我一年开了180家互联网洗衣店，赚了200万

来自：
生财有术

老钱

2021年09月22日18:09

大家好，我是老钱，一名洗衣行业创业者，奉行低成本创业。在洗衣行业摸爬滚打一年，我赚到了200W，今天复盘一下我的创业全流程，希望能够给到你们一些启发。

前言：我在美团、点评、口碑等线上共有180多家洗衣店，月流水四十几万，利润在.60%多，但并不是传统的社区洗衣店，而是这行这几年快速发展的新模式：快递上门取送包邮left(+right.中央洗衣中心洗涤。

先解释下什么是互联网洗衣：客户线上下单，快递顺丰京东上门取衣，寄到洗衣中心，洗完了快递再寄回，客户可以足不出户、像叫外卖一样完成洗衣洗鞋。并且为了扩大优势，这个模式的售价都远低于实体洗衣店的市场均价。

里。

送。

你现在在一二线城市的美团大众点评搜

我，但是加速洗衣行业升级，我感觉很值。

（单店淡季一个月美团点评的收入）

(某一个微信客服号的收款)

一、我是如何开始入行的？

我是一个94年的女生，南方小城一个普通家庭出身，毕业后去北京互联网大厂做了几年产品，2018年和朋友在天津开了2个私人影院，发挥我互联网运营的能力让这个店在点评热门榜长期第一，我自己也总结了一套美团点评运营策略，逐渐也帮助了一些商家朋友提升他美团点评获客量，这个过程中，我做
但我自己这几年心底一直想做一个能长久稳定TOC的生意，把自己在互联网做增长的经验发挥透，代运营业务能让我接触一手实体项目信息，我就不断在物色合适的生意。

从美业、盲人按摩、展览等一路看下来，调研测试了一些小项目但都差点意思。直到2020年一次洗衣服的经历，让我感觉终于找到了正确的方向。

过了5铺电商渠道。

第一批做的几家已经做了

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我把这个洗衣店的美团点评单量从太多。

量上吊打了传统洗衣店。

互联网洗衣很大的电商渠道增量空间。

没有高额的门店房租成本，就能在任意城市最核心商圈开店抢占流量。

我的决策历程是这样：

首先，行业基本情况来看：对有这个消费习惯认知的群体来说，这行确实是刚需，“刚”到秋冬旺季，只要一个店不是名声太臭，是个洗衣店都会爆单洗不过来。只要洗的还行，顾客就会产生黏性，毕竟普通衣服在哪家洗效果都差不多，有个朋友是上海普陀区偏远区域的一个干洗店，他的优质老客一年能贡献2万多业绩，“懒人”秋冬每个月来五六次很常见。

做互联网洗衣模式，它本质是个电商生意，关键在渠道搭建、流量获客运营优化，也是我最擅长的领域。也都符合当初我选项目的要求点。

第二，成本盈利方面：1、一件衣服洗衣费从几十到几百不等，这行最常洗的羽绒服均价按40元左右，洗衣机水电+洗涤剂成本+包装费+人工，一件衣服洗涤成本1-2元，毛利极高。

2、美团点评开户费从1080-3080元/年/店不等，新一线城市也就2080,互联网洗衣单均价100-130元（因为件数多所以比实体店的单均价高不少），我的数据经验来看，躺着也能回本。
3、互联网洗衣模式里，快递费占每单销售额的|20–30%，量越大快递费越优惠。综合看下来这是个毛利超过60%的项目（做过生意的人都知道，一个项目毛利超过30%已经非常不错了）。

第三，在市场竞争方面：同美团业务员打听完发现，目前生意还不错的互联网洗衣品牌，在美团点评都比较依赖开推广通（同淘宝直通车的广告烧钱系统），每个月花个几万，推广通停掉则单量下滑严重。但毕竟我是吃这碗饭的，那个客户的店我是没有用推广通就把他单量提升起来了，毕竟有很多其他手段提升门店的曝光量和权重。我做这行的话，也算核心壁垒，不用推广通，利润比竞品能高不少。

行业情况搞清楚后，接下来是执行。

二、小成本试错，测试数据

考虑到做洗衣中心这个事儿还是重资产投入的，加上自己也需要对行业加深了解、积累一线经验，所以我决定先找一个洗衣店合作，把洗衣环节外包给他，用一个月时间测试数据验证，跑通流程。

详细说下前期准备工作，

1

2知识储备和话术能力。

势。

3

然后买了2个行业专用打印机先查每个区的政策），实在不行就借朋友的。

4、衣服包装材料，我参考了几个同行，还是决定走小成本试错的逻辑，先不用贵的纸盒，前期先用防尘袋装，花了600元买了一批包材。

5、电商线上运营里，图片卖点、详情页、视觉逼格非常影响转化率，这块我找了设计师朋友几张图友情价300元，简单的图我在创客贴自己也做了几张效果不错。大家找淘宝设计师的话要找贵一点的，太便宜的技术都不行，一定不要在电商营销这块省钱，淘宝800-1000多元的设计水平就够格。

