新手宝妈,职场副业两不误,跑通小红书引流和私域卖货,累计利润 30 万+的经验复盘
小红书 ·
新手宝妈,职场副业两不误,跑通小红书引流和私域卖货,累计利润30万_+的经验复盘
小野
2023年02月08日20:54
大家好,我是小野,终于鼓起勇气(不再偷懒),来生财分享下我生完娃以后2年的副业经历。
首先自我介绍下,我就职于一家医药企业,负责互联网医疗运营业务,曾在医疗互联网公司做过运营和产品经理,同时我还是一个新手妈妈,有一个2岁的可爱宝宝。我自2020年底生完娃以后,以为自己会忙于工作和育儿,但没想到自己利用业余时间跑通了小红书引流和微信私域卖货,累计利润额大概有30万+。
我知道这个利润额在生财有术的大牛里不算什么,但对于一部分人来说,这相当于一个人力全职工作一年的收入了。能拿到结果,一定是因为自己做对了什么吧,那么做对的部分值得沉淀下来。一是为了在生财有术里可以贡献一些可以被复制的实操方法,二也是为了给自己一个记录和复盘。
一、互联网启蒙期:深受互联网大牛的启蒙和影响
我毕业后第一份工作是在一家互联网医疗公司做产品经理和运营,从那时候开始,“流量积累-流量运营-流量变现”就深深植入在我思维里。只不过那时候是为了公司业务来积累流量,每周给业务相关的公众号写行业分析报告、追热点,以此吸引行业流量,为自己做的互联网产品的B端销售变现做基础。
除此之外,更受启蒙和影响的是,那时候已经有了「个人IP」的概念。在此要感谢生财有术的嘉宾—大辉和二爷,给了我很多启蒙。很多年前,就看着大辉做「小道消息」、二爷做「二爷鉴书」,于是我8年前也开始做「小野食堂」,本想着好好做内容,但后来因为工作太忙(借口),从月更变成年更然后断更…
没关系,公众号虽然没有做起来,但微信好友我一直在积累。
在2021年正式开始做微信私域变现之前,我有4000左右微信好友。我一直清醒地知道,未来微信私域是一定可以变现的,虽然不知道是什么时候,但我一定要持续地加很多很多微信好友,不放过工作里任何一个增加好友的机会。
我曾做过医药医疗行业投资经理的工作,每次出差都需要主动去认识很多行业里的人,少不了主动加微信。刚开始很不习惯,后来我想到未来很多年微信里的好友一定可以为私域变现打好基础,我就大胆放手去干。
从那时开始直到到现在,我微信好友是不设置验证的,这样加好友速度才快。后来验证泛流量这个思路是没错的,那时候加的行业里认识的人,现在有人成为了我的代理、有人成为了我的VIP客户。
2、精准流量:有相同经历的人,是最同频、最精准的流量
相信每一个妈妈都经历过备孕、怀孕的日子,那期间的很多迷茫和疑问,第一反应就是去小红书上搜一搜、问一问。在我起初加入过一个备孕群以后,我想到,我也可以自己建群成为群主啊。
于是我开始试着在小红书上记录跟备孕怀孕的一切,这几乎不需要刻意选题和准备内容,就在真实记录自己怀孕生子的生活同时,把内容用心加工成为输出对别人有价值的内容就可以。从备孕到怀孕到生孩子,虽然小红书只有600多粉丝,但引流到微信好友的妈妈应该有1000sim2000,这部分流量也是我目前副业的主要客户来源。
值得一提的是,我在南京鼓楼医院生产,但产检期间发现这个医院竟然没有官方孕妈交流群!后来我就建了一个群,可是从哪里引流?在生产之前,我发了一篇小红书笔记「南京鼓楼医院助产士才会告诉你的待产注意事项」,就这一篇帖子,帮我建了一个近500人的鼓楼医院孕妈交流群,而实际上这篇帖子的内容就是助产士门诊都会给到的一份注意事项,我只不过做了整理和编辑的工作。
3、微信标签:所谓私域精准推送,就是手动打上标签
这几年听太多精准推送了,而微信私域里的精准,其实最原始也最有效的,就是手动打标签,包括分组标签和名字备注标签。
分组标签:分组本质上是为了方便发朋友圈。
我根据微信好友工作单位、城市、职能、认识来源等维度来进行分组,这样未来发朋友圈时,可以筛选合适的标签来发,除了屏蔽的作用,还有精准发圈的作用。比如我刚开始发布母婴社群招募时,不想打扰到其他好友,就在做了分组发圈,然后快速引流到100人入群。
名字备注标签:本质上是为了群发(必要时),以及触达同一类别的客户。
(1)把好友/客户大致分为4类:
已成交(用1表示,后面加上成交类别,美食/母婴/减脂)
已沟通咨询但还未成交(用2表示,后面加上咨询类别)
未沟通触达但未来有机会(用3表示)
未沟通触达但朋友圈屏蔽了我(用4表示)
(2)备注好友基本情况:身高体重、认识来源、孩子性别及生日等,如果信息再多,就放在微信好友的描述里。对客户信息进行记录,应该是一个销售的基础功了。微信本质上是一个强大的CRM库,用好它,私域变现事半功倍。
妈妈们都知道,生孩子休产假并不意味着放假休息,从孩子呱呱落地开始,意味着要开始学习做妈妈,要在短时间内学会关于人类幼崽的一切知识,意味着从此失去了完整的一夜睡眠,只有漫漫黑夜里没有预兆的随时醒来喂奶、换尿布以及深夜哄,意味着产假里只有很少的基本工资,而房贷、生活等开销仍然在转动甚至更多。
因此,在休了2个月产假后,我意识到,该做副业了,生活里多一个收入进项总是好的。在成为妈妈后,虽然没法做到每一样给都娃最好的,但我不希望因为经济压力,每一样好东西都只能看看而已,却要为孩子找平替。
回头来看,很有成就感,可能别人的产假都是无止境地奶娃,我的产假成为了微信私域变现的窗口期。
1、作为吃货,从美食经济起步
在这个阶段,我的思路很简单:有啥卖啥、喜欢啥卖啥,好吃的谁不爱呢?
虽然前面我引流了不少妈妈流量,但开始卖货时,我没有母婴类产品货源,所以我先选择的是自己最有热情的领域——美食。
我是云南昆明人,超级热爱家乡美食,8年前我就开始做「小野食堂」美食公众号,这也一直是我的热情所在。恰好闺蜜有云南包浆豆腐的货源,云南人都知道这个小吃很有特色、很好吃,虽然利润不高,但就产品力而言很能打。于是我建立了「小野食堂」美食群,注册了快团团,也开始了第一条卖货朋友圈。
<第一条卖货朋友圈>
我之选择快团团作为工具,是因为自己一直在小区团购群买买买,自己使用体验觉得快团团这个小程序很好用,同时有了解到快团团是2021年才兴起的一个工具,也是拼多多旗下的,凭借拼多多实力,这个小平台应该也会很好吧。没想到,误打误撞,快团团后来成为了私域里发展很迅速的工具之一。
有了这个工具,除了包浆豆腐,我开始用自己家乡云南的资源到处找货源,大家知道的《去有风的地方》里很火的鲜花饼、米线、乳扇,以及沃柑、普洱茶、云南咖啡、版纳小玉米、饵丝……总之就是围绕云南美食的一切。当时恰逢过年前,加上好朋友们的支持,第一个月利润仔细核算后有7000+,很开心。
这段时间,我自己找货源、自己编辑团购文案/图片、自己导订单/发货/上传单号以及处理售后,其实很累很辛苦,每天就连上传物流单号都是抱着2个月的娃哄睡以后完成的,经常因为抱着娃睡觉,就连操作电脑是手脚并用(哈哈哈哈又心酸又好笑)。
后来有一段时间我执着于自己找货源、自己开团,非常费时间,效率不高。我仔细反思后得到结论,供应链并不是我的强项(议价能力不强/利润不高,作为副业我时间有限),于是我决定扩大界限,不仅做云南美食也做全国美食,不仅自己开团,也可以在快团里帮卖。
当然作为美食类产品,做好品控是第一位,至于如何选品是另外一个话题了。
2、作为妈妈,必选母婴经济
做了2个月美食团购后,我的产假只剩不到一个月了,看着自己群里的宝妈,开始在其他团购里买买买,我很焦虑。于是,想办法找到母婴货源后,我下定决心新注册一个母婴团购号,也新建了一个母婴好物团购群。
<根据微信标签分组发的朋友圈>
由于母婴产品是刚需,不用卷很多文案来创造需求,尤其在0~1岁这个阶段,只要把孩子吃喝玩乐货源找齐,价格有一定优势,社群姐妹有信任,服务做好,就有订单。运营一年时间后,母婴社群人数将近500人,母婴团购月利润也有大幅增长,也是我目前每月利润的主要来源之一。
3、瘦了20斤,选择了变美经济
为什么会选择「营养私教减脂和大健康」这个板块?
从我个人角度,因为生完孩子胖了20斤,而自己花2万多上了半年多瑜伽课但丝毫瘦不下来……实在忍无可忍,抓住最后一根稻草想要试试。从我药学硕士+执业药师的医药专业背景出发,我是不接受节食、代餐等减肥方法的,所以选择了一个科学的大健康营养私教方案。而且一边减肥一边分享,也遵循了“自用-分享-成交”的生意底层逻辑。
<瘦了20斤,是我做梦都想的事>
从客户需求角度思考,我既然做了母婴社群,大多数客户都是妈妈,大部分人应该都跟我有同样的减肥烦恼和需求吧?我既可以满足妈妈给孩子买东西的需求,也要满足妈妈本身的变美需求啊。我真心觉得,每个妈妈都值得好好瘦一次。后来的8个月时间,我服务了30多个客户成功减肥。很开心,我做到了初心、也交付了结果。
从利润角度,做大健康和服务交付类产品,利润也更高。做了8个月,每月利润都在1万元以上,营业额最高的一个月在6万+。
四、私域进阶期:发好朋友圈、做个「好销售」、成为好榜样
1、发好朋友圈:做朋友圈里的高级货架,不只是卖货,还有精彩的自己
做私域的基本功之一,就是发好朋友圈。
那么,什么是发好朋友圈?我简单总结了这3点:
(1)每天更新。
跟做自媒体一样,每天不断更是基本要求。不管是1条还是10条,一定要冒泡,否则客户会认为你三天打鱼两天晒网或者不做这门生意了,从而失去信任。
(2)有卖货,还要有精彩的自己。
我们每一个选择的产品、能够提供的服务,都代表了我们自己所认可的价值观和生活方式。所以,朋友圈不能只是卖货,还要有精彩的自己,有情绪、有价值、有态度。
(3)无自用不推荐、无体验不推广
大多数团购美食我都会自己买来吃一吃、尝一尝,并且自己拍照,为此我还买了一个比较贵的镜头。在育儿过程里,我自己大多数需要用到的东西也都会在团购里下单,然后在社群里分享。减肥我也是自己体验瘦了20斤,才去分享和推荐。我相信,最好的零售生意方式是,通过自己体验过的、思考过的、且擅长的方式来满足客户需求,同时创造价值。
2、做个好销售:没有人可以被别人说服,只自己能够说服自己
当我开始做变美经济,我发现营养私教减脂和大健康这一类服务类产品,并不像团购那样,随意聊2句就能成交。后来我慢慢学会,怎么洞察和挖掘客户需求。原来销售是一件以人中心的事,满足客户本身存在的需求,而不是以产品为中心,只会一味介绍产品。
