力快递,更是赔了夫人又折兵。
这四种办法最好的就是重拍,重拍相当于买家无形当中给你免费刷单了,增加的只是商家的成本负担,而你只是多付出了时间成本。那么如何沟通才能让商家接受我们提出的最优方案呢?
1. 主动倾听:我爱人就不是一个合格的客服,遇到退单的情况一般上来先发脾气,然后就是嘴硬,打死不承认自己的错,最后导致客户就是退单的结果。我的建议是:让买家把话说完,不要先急于的去给买家解释什么,那样会让买家感觉你想不认账,从一开始就对你产生了对抗和防御情绪,下面处理起来就棘手了。听完买家的叙述,一般从这里我们就可以了解到了买家的基本需求,是想退货,还是想要让利,还是打算换一个。
2. 如果是想退货,你就先提出让利的方案;如果是想让利,你就提出换货的方案;如果是换货,你就提出重拍的方案。
3. 如何让买家认可你的方案呢?我们的人设就起到了关键的作用,小女生做错事了,怎么办,你就怎么办?装无辜、哭穷、撒娇,这三板斧下来,基本上这事就已经成了,如果真不成,那就退货,别磨叽,遇到狠人就得认怂,要不吃亏的是咱们自己。
遇到小法庭怎么办?
我遇到过大概10次左右的小法庭,都是胜诉。小法庭胜诉的关键前提是你积极处理问题,不能逃避,两件事千万别做:1.辱骂对方;2.拉黑对方,这两件事小法庭的大忌,让人抓住这个基本上胜诉无望了,而这两点也是你的制胜法宝,只要抓住这两点就基本上胜利一半了,怎么做,自己去学,只要你会激怒一只狗或一头牛,你就知道怎么去激怒一个人;胜利的另外一半就是起人设,把自己打造成一名受害者、无辜者、弱者、契约精神守护神的人设,小法庭说白了就是学习的美国陪审制度,就喜欢看这个,你牛气哄哄高高在上的样子,谁看到都恶心,姿态一定要低,就跟写状子一样把事情的来龙去脉写清楚,把这些陪审员捧起来,把平台捧起来,说自己相信平台,相信平台会给自己一个公道,相信陪审员不会让一个连基本契约精神都不遵守的人取得胜利。然后表决心,即使小法庭失败了,我也会保留自己真是法庭起诉的权利,把这种失信者赶出平台,还平台一个纯净。到这里基本上你完活了,看你这么认真对待,提交了这么多的凭证,陪审员心理天平就已经倾斜了,结果不重要,重要的是你的态度,面对这样的对手,这几套组合拳下来,一般买家几乎没有任何招架之力了。
我是好六,一个要干就要认真干,专业干的干饭人,一名利他主义的探索者。。。。