卖点包装一定要重点做差异化，让用户快速感知到你和竞品的差异点。

6、决定我们美团点评店流量的就是选址，第一个店我选在南京流量最高的新街口区域，效果不错，但是再开几家后，我发现并不是贴近大商圈就一定单量高，还是需要把附近小区、人群画像结合起来做一个平衡选取。目前我已经沉淀了一套成功率极高的选址策略SOP。

7月份我第一个门店上线，星级还是0星，第一天天来了4个咨询居然成交了3单，刚需的威力比我想象的还要猛，不像美业休闲娱乐等太内卷了，顾客比完评价比价格、货比三家。刚需行业，只要平台运营的好，曝光量和转化率站在制高地就够了。这里的电商流量逻辑就好比：客户很饿的时候去了一条小吃街，全是快餐盖饭盖面店，谁家位置好、谁家在入口，客户就优先去哪，反正味道差不多，就图个方便。
第一个月在星级逐渐上升的过程中，日均5单，过了近2个月后，我门店消费额、转化率做到了区域第一。这个店每个月能够给我带来6000-7000的利润，接下来的事情就是践行“把好生意复制再复制”，多开店起规模。

（客户的夸奖）

三、问题暴露，调整克服

但凡事都不会太顺风顺水，这行有个特性，任何一家洗衣店都有固定的洗衣出问题率，技术、管理水平和责任心决定了这个率的高低，我第一次外包合作的洗衣店，在第一个月里，出问题率高于行业平均水平，能有12%，容易导致差评影响单量。
虽然我当时不懂洗衣技术，但直觉告诉我可能这家店的技术或流程不太行，虽然有差评还能做好评补救，但是差评太多终归对转化率伤害很大，运维成本会越来越高。

毕竟做刚需行业，就是想在行业长久深扎而不是赚快钱，为了品牌和对洗衣品质负责，调研了一个月后，我决定自己建一个洗衣中心，彻底把控品质！这也是我的竞争壁垒。

期间找场地、买设备、装修、管工人，捣鼓了三个月，这部踩坑血泪史今天就不多讲了，三天讲不完，感兴趣的找我喝茶唠。反正经过三个月的磨砺，我也算是成为了一个有厂房落地经验的创业者，成长了很多。我也更深刻理解了实业兴国这四个字。

10月份我的洗衣中心正式开始运转，洗衣出问题率降到了1%，算是行业很优秀的水平了。

（我洗衣中心一角：行业最新全自动烫衣设备）

四、成绩和业务拓展
因为洗衣中心在浙江，江浙沪皖快递时效一样，都是第二天到，所以我现在的线上店在江浙沪皖所有城市都有上架，目前覆盖41个城市一共180多家了。我们品牌也注册了商标，招募了城市合伙人，一个人的精力可以运营多家店。

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（我们某一个微信客服号的收款记录）

1把这个模式重做一遍的。23

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2、互联网上门洗衣和传统洗衣店相比优劣在哪？优势：

1）突破了门店地理空间限制，以前这行就做附近1.5公里小区的生意，而互联网洗衣面向全市、全国都能接单（京东顺丰覆盖的地区都能接，补运费即可），单量空间更大。你可以把店开在一线城市核心商圈，流量最大化。我自己都是在以10店/月的速度增店扩张。

2）普通人就能玩转，接单运营自由灵活，只要有手机，人在哪里都行，特别适合宝妈、学生、自由职业者等。这个刚需行业，只要做好顾客沟通工作就能持续有收益，这年头稳稳的赚才是硬道理。3）投入成本低，没有较多资金的可以洗涤环节外包，省去了房租、人力成本，只有线上开户的费用，你可以理解就是个网赚项目。

4）刚需行业收益稳定、可观：没有出去洗衣习惯的人可能无法感受这点，可以多问问城里的洗衣店老板，你就知道这行在秋冬季家家都是爆单洗不过来的状态。高净值人群对洗衣的依赖还是非常深的，他们最值钱的是个人时间。

电商线上获客还突破了实体门店夏天淡季这一劣势。一个人精力可以运营5-8家线上店。5）抗疫情风险，这个都懂。所以疫情也加速了互联网洗衣模式的快速发展。
3、这种模式的生意适合哪些人去做？1）宝妈、学生，及事业单位人员做副业2）喜欢在家办公的群体、自由职业者3）工作清闲的人，平时能方便接客户电话

劣势：

1）售价会比实体门店市场价低一些。这行还在塑造性价比形象的阶段。

2）对运营、客服话术能力要求较高，不擅长运营的可以找我多交流，另外，这是服务行业，做这行对接顾客必须脾气、耐心足够好、有责任心愿意持续帮助顾客解决问题，不是这样的人做这行的话也是自找痛苦，当然了，有钱雇客服也行哈哈。

希望这个文章能给需要的人带来些帮助，对这行感兴趣的朋友可以找我多交流啦。