除了满足客户需求,好销售还必须要学会的一件事就是如何跟客户保持粘性。我们在服务客户过程中,其实在有很多话题和触点可以持续跟客户产生链接,挖掘更多需求,从而达成更多生意机会。
做私域,一个客户的信任累计和持续复购,是非常宝贵的。
3、成为好榜样:做别人赚钱的推土机也很快乐
在我还没有正式加入生财有术时,就发圈吸引了2个微信好友想要加入生财(后来都加入了哈哈哈)。
在我加入生财参加了小红书航海后,我跟闺蜜聊到小红书,并且不厌其烦做她赚钱的推土机,推了很久,就在今晚,她成功引流了十几个好友并且成交了5单。
<闺蜜报喜10分钟后成交了5单>
在我跑通小红书引流和私域卖货后,也有不少同样是新手妈妈的好友来问我如何做副业。我发现原来大家是一样的境遇,一样在有孩子后想要给孩子更好的生活、一样不甘于自己现有状态,想通过副业实现经济增项和自我价值。不少人对我说,小野你的朋友圈很有力量,小野我要跟着你赚钱。于是我开始做她们赚钱的推土机,分享生财有术、分享赚钱思路,她们也都陆续取得的实战第一步的小成绩。
原来,我也可以做一个带给别人力量的人,做别人赚钱的推土机也很快乐啊。
五、未来怎么走?平衡好生活工作,以及真诚是永远的必杀技
1、如何做到育儿、主业、副业三不误?
我问过自己,一边上班、一边带娃还要一边做副业,累不累?说不累是假的,做副业意味着做好本职工作、做好妈妈的同时,要投入更多的时间和精力。大多数晚上,我都是在给孩子哄睡后,拿起手机继续盘副业。如何提高效率就成了必修课。我自己总结了一些做副业提高效率、平衡生活的小分享。
(1) 善用工具。工具本身是用来提高效率的。比如「讯飞输入法」可以把通用话术或产品介绍都整理好,跟客户聊天效率很高;比如团购产品素材很多时,做好相册夹的图片分类,就不怕找不到实拍图、好评反馈图,快速取用…
(2) 善用人。当利润有一定积累,招个助理吧。我是在去年5月份招了一个大学生助理,负责管理团购素财、售后沟通、和需要花时间的素材整理工作。这样极大地解放了我的碎片时间,让我有更多时间拓展客户或者思考生意如何优化。
2、真诚是永远的必杀技
当懂得很多销售技巧、运营技巧、文案技巧以后,我仍然吃了一些亏,经历过一个退款后拉黑删除的客户,也经历过一个高复购客户退群的窘境。然后我悟了,只有真诚才是永远的必杀技。于是,我在2022年底,给50多个客户手写了新年卡片、寄了礼物,在这个时代,手写信息弥足珍贵。相信客户会感受到我的真诚,只有真诚,副业和生意才能走得更远。
写在最后
这是我副业的经验复盘和总结,很庆幸自己一直在努力往前走,即使会有点累,但看着孩子一天天长大,这两年通过自己努力给孩子提供了更好的生活条件,育儿主业副业都没耽误,自认为这份投入非常值得。孩子从来不是阻碍我们追求梦想的阻碍,相反,我认为作为妈妈,恰恰是有这个努力的状态,一定可以给孩子更多的正向鼓励,成为孩子的榜样。
如果真要说做对了什么,可能就一件事,那就是亦仁说的,要做实战的高手。在可以出发的日子就动身吧,在心动的时候就放手干吧,不要让自己想要的,只停留在梦里。
最后的最后,感谢生财有术相遇的朋友们,感谢生财圈友梁靠谱、张亚萨的改稿意见,感谢亦仁助理鱼丸不厌其烦地也做了我的“推土机”,感谢那么多精华帖的启发和思路,感谢亦仁大大!
大家一起生财有术啊!